Onze eerdere uitspraken

Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.

U ziet 5521-5530 van de 11435 uitspraken

Klacht over beëindigingsvergoeding bij leasecontract Hyundai gegrond verklaard

Commissie: CommissieKeurmerk Private Lease Bedrijven    Categorie: (non)conformiteit    Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 421851/673476

Waar gaat de uitspraak over? De consument moest zijn leasecontract voor een Hyundai i10 voortijdig beëindigen vanwege acute gezondheidsproblemen (dementie), waardoor zijn rijbewijs werd ingetrokken. De auto was nauwelijks gebruikt. De ondernemer stuurde een factuur van €8.516 voor beëindiging en incassokosten, wat leidde tot grote emotionele stress bij de consument. Na indiening van de klacht […]

Opslaan als PDF

Klacht over begeleiding zwangerschap na overlijden baby ongegrond

Commissie: Ziekenhuizen    Categorie: Zwangerschapsbegeleiding    Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: ongegrond   Referentiecode: 933879/1088121

Waar gaat de uitspraak over? Een vrouw diende een klacht in tegen een verloskundigenpraktijk van Treant Zorggroep na het overlijden van haar pasgeboren dochter. De baby werd op 7 april 2024 thuis geboren en kreeg direct na de geboorte ernstige problemen. Zij werd met een ambulance naar het ziekenhuis gebracht en overleed twee dagen later. […]

Opslaan als PDF

Klacht over behandeling door kinderopvang terecht afgewezen

Commissie: Kinderopvang    Categorie: (On)Zorgvuldig handelen    Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: ongegrond   Referentiecode: 1325310/1333251

Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een klacht van een ouder over hoe de kinderopvangorganisatie haar klacht heeft behandeld. De ouder vindt dat dit onzorgvuldig is gedaan: de klacht zou te veel zijn beperkt tot één situatie, er zou onvoldoende hoor en wederhoor zijn geweest en een gespreksverslag zou niet goed zijn […]

Opslaan als PDF

Klacht over behandeling en informatievoorziening

Commissie: Ziekenhuizen    Categorie: Communicatie    Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: ten dele gegrond   Referentiecode: 1273221/1298859

Waar gaat de uitspraak over? De cliënt klaagde dat de zorgaanbieder haar klachten na een aanrijding niet goed had onderzocht en dat er te veel nadruk lag op psychische problemen. Zij voelde zich niet serieus genomen en vond dat de communicatie slecht was, dat afspraken niet werden nagekomen en dat er fouten stonden in de […]

Opslaan als PDF

Klacht over behandeling en overplaatsing van cliënt met dementie ongegrond verklaard

Commissie: Verpleging Verzorging en Geboortezorg    Categorie: Behandelingsovereenkomst    Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: ongegrond   Referentiecode: 1241934/1308300

Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over de zorg die de vader van klaagster kreeg tijdens zijn verblijf bij de zorgaanbieder. Volgens klaagster werd zijn onbegrepen gedrag niet professioneel begeleid, kreeg hij zonder goede reden extra onrustmedicatie en werd zijn plasmedicatie gestopt zonder overleg. Ook vindt zij dat de zorgaanbieder heeft aangestuurd op […]

Opslaan als PDF

Klacht over behandeling na gebroken rugwervel te laat ingediend

Commissie: Ziekenhuizen    Categorie: Ontvankelijkheid    Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: niet-ontvankelijk   Referentiecode: 1014531/1252032

Waar gaat de uitspraak over? Een vrouw diende een klacht in tegen het UMCG over haar behandeling na een ziekenhuisopname in 2017 vanwege een gebroken rugwervel. Volgens haar had het ziekenhuis destijds moeten kiezen voor een operatie, omdat er sprake was van neurologische klachten en een botscherf in het wervelkanaal. In plaats daarvan werd gekozen […]

Opslaan als PDF

Klacht over behandeling wondinfectie deels gegrond

Commissie: Ziekenhuizen    Categorie: Schadevergoeding    Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: ten dele gegrond   Referentiecode: 1196395/1280414

Waar gaat de uitspraak over? De klacht ging over de zorg na een rugoperatie. De cliënt vond dat onvoldoende was gereageerd op aanhoudende wondlekkage, waardoor een ernstige infectie ontstond. Ook vond zij dat een PICC-lijn ten onrechte in haar rechterarm was geplaatst, terwijl zij daar eerder trombose had gehad. De commissie oordeelde dat het ziekenhuis […]

Opslaan als PDF

Klacht over bejegening ongegrond verklaard

Commissie: Ziekenhuizen    Categorie: zorgverlening/ schadevergoeding    Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: ongegrond   Referentiecode: 1286718/1314068

Waar gaat de uitspraak over? De commissie oordeelt dat niet kan worden vastgesteld wat er precies is gebeurd tijdens het korte, ongeplande gesprek tussen de cliënt en de internist-oncoloog op 11 juni 2025. Omdat de lezingen van beide partijen sterk verschillen en er geen objectieve informatie is om vast te stellen of de arts zich […]

Opslaan als PDF

Klacht over bejegening rijinstructeur ongegrond verklaard

Commissie: CommissieRijopleidingen    Categorie: Schadevergoeding    Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: ongegrond   Referentiecode: 378027/602427

Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over intimidatie, vernedering en onbetrokkenheid door haar rijinstructeur, wat leidde tot stressklachten en beperkte vooruitgang tijdens de rijlessen. De ondernemer erkende de situatie, beëindigde de samenwerking en stortte het lesgeld voor drie niet genoten lessen terug. De consument wilde echter dat de lessen werden […]

Opslaan als PDF

Klacht over belangenverstrengeling makelaar ongegrond, courtage van € 5.084 toegekend

Commissie: Makelaardij    Categorie: Kwaliteit dienstverlening    Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: ongegrond   Referentiecode: 235633/243329

Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in tegen de makelaar die hun woning had verkocht. Volgens de consument had de makelaar ook de kopers van hun woning als klant, wat zou wijzen op belangenverstrengeling. Daarnaast vonden zij dat de makelaar onprofessioneel had gehandeld, onder andere door slechte communicatie, een matige verkooptekst […]

Opslaan als PDF


Niet gevonden wat u zocht?

Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.

U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.

In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.