Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 481-490 van de 1321 uitspraken
Geen bewijs voor toezegging over tariefverlaging: klacht ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: eenzijdige wijziging overeenkomst
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1046245/1140756
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat een mondeling overeengekomen energiecontract met tariefverlaging bij dalende marktprijzen niet correct was vastgelegd. Hij stelde dat hij het contract niet zelf had geannuleerd, maar dat de ondernemer dit eenzijdig had gedaan. De ondernemer voerde aan dat de consument binnen de bedenktijd zelf had geannuleerd en dat […]
Geen compensatie voor langdurige warmtestoring
Commissie: Energie
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
578900/693804
Waar gaat de uitspraak over? De consument had ruim 2.300 uur geen warm water door een storing. Hij wilde daarvoor een compensatie. De ondernemer probeerde hem vaak telefonisch te bereiken, maar de consument reageerde alleen per mail. Daardoor duurde het lang voordat de storing kon worden opgelost. Volgens de commissie is warm tapwater geen eerste […]
Geen compensatie voor late eindnota, wel terugbetaling klachtengeld
Commissie: Energie
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
300114/390275
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat hij na beëindiging van zijn energiecontract geen eindnota kreeg. Hij moest vaak bellen en chatten en voelde zich van het kastje naar de muur gestuurd. Uiteindelijk ontving hij de eindnota pas in april 2024, na het indienen van de klacht. Hij vroeg om compensatie voor frustratie, […]
Geen compensatie voor onderbreking warmte- en warmwatervoorziening
Commissie: Energie
Categorie: Communicatie / Schadevergoeding
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
52552/54473
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om de onderbreking van warmte- en warmwatervoorziening en de vraag of deze onderbreking langer dan acht uur duurde, waardoor de consument recht zou hebben op compensatie volgens de Warmtewet. De consument beweert dat er geen warm water was van vroeg in de ochtend tot laat in de […]
Geen compensatie voor vertraagde netverbetering: klacht ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Energie
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
827158/1116006
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat de ondernemer zijn toezegging niet was nagekomen om vóór de zomer van 2024 een project tot verbetering van het energienet af te ronden. Door de vertraging tot september 2024 zou hij inkomsten zijn misgelopen uit energieproductie. De Geschillencommissie Energie oordeelde dat er geen sprake was van […]
Geen compensatie: ondernemer heeft geen zorgplicht voor aansluitcapaciteit
Commissie: Energie
Categorie: Aansluiting
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1318316/1321243
Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg hoge netbeheerkosten omdat zijn woning na splitsing bleef aangesloten op een zakelijke 3×50A‑aansluiting. Hij vindt dat de ondernemer hem had moeten waarschuwen en vraagt compensatie. De commissie oordeelt dat de ondernemer geen zorgplicht heeft om klanten te informeren over de financiële gevolgen van een zware aansluiting. De […]
Geen contract, geen betaling: consument krijgt geld terug voor warmtepomp
Commissie: Energie
Categorie: facturering
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
214677/223484
Waar gaat de uitspraak over? De consument had tot 1 maart 2019 een contract voor de huur van een warmtepomp. Daarna is er geen nieuw contract afgesloten, mede vanwege geluidsoverlast. Toch begon de ondernemer in augustus 2022 opnieuw facturen te sturen. De consument weigerde te betalen en deed een klacht. De commissie oordeelt dat er […]
Geen contract, toch bevoegd
Commissie: Energie
Categorie: Bevoegdheid
Jaartal: 2012
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
OPN-D01-0143
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de wijze van berekening van het terzake van geleverde warmte in rekening gebrachte tarief. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ik woon in een flat in ###. Mijn woning grenst aan een zijde aan een onverwarmd trappenhuis en een liftkoker. […]
Geen contractuele relatie: commissie onbevoegd om klacht over warmtelevering te behandelen
Commissie: Energie
Categorie: Warmte
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Onbevoegdverklaring
Uitkomst: onbevoegd
Referentiecode:
812374/1055848
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over de juistheid en hoogte van de in rekening gebrachte bedragen voor warmtelevering, maar erkende dat de oorspronkelijke leveringsovereenkomst met een ander bedrijf was gesloten. De ondernemer voerde aan dat hij geen contractuele relatie heeft met de consument en slechts administratieve taken uitvoerde. De Geschillencommissie Energie oordeelde […]
Geen contractuele relatie: commissie verklaart zich onbevoegd
Commissie: Energie
Categorie: Bevoegdheid commissie
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Onbevoegdverklaring
Uitkomst: onbevoegd
Referentiecode:
468018/560121
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de kosten voor de reparatie van een warmtepomp. De ondernemer stelt dat de consument geen contractspartij is, omdat de warmtepomp ooit is gekocht door de vorige eigenaar van de woning. De consument beroept zich op een zogenoemd kwalitatief recht, maar de vraag is of dat voldoende […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.