Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 5261-5270 van de 11617 uitspraken
Jaarafrekening deels onjuist: consument krijgt vergoeding voor saldering en gebrekkige communicatie
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
1009323/1177815
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over de jaarafrekening van 29 augustus 2024, waarin volgens hem onterecht variabele tarieven, een te hoog gasverbruik en geen saldering van teruggeleverde stroom via zonnepanelen waren opgenomen. Ook stelde hij dat zijn contract ten onrechte als zakelijk werd behandeld, terwijl hij al jaren geen […]
Jaarafrekening elektriciteit: klacht over afwijkend verbruik ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
253428/409576
Waar gaat de uitspraak over? De consument ontving een jaarafrekening met een veel hoger stroomverbruik dan het jaar ervoor. Hij kon dit verschil niet verklaren en vroeg om een toelichting. De commissie oordeelt dat de meterstanden correct zijn uitgelezen en dat er geen aanwijzingen zijn voor een storing. Omdat de consument de meter niet heeft […]
Jaarafrekening gas gebaseerd op daadwerkelijk gemeten verbruik
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1319035/1324496
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een consument die de jaarafrekening voor gas betwistte vanwege een uitzonderlijk hoog gasverbruik. De consument vermoedde dat een storing aan de cv-installatie, mogelijk de driewegklep, de oorzaak was. De commissie stelt vast dat de jaarafrekening is gebaseerd op meterstanden die de consument zelf heeft doorgegeven en […]
Jaarafrekening gas; onverklaarbaar hoog verbruik, gebleken is dat consument geruime tijd te weinig heeft betaald door jaren te laag geschatte standen.
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
94953
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening gas van de ondernemer van 20 januari 2015 (over de periode 28 december 2013 tot 25 december 2014) en meer in het bijzonder ter zake het daarin in rekening gebrachte verbruik voor gas waarbij de consument een bedrag van € 1.923,25 diende bij te betalen. De […]
Jaarafrekening gebaseerd op schatting blijft geldig: klacht ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
451948/668262
Waar gaat de uitspraak over? De consument vond zijn jaarafrekening onjuist omdat die op schattingen was gebaseerd en hij geen foto’s van alle meterstanden kreeg. De commissie oordeelt dat de ondernemer terecht een schatting maakte omdat de consument geen standen doorgaf. Daardoor is eerder te weinig verbruik afgerekend en volgt nu een nabetaling. De klacht […]
Jaarafrekening gebaseerd op slimme meter: klacht afgewezen
Commissie: Energie
Categorie: Factuur
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
235180/243220
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over een hoge jaarafrekening van ruim € 3.000 voor de periode december 2021 tot december 2022. Ze vindt dit onverklaarbaar, zeker omdat het aantal huisgenoten is afgenomen. De ondernemer wijst erop dat de slimme meter correcte standen heeft doorgegeven en dat de consument haar maandtermijn zelf heeft […]
Jaarafrekening gebaseerd op verkeerde eindstand; ondernemer erkent fouten te hebben gemaakt; jaarafrekening niet inzichtelijk; ondernemer verstrekt alsnog gecorrigeerde jaarafrekening; klacht gegrond
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
94789
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de verrekening van het saldo van de jaarafrekening 2013/2014. De consument heeft op 24 december 2014 de klacht bij de ondernemer aangekaart. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De jaarafrekening 2012/2013 is gebaseerd op een verkeerde gaseindstand. Hierover heeft de […]
Jaarafrekening gebaseerd op werkelijke meterstanden: klacht ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
248068/538242
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een hoge jaarafrekening en stelde dat de meterstanden niet correct waren verwerkt. De ondernemer toonde aan dat de begin- en eindstanden zijn vastgesteld op basis van fysieke opnames en foto’s van de meter. De commissie oordeelt dat de afrekening grotendeels is gebaseerd op objectieve gegevens en […]
Jaarafrekening moet opnieuw worden berekend vanwege fout bij salderen
Commissie: Energie
Categorie: Factuur
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
254965/351072
Waar gaat de uitspraak over? Een consument heeft geklaagd over de manier waarop zijn energieleverancier de salderingsregeling heeft toegepast. Volgens hem is de opgewekte stroom met zonnepanelen niet juist verrekend met zijn verbruik. De ondernemer heeft dit per tariefperiode gedaan, terwijl de consument vindt dat dit over het hele jaar moet gebeuren. De commissie is […]
Jaarafrekening moet worden aangepast door fout in saldering
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
243041/ 244791
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de jaarafrekening van stroom tussen september 2022 en september 2023. Volgens haar heeft de ondernemer de salderingsregeling niet goed toegepast. De wet schrijft voor dat eerst het verbruik en de teruglevering met elkaar moeten worden verrekend. Alleen het resterende verschil mag worden afgerekend. De ondernemer rekende […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.