Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 2251-2260 van de 11049 uitspraken
Consument slaagt er niet in te bewijzen dat producten zijn geretourneerd
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Bewijs
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
171063/178820
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht via de webshop van de ondernemer een pakket met goederen. Vervolgens heeft de consument de gehele bestelling geannuleerd. Nadat terugbetaling uitbleef heeft de consument contact gezocht met de ondernemer. Na meerdere malen contact te hebben gehad heeft de ondernemer aangegeven niet tot terugbetaling over te gaan, omdat […]
Consument slaagt niet in bewijsopdracht omtrent herstelkosten auto
Commissie: Voertuigen
Categorie: Bewijs / Kosten / Schade
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
129926/149626
Waar gaat de uitspraak over? De auto van de consument had een ratelend geluid. De consument bracht de auto bij de ondernemer om dit probleem te verhelpen, alsmede om de auto te keuren. De consument klaagt erover dat de reparatie langer zou hebben geduurd dan was afgesproken. Tevens zijn de problemen na de reparatie verergerd, […]
Consument slaagt niet in leveren van bewijs van afwijzing vergoeding door luchtvaartmaatschappij
Commissie: Reizen
Categorie: Bewijs / Schade
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
197500/207002
Waar gaat de uitspraak over? De terugvlucht werd geannuleerd. De vraag die partijen verdeeld houdt is of ondernemer dan wel de luchtvaartmaatschappij de gemaakte extra kosten door de annulering van de vlucht moet vergoeden aan de consument. De commissie heeft bij tussenbeslissing besloten dat de consument de ondernemer kan aanspreken indien de consument ten aanzien […]
Consument slaagt niet te bewijzen dat hij iPhones retourneerde
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Bewijs
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
168199/175161
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht twee iPhones bij de ondernemer. Een dag later wilde de consument gebruik maken van zijn herroepingsrecht. Toen de consument de producten aan wilde melden ter zake van het retour, werd zijn account gesloten. De consument verlangt terugbetaling van de betaalde prijs, alsmede een extra schadevergoeding. De ondernemer […]
Consument slachtoffer van creditcardfraude; klacht toch ongegrond verklaard
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Dienstverlening / Kosten
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
211055/221576
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een koopovereenkomst tussen consument een aanbieder. De creditcard gegevens van consument zijn gestolen en gebruikt om een bestelling ter waarde van € 3567,10 bij aanbieder te plaatsen. Consument dacht dat de bestelling geannuleerd zou worden, maar dit was niet het geval. Aanbieder geeft aan dat […]
Consument slachtoffer van fraude: ondernemer krijgt slechts deel van schade vergoed
Commissie: Commissie
Categorie: (On)zorgvuldigheid
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
236088/240547
Waar gaat de uitspraak over? De consument is slachtoffer geworden van fraude. Hij reageerde op een nepvacature en gaf tijdens de sollicitatie zijn persoonlijke gegevens, bankrekeningnummer en een kopie van zijn identiteitsbewijs aan een fraudeur. Deze gebruikte die gegevens om namens de consument een telefoonabonnement af te sluiten bij de ondernemer. De consument dacht dat […]
Consument slachtoffer van phishing, ondernemer kan geen verwijt gemaakt worden
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Annulering overeenkomst / Betaling
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
237333/249005
Waar gaat de uitspraak over? De consument is slachtoffer geworden van ‘phishing’, waarbij haar creditcard onterecht is gebruikt voor een bestelling bij de ondernemer. De consument verwijt de ondernemer de bestelling niet te hebben tegengehouden. De ondernemer voert daartegen aan dat de bestelling – zonder bestelnummer en bedrag – niet vindbaar was. De commissie is […]
Consument slecht betalingsgedrag; ondernemer heeft gewezen op mogelijkheden om afsluiting te voorkomen; beledigende uitlatingen door medewerker van ondernemer is geen reden om niet te betalen.
Commissie: Energie
Categorie: Afsluiting
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
29356
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft voorschotnota’s met betrekking tot de levering van gas en elektriciteit. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer heeft haar betalingen niet goed verwerkt en veel te hoge kosten in rekening gebracht. Vervolgens is zij ten […]
Consument sluit overeenkomst in elektronicawinkel; aannemelijk is dat stand van ondernemer gekwalificeerd kan worden als verkoopruimte; de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen is in dit geval niet van toepassing.
Commissie: Energie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
101806
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de gevolgen van een op 7 augustus 2015 in de [naam winkel] gesloten energiecontract. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Bij het sluiten van het contract in de [naam winkel] op 7 augustus 2015 is door de vertegenwoordiger […]
Consument sluit overeenkomst in elektronicawinkel; niet is bewezen dat de overeenkomst buiten de verkoopruimte is gesloten; de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen is in dit geval niet van toepassing.
Commissie: Energie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
100343
Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Energie (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennis genomen van de overgelegde stukken. Het geschil is ter zitting behandeld op 31 maart 2016 te Utrecht. Partijen zijn tijdig en behoorlijk opgeroepen ter zitting te verschijnen. […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.