Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 601-610 van de 1258 uitspraken
Jaarafrekening onjuist gesaldeerd: herberekening vereist vóór besluit over depot
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanhouding beslissing
Referentiecode:
324006/447129
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over een onjuiste jaarafrekening, omdat de energieleverancier de salderingsregeling niet goed heeft toegepast. Volgens de wet moet eerst het verbruik en de teruggeleverde stroom op jaarbasis worden verrekend, waarna het resterende saldo wordt afgerekend. De ondernemer deed dit per tariefperiode, wat niet mag. De commissie verklaart de […]
Jaarafrekening onjuist gesaldeerd: ondernemer moet nota corrigeren en consument crediteren
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
464590/539034
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over de jaarafrekening van zijn energieleverancier voor de periode van 1 oktober 2022 tot 1 oktober 2023. Volgens hem is de wettelijke salderingsregeling niet goed toegepast. Die regeling houdt in dat eerst het verbruik en de teruglevering van stroom op jaarbasis tegen elkaar moeten […]
Jaarlijkse saldering verplicht: consument krijgt € 40 en nieuwe jaarnota
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
407405/428880
Waar gaat de uitspraak over? De consument vond dat hij € 96,76 tegoed had op zijn jaarnota van 23 februari 2024, maar kreeg slechts € 46,76 terug. De ondernemer had € 40 ingehouden voor aanmaningskosten, maar kon niet bewijzen dat die terecht waren. De commissie bepaalt dat dit bedrag alsnog moet worden terugbetaald. Ook blijkt […]
Jaarlijkse saldering verplicht: energieleverancier moet jaarnota corrigeren
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
305526/407235
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over de jaarnota van 14 augustus 2023. Hij vond dat zijn energieleverancier onjuist saldeerde: niet op jaarbasis, maar per maand, en met verschillende tarieven voor afgenomen en teruggeleverde stroom. De commissie oordeelt dat saldering volgens de Elektriciteitswet op jaarbasis moet plaatsvinden, zonder tariefonderscheid. De […]
Jaarlijkse saldering verplicht: ondernemer moet jaarnota corrigeren
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
434193/605892
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend over de jaarnota van 8 november 2023, omdat zijn energieleverancier sinds kort saldeert op maandbasis in plaats van op jaarbasis. De consument heeft zonnepanelen en levert stroom terug aan het net. Volgens de salderingsregeling in de Elektriciteitswet moet de afgenomen en teruggeleverde stroom tegen […]
Jaarnota deels herzien door ontbrekende beginmeterstand: consument krijgt helft van voordeel
Commissie: Energie
Categorie: Meterstanden
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
228218/240283
Waar gaat de uitspraak over? De consument had bij het aangaan van haar energiecontract geen beginmeterstand doorgegeven. Daardoor werd het verbruik voor de jaarnota 2021/2022 geschat op 11.479 m³. Later gaf zij alsnog meterstanden door, waarop de ondernemer het verbruik corrigeerde naar 6.747 m³. De commissie oordeelt dat de klacht deels gegrond is: de ondernemer […]
Jaarnota gebaseerd op juiste verbruik: consument krijgt minder terug dan gedacht
Commissie: Energie
Categorie: voorschotten
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
392646/492545
Waar gaat de uitspraak over? De consument dacht op basis van zijn berekening € 398,– terug te krijgen, maar ontving slechts € 268,–. Hij klaagde over het verschil. De commissie stelt vast dat het verbruik op de jaarnota hoger is dan de consument dacht (€ 1.167,97 in plaats van € 1.032,–). De terugbetaling van € […]
Jaarnota onterecht gesplitst – ondernemer moet volledige jaarafrekening herberekenen
Commissie: Energie
Categorie: facturering
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1307538/1311937
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer stuurde de consument twee aparte jaarnota’s omdat er op 26 maart 2025 een nieuwe meter werd geplaatst. Daardoor werd het verbruik niet over een volledig jaar gesaldeerd, wat de consument ongeveer € 400 zou schelen. De ondernemer voerde geen verweer. De commissie vindt dat energieleveranciers normaal per volledig […]
Jaarnota volgt klantstartdatum, niet contractduur; klacht ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1225005/1262334
Waar gaat de uitspraak over? De consument vindt het vreemd dat haar jaarnota niet gelijkloopt met de looptijd van haar jaarcontract. Ze had een contract van 1 februari 2024 tot 1 februari 2025, maar kreeg een jaarnota met peildatum 1 december, omdat ze in december 2021 klant werd. Daardoor ontving ze later een aparte eindnota […]
Jaarnota’s moeten worden herzien na foutieve meterstanden
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
233661/237525
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over foutieve energienota’s tussen 2021 en 2023, veroorzaakt door een storing in de meter. Volgens hem klopten de berekeningen niet en waren ze gebaseerd op schattingen, terwijl hij foto’s van de werkelijke meterstanden had gestuurd. De ondernemer gaf aan dat er een verwisseling was tussen dal- en […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.