Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 3231-3240 van de 11054 uitspraken
Energieklacht over meterstanden en tarief afgewezen
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
226577/233095
Waar gaat de uitspraak over? De consument had klachten over haar energierekening en de werking van haar elektriciteitsmeter. Ze vond het vreemd dat haar meter verbruik registreerde onder het “daltarief”, terwijl ze met de energieleverancier alleen een normaal tarief had afgesproken. Ook dacht ze dat haar opgegeven meterstanden en betaalde bedragen niet goed waren verwerkt. […]
Energiekosten na verhuizing terecht in rekening gebracht: klacht ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Verhuizing
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
977076/1186065
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over energiekosten die hem in rekening zijn gebracht nadat hij was verhuisd. Hij meende dat hij niet hoefde te betalen omdat hij niet meer in de woning woonde. De Geschillencommissie Energie oordeelde echter dat de consument zelf verantwoordelijk was voor het opzeggen van de […]
Energiekosten op camping moeten per jaar berekend worden
Commissie: Recreatie
Categorie: Kosten
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
202586/206286
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil betreft het tussen partijen afrekenen van energiekosten als onderdeel van de jaarlijkse servicekosten. Consument had met de eigenaar van de camping afspraken gemaakt omtrent energiekosten, nadat zij zonnepanelen had geïnstalleerd. Er is een nieuwe eigenaar van de camping en die verrekent de kosten per kwartaal in plaats van […]
Energiekosten zonder gebruik
Commissie: Waterrecreatie
Categorie: kosten/ overeenkomst
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
241372/247837
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een geschil over een eenmalige vaste betaling die consument heeft betaald voor het gebruik van elektriciteit in de jachthaven van de ondernemer. In de huurovereenkomst staat dat het elektriciteitsgebruik met een SepKey geregeld en betaald zou worden. Dit was echter niet geval en er is een […]
Energieleverancier moet jaarrekening corrigeren vanwege fout in salderingsregeling
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
386113/577809
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend over de jaarafrekening van stroom tussen 29 november 2022 en 29 november 2023. Volgens de consument heeft de energieleverancier de salderingsregeling niet goed toegepast. Deze regeling houdt in dat eerst het verbruik en de teruggeleverde stroom met elkaar worden verrekend, en pas daarna het […]
Energieleverancier moet jaarrekening opnieuw berekenen vanwege fout bij saldering”
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanhouding beslissing
Referentiecode:
245807/256960
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een meningsverschil tussen een consument en een energieleverancier over de jaarafrekening van stroom tussen 1 december 2022 en 1 december 2023. De consument vindt dat de salderingsregeling – waarbij verbruik en teruglevering van stroom worden verrekend – niet goed is toegepast. De Geschillencommissie Energie is het […]
Energieleverancier moet saldering opnieuw berekenen
Commissie: Energie
Categorie: Informatieverstrekking
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
277543/316152
Waar gaat de uitspraak over? Een consument heeft geklaagd over de manier waarop zijn energieleverancier de salderingsregeling heeft toegepast op de jaarrekening van 1 december 2022 tot 1 december 2023. Volgens de consument is de opgewekte stroom met zonnepanelen niet goed verrekend met zijn verbruik. De ondernemer heeft dit per tariefperiode gedaan, maar volgens de […]
Energienota verkeerd berekend: klacht gegrond
Commissie: Energie
Categorie: (On)Zorgvuldig handelen
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
223359/232718
Waar gaat de uitspraak over? De klager vond dat zijn energierekening over het jaar van 4 februari 2022 tot 4 februari 2023 niet klopte. Volgens hem had de energieleverancier de stroom die hij had afgenomen en teruggeleverd niet goed met elkaar verrekend. De leverancier had de afrekening namelijk in twee delen gedaan: één deel met […]
Energienota’s correct, maar ondernemer schiet tekort in informatieverstrekking
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
421719/620115
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over foutieve meterstanden op de jaarnota’s. De commissie oordeelt dat de nota’s juist zijn, maar dat de ondernemer onvoldoende heeft gereageerd op de klacht. Dit deel van de klacht is gegrond. De consument krijgt het klachtengeld terug. De volledige uitspraak Samenvatting Energienota’s zijn correct maar de ondernemer […]
Energieovereenkomst mondeling gesloten: klacht consument ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1037895/1262567
Waar gaat de uitspraak over? De consument betwistte het bestaan van een overeenkomst met de ondernemer en weigerde het resterende bedrag van € 1.510,28 op de eindnota te betalen. De ondernemer toonde aan dat de overeenkomst via een vergelijkingsplatform tot stand kwam en per e-mail werd bevestigd. De consument erkende levering en betaalde eerder al […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.