Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 221-230 van de 1343 uitspraken
Consument kan zeven werkdagen na ontvangst van de zaak de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden
Commissie: Energie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
36811
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de totstandkoming van een leveringsovereenkomst en de door de ondernemer in rekening gebrachte opzegvergoeding. De consument heeft op 21 januari 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 11 […]
Consument klaagt onterecht over termijnverhoging en naheffing
Commissie: Energie
Categorie: Kosten
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
41027/47986
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de energielevering door de ondernemer. De ondernemer heeft bij de contractverlening het maandbedrag verhoogd, terwijl de prijzen landelijk omlaag zijn gegaan. Daarnaast heeft de consument een naheffing van € 175,– ontvangen, die nergens op gebaseerd is. Tot slot vragen de energieleveranciers telkens naar de bankgegevens, terwijl […]
Consument klaagt over toepassing salderingsregeling
Commissie: Energie
Categorie: Prijs
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
202466/207819
Waar gaat de uitspraak over? De consument beklaagt zich erover dat de ondernemer de salderingsregeling onjuist op de jaarafrekening heeft toegepast door per tariefperiode te salderen, hetgeen volgens hem in strijd is met de wet. De commissie verklaart de klacht ongegrond. De uitspraak Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies […]
Consument krijgt € 3.720 vergoeding voor langdurige warmtestoring
Commissie: Energie
Categorie: bejegening/ schadevergoeding
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
841414/1024629
Waar gaat de uitspraak over? De consument zat 24 dagen zonder verwarming en warm water door een storing in de installatie van de ondernemer. De ondernemer stelde dat sprake was van een extreme situatie buiten zijn verantwoordelijkheid, maar de Geschillencommissie Energie oordeelde dat hiervan geen sprake was. Omdat de storing toe te rekenen is aan […]
Consument krijgt € 600 terug voor beschadigde televisie
Commissie: Energie
Categorie: Ondeugdelijke levering / (non-)conformiteit
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1286626/1313482
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een televisie die volgens haar al beschadigd uit de doos kwam: het scherm had een zwarte streep, de zijkant stond open en haar zoon sneed zich zelfs aan een scherp onderdeel. De ondernemer stelde dat de schade door de consument zelf moet zijn veroorzaakt bij het ophangen, […]
Consument krijgt €278,44 toegewezen na maandenlange strijd om terugbetaling
Commissie: Energie
Categorie: Nalatig handelen
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
780660/872931
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde bij de Geschillencommissie Energie omdat hij maandenlang vergeefs wachtte op terugbetaling van €15,94 uit een eindafrekening, ondanks herhaalde beloftes van de ondernemer. Pas na inschakeling van de commissie erkende de ondernemer dat het bedrag nog steeds verschuldigd was. De commissie oordeelde dat de consument door het nalatig […]
Consument krijgt geen gelijk over gasrekening
Commissie: Energie
Categorie: Conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
212730/215250
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een klacht over zijn gasverbruik en de bedragen die hij daarvoor heeft betaald. Hij vond dat de meterstand per 23 januari 2022 niet klopte en dat hij te veel had betaald. De ondernemer gaf aan dat deze meterstand niet door de consument was opgegeven, maar dat het […]
Consument krijgt geld terug na foutieve saldering door energieleverancier
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
245807/256960
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een klacht ingediend bij de Geschillencommissie Energie, omdat de energieleverancier de salderingsregeling niet goed had toegepast bij de jaarafrekening. Na een eerder tussenadvies heeft de leverancier de berekening aangepast. Uit deze nieuwe berekening blijkt dat de consument recht heeft op € 651,21. Omdat de consument hier geen […]
Consument krijgt gelijk in klacht over slimme meter
Commissie: Energie
Categorie: Zorgvuldig handelen ondernemer
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
226555/233206
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft zonnepanelen geplaatst en wilde daarom een slimme meter aanvragen, zoals door de ondernemer was voorgesteld. Na aanmelding bleek dat zijn woning onderdeel was van een saneringslocatie, waardoor de meter pas in 2027 zou worden vervangen. Toch is de meter uiteindelijk eerder gewisseld, na extra inspanning. De Geschillencommissie […]
Consument krijgt gelijk over gasfactuur: herberekening ondernemer onvoldoende onderbouwd
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
322399/426406
Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg een gecorrigeerde gasfactuur omdat haar gasmeter defect was. Ze vond het bedrag te hoog en maakte zelf een berekening, waarbij ze rekening hield met haar persoonlijke situatie. De netbeheerder en ondernemer voerden geen eigen herberekening uit en reageerden niet inhoudelijk op die van de consument. De commissie […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.