Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 5821-5830 van de 11645 uitspraken
Klacht over hotelkwaliteit ongegrond
Commissie: Reizen
Categorie: Accommodatie
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1164153/1309607
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat het hotel sterk tegenviel: de airco zou niet werken, het ontbijt was volgens hem slecht en onhygiënisch, en hij vond dat er te weinig veiligheidsvoorzieningen waren, zoals vluchtroutes. Hij zegt dat hij dit tijdens zijn vakantie meerdere keren meldde maar dat de ondernemer niets oploste. De […]
Klacht over hotelprijzen tijdens rondreis ongegrond verklaard
Commissie: Reizen
Categorie: Accommodatie
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1294767/1311625
Waar gaat de uitspraak over? De consument maakte melding over de hoge hotelprijzen in een rondreis die hij bij de ondernemer had geboekt. Tijdens de reis ontdekte hij dat de lokale hotelprijzen veel lager waren dan wat hij had betaald. De ondernemer stelde dat de consument zelf akkoord was gegaan met de offerte en dat […]
Klacht over hotelverblijf afgewezen door ontbreken melding tijdens de reis
Commissie: Reizen
Categorie: Accommodatie
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1232667/1300280
Waar gaat de uitspraak over? De consument boekte een vliegreis met hotelverblijf, maar vond dat het hotel niet voldeed aan de omschrijving en de verwachtingen van een vijfsterrenhotel. Volgens de consument waren er problemen met de hygiëne, de staat van het hotel en de ondersteuning tijdens de reis. Daarom vertrokken de consument en de reisgenoot […]
Klacht over HP‑printer ongegrond: informatie was duidelijk en klacht te laat ingediend
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1312261/1319937
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt dat zijn HP‑printer niet voldoet omdat deze alleen werkt met een HP‑account, een permanente internetverbinding en originele cartridges. Volgens hem is dit vooraf niet duidelijk verteld en is sprake van non‑conformiteit en een misleidende handelspraktijk. De ondernemer toont echter aan dat deze voorwaarden duidelijk op de productpagina […]
Klacht over hygiëne en vluchtvertraging ongegrond; ondernemer moet coulance van € 397 betalen
Commissie: Reizen
Categorie: Overig
Jaartal: -
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
640575/809865
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over slechte hygiëne in het hotel, ondermaats eten, gezondheidsklachten en een vermeende vertraging van de terugvlucht. De commissie kan echter geen oordeel geven over ziekte of letsel en ook niet over de kwaliteit van het eten, omdat dit subjectief is. Daarnaast bleek de vlucht minder dan drie […]
Klacht over importkosten bij verhuizing ongegrond verklaard
Commissie: Verhuizen
Categorie: extra kosten
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
636780/809568
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde dat hij tijdens zijn verhuizing naar het buitenland onverwacht importkosten voor zijn auto moest betalen, omdat deze minder dan zes maanden op zijn naam stond bij de officiële invoerdatum. Hij stelde dat de ondernemer hem had toegezegd dat de auto zonder kosten als verhuisgoed kon worden ingevoerd […]
Klacht over incomplete retourzending ongegrond verklaard
Commissie: CommissiePost
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
836397/1008723
Waar gaat de uitspraak over? De consument claimde €629 schadevergoeding voor een retourpakket uit [land] waarin goederen ontbraken en de laptop beschadigd terugkwam. De [land] douane had de zending geweigerd vanwege verboden gebruikte elektronica. De ondernemer stelde dat de inhoud in strijd was met invoerbepalingen, er onvoldoende bewijs van schade was, en geen sprake was […]
Klacht over inflatiecorrectie gegrond: ondernemer moet tariefverhoging corrigeren en bedrag terugbetalen
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1089573/1207878
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in tegen een inflatiecorrectie die door de telecomaanbieder per 1 maart 2025 werd doorgevoerd, terwijl de algemene voorwaarden een wijziging per 1 januari voorschrijven. De consument had net een jaarcontract afgesloten en vond de verhoging onterecht. De ondernemer stelde dat de correctie conform beleid was, […]
Klacht over injecties in de hand ongegrond verklaard
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: (On)Zorgvuldig handelen
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1157883/1314260
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt kreeg in juli 2023 twee injecties in haar rechterhand in het Meander Medisch Centrum vanwege handklachten. Kort daarna ontstond een ernstige infectie, waardoor zij meerdere operaties moest ondergaan en blijvende schade opliep. Zij vindt dat het ziekenhuis onzorgvuldig heeft gehandeld, dat de injecties niet steriel of op de […]
Klacht over integriteit makelaar ongegrond
Commissie: Tuchtcommissie Vastgoedprofessionals
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Uitspraak
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
795411/1123794
Waar gaat deze uitspraak over? De zaak gaat over een klacht tegen een makelaar, omdat zij volgens klager in verschillende procedures tegenstrijdige verklaringen heeft afgelegd. Tijdens de verkoop van een appartement zou de makelaar hebben gezegd dat er “probleemloos” een harde vloer kon worden gelegd. In eerdere tuchtprocedures zou zij hebben ontkend dat zij zo’n […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.