Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 2231-2240 van de 11049 uitspraken
Consument ontevreden over verlenging permanente eyeliner
Commissie: Uiterlijke verzorging
Categorie: (On)zorgvuldigheid
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
175375/191227
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft bij de consument permanente eyeliner geplaatst. Dat is aanvankelijk naar tevredenheid gebeurd. Het geschil is pas ontstaan nadat de consument had gevraagd of de lijnen nog een stukje verlengd konden worden. De consument vindt dat die verlenging niet goed is gegaan, omdat toen een verschil in vorm […]
Consument ontheven van depotverplichting; ondernemer krijgt dossierinstructies
Commissie: Energie
Categorie: Kosten / Depot
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanhouding beslissing
Referentiecode:
852204/960873
Waar gaat de uitspraak over? De consument kon het openstaande bedrag van € 1.385,80 niet in depot storten vanwege beperkte financiële middelen. De Geschillencommissie Energie verleende daarom ontheffing van de depotverplichting. Daarnaast gaf de commissie de ondernemer aanwijzingen over de samenstelling van het dossier, waaronder het aanleveren van de overeenkomst, algemene voorwaarden en bewijs van […]
Consument ontkent opdracht tot bemiddeling met makelaar. Zo’n afspraak staat niet op schrift, zodat de klacht gegrond is.
Commissie: Makelaardij
Categorie: Bemiddeling
Jaartal: 2010
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
MAK09-0171
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de in maart 2008 mondeling tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst tot bemiddeling bij tijdelijke verhuur van het woonhuis van de consument wegens diens regelmatige verblijf in het buitenland. De consument heeft op 3 juli 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt […]
Consument ontvangt geen compensatie in eindafrekening discussie
Commissie: Energie Prijsplafond
Categorie: Factuur / Tariefbepalingen / Teruglevering
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
224152/234913
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om de eindafrekening voor elektriciteit en gas waarbij de consument hogere tarieven op de factuur aantrof dan het geldende prijsplafond. De consument eiste terugbetaling van het teveel gefactureerde bedrag, maar de ondernemer betoogde dat het prijsplafond niet van toepassing was vanwege de teruglevering van elektriciteit. Uit coulance […]
Consument ontvangt klachtengeld na storing bij bellen naar netnummer
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
608302/654039
Waar gaat de uitspraak over? De consument kon met zijn prepaid simkaart niet bellen naar vaste nummers met netnummer 0113, wat leidde tot verwarring met hulplijn 113 Zelfmoordpreventie en kosten voor mislukte oproepen. De ondernemer erkende de storing en heeft deze inmiddels verholpen. Ook werd het gemiste beltegoed gecompenseerd. De Geschillencommissie Telecommunicatiediensten oordeelde dat de […]
Consument ontvangt schadevergoeding voor ondeugdelijk isolatiewerk
Commissie: Afbouw
Categorie: Ondeugdelijk werk (non conformiteit)
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
223485/232669
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om een overeenkomst waarbij een ondernemer isolatiewerk aan de gevel van de woning van de consument zou uitvoeren voor €13.500. De consument klaagt dat het geleverde werk niet voldoet aan de eisen van goed en deugdelijk werk. Het werk begon elf maanden later dan afgesproken en duurde […]
Consument ontvangt terecht een factuur voor de gemaakte kilometers buiten het kilometerbuget
Commissie: Taxivervoer
Categorie: Gesubsidieerd vervoer
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
110250
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een vermeende boete, die de consument niet wenst te betalen. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument klaagt over het moeten betalen van een boete van € 1.700,– wegens gebruik van de Regiotaxi rolstoel behoevend. Standpunt van de ondernemer […]
Consument ontvangt vergoeding na levering verkeerde tegels
Commissie: Bouw-en afbouwmaterialen
Categorie: (on)deugdelijke levering / uitvoering / Aansprakelijkheid / Schadevergoeding
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
204686/209986
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de levering van verkeerde tegels aan een consument. De consument ontdekte na het leggen van de tegels dat deze niet overeenkwamen met de bestelde variant. De verkoper erkende de fout maar wees aansprakelijkheid af omdat de tegels al waren verwerkt. De consument argumenteerde dat de verkoper de […]
Consument ontvankelijk in klacht over Veilig Thuis-melding door kinderopvang
Commissie: Kinderopvang
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: voorbeslissing
Uitkomst: ontvankelijk
Referentiecode:
765217/1005596
Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Kinderopvang heeft geoordeeld over de ontvankelijkheid van een klacht van een consument tegen een kinderopvangorganisatie. De klacht ziet op een Veilig Thuis-melding die een medewerker van de opvang in februari 2023 deed over de zoon van de consument. De consument stelt dat deze melding onterecht was en grote […]
Consument ontvankelijk verklaard in klacht over lekkende vaatwasser
Commissie: Elektro
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: ontvankelijkverklaring
Uitkomst: ontvankelijk
Referentiecode:
958662/1043637
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over schade aan zijn laminaatvloer door een lekkende vaatwasser, gekocht in mei 2024. De ondernemer stelde dat de klacht te laat was ingediend volgens zijn Algemene Voorwaarden uit 1997, die een termijn van drie maanden hanteren. De Geschillencommissie Elektro oordeelde dat deze termijn in ongunstige zin afwijkt […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.