Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 4011-4020 van de 11076 uitspraken
Geen schadevergoeding voor onverzekerde vermiste pakketten
Commissie: Post
Categorie: Onverzekerde verzending / Verboden goederen
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
225069/233197
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en een ondernemer betreffende de verzending van een pakket. De consument heeft via de ondernemer een pakket naar Iran opgestuurd. Dit pakket is zoekgeraakt. De consument heeft meerdere keren naar de ondernemer gebeld, maar kreeg telkens een ander verhaal over waar […]
Geen schadevergoeding voor studievertraging na retour Samsung-telefoon
Commissie: Voertuigen
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
853557/1062744
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 3 december 2023 een Samsung Galaxy A23 en stuurde deze op 12 december terug. De ondernemer vond schade aan het scherm en wilde het geld terugvorderen, maar trok de vordering later in en gaf een tegoedbon van € 50. De consument wilde ook schadevergoeding voor studievertraging. […]
Geen schadevergoeding voor taxikosten na treinuitval
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
222423/248468
Waar gaat de uitspraak over? De consument vorderde €460,33 aan taxikosten die waren gemaakt nadat een trein door een stroomstoring niet verder reed. Volgens de consument had een medewerker van de ondernemer toegezegd dat deze kosten vergoed zouden worden. De commissie stelde in een eerder tussenadvies de ondernemer in de gelegenheid om te onderzoeken met […]
Geen schadevergoeding voor verloren pakket zonder verzekering
Commissie: Post
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
980079/1025949
Waar gaat de uitspraak over? De consument verstuurde op 24 september 2024 een waardevol pakket via de verzendoptie “Klein Pakje Tracked”. Het pakket raakte kwijt en de consument wilde schadevergoeding, omdat hij naar eigen zeggen geen mogelijkheid had om het verzekerd te verzenden. De ondernemer gaf aan dat er wel degelijk duurdere, verzekerde verzendopties beschikbaar […]
Geen schadevergoeding voor verloren retourpakket zonder verzekering
Commissie: Post
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
947409/1002585
Waar gaat de uitspraak over? De consument verstuurde op 7 november 2024 een retourpakket naar Duitsland via een onverzekerde verzendoptie. Het pakket raakte kwijt en is tot 5 maart 2025 niet bezorgd. De consument vroeg om schadevergoeding van € 140 of bezorging van het pakket. De ondernemer gaf aan dat het pakket niet verzekerd was […]
Geen schadevergoeding voor verloren tas door gebrek aan bewijs
Commissie: Post
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullende informatie nodig
Referentiecode:
831843/978859
Waar gaat de uitspraak over? De consument verstuurde op 29 oktober 2024 een verzekerd pakket met een tweedehands Louis Vuitton tas. Het pakket raakte kwijt. De consument vroeg een schadevergoeding van € 500, maar kon niet voldoende bewijzen dat zij de tas had gekocht en verkocht. De betaalverzoek aan de koper bevatte de omschrijving “vakantie”, […]
Geen schadevergoeding voor vermist brievenbuspakket zonder verzekering
Commissie: Post
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
754294/856363
Waar gaat de uitspraak over? De consument verstuurde op 13 september 2024 een brievenbuspakket, dat volgens Track & Trace op 18 september zou zijn bezorgd. De geadresseerde zegt echter niets ontvangen te hebben. Omdat het pakket niet verzekerd was, is de ondernemer volgens de Postwet niet aansprakelijk voor vermissing, tenzij er sprake is van opzet […]
Geen schadevergoeding voor vermist pakket zonder verzekering: klacht ongegrond verklaard
Commissie: Post
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1088187/1180455
Waar gaat de uitspraak over? De consument verzond op 31 maart 2025 een standaardpakket met een Thermomix ter waarde van € 1.600 naar Duitsland. Het pakket raakte vermist. De consument stelt dat de ondernemer fouten maakte bij het adresseren en labelen. Omdat het pakket niet verzekerd was, oordeelt de commissie dat de ondernemer niet aansprakelijk […]
Geen schadevergoeding voor zakelijke schade – 1
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
TEL09-0006
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft zakelijke schade ten gevolge van slechte bereikbaarheid van een mobiele telefoonaansluiting. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Per begin november 2008 is een abonnement voor mobiele telefonie afgesloten bij de ondernemer. Gedurende de eerste maand stelt de consument […]
Geen schadevergoeding voor zakelijke schade – 2
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
TEL09-0119
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een vaste telefoondienst. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument stelt dat de ondernemer geen deugdelijk functionerende verbinding heeft opgeleverd. Eerst was er een technische storing en later waren er administratieve problemen. Op 20 oktober 2008 heeft de […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.