Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 621-630 van de 1321 uitspraken
Interpretatie en toepassing van de salderingsregeling in een dynamisch energiecontract
Commissie: Energie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
186091/188132
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak behandelt een geschil tussen een consument en een energieonderneming met betrekking tot de salderingsregeling. De consument klaagt dat de ondernemer per kwartaal heeft gesaldeerd in plaats van jaarlijks, wat volgens de ACM-richtlijnen verplicht is. De ondernemer verweert zich door te verwijzen naar e-mails van ACM en een politieke […]
Invulling van het ‘niet meer dan anders’ beginsel
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE07-1258
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekeningen 2002 tot en met 2006 met betrekking tot de levering van stadsverwarming. De consument heeft in 2004 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer hanteert te hoge prijzen. De vaste lasten […]
Jaarafrekening blijkt correct; consument krijgt geen geld terug
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1259953/1310961
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt dat hij eerdere jaren altijd geld terugkreeg, maar nu niet, terwijl de jaarafrekening 2024‑2025 een netto teruglevering van 558 kWh laat zien. De ondernemer legt uit dat de consument wel stroom heeft teruggeleverd en daarvoor een vergoeding heeft ontvangen, maar dat na aftrek van vaste kosten geen […]
Jaarafrekening correct bevonden ondanks presentatiefout, klacht ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Betaling
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
697996/784656
Waar gaat de uitspraak over? Een consument betwistte de juistheid van een jaarafrekening, met name de weergave van maandelijkse terugbetalingen en de specificatie van €28,97 aan elektriciteitskosten. De ondernemer erkende een presentatiefout op pagina 1 van de afrekening, maar wees erop dat de bedragen op pagina 2 correct waren en dat de fout geen financiële […]
Jaarafrekening correct ondanks vast energiecontract
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1321101/1328933
Waar gaat de uitspraak over? De consument vond dat de jaarafrekening van haar energiecontract niet duidelijk was en niet overeenkwam met de gemaakte afspraken. De commissie oordeelde dat een vast energiecontract alleen betekent dat het leveringstarief vaststaat. Belastingen en netbeheerkosten kunnen tijdens de looptijd wijzigen en worden altijd doorberekend. Daarnaast had de consument zelf het […]
Jaarafrekening deels onjuist: consument krijgt vergoeding voor saldering en gebrekkige communicatie
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
1009323/1177815
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over de jaarafrekening van 29 augustus 2024, waarin volgens hem onterecht variabele tarieven, een te hoog gasverbruik en geen saldering van teruggeleverde stroom via zonnepanelen waren opgenomen. Ook stelde hij dat zijn contract ten onrechte als zakelijk werd behandeld, terwijl hij al jaren geen […]
Jaarafrekening elektriciteit: klacht over afwijkend verbruik ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
253428/409576
Waar gaat de uitspraak over? De consument ontving een jaarafrekening met een veel hoger stroomverbruik dan het jaar ervoor. Hij kon dit verschil niet verklaren en vroeg om een toelichting. De commissie oordeelt dat de meterstanden correct zijn uitgelezen en dat er geen aanwijzingen zijn voor een storing. Omdat de consument de meter niet heeft […]
Jaarafrekening gas gebaseerd op daadwerkelijk gemeten verbruik
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1319035/1324496
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een consument die de jaarafrekening voor gas betwistte vanwege een uitzonderlijk hoog gasverbruik. De consument vermoedde dat een storing aan de cv-installatie, mogelijk de driewegklep, de oorzaak was. De commissie stelt vast dat de jaarafrekening is gebaseerd op meterstanden die de consument zelf heeft doorgegeven en […]
Jaarafrekening gas; onverklaarbaar hoog verbruik, gebleken is dat consument geruime tijd te weinig heeft betaald door jaren te laag geschatte standen.
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
94953
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening gas van de ondernemer van 20 januari 2015 (over de periode 28 december 2013 tot 25 december 2014) en meer in het bijzonder ter zake het daarin in rekening gebrachte verbruik voor gas waarbij de consument een bedrag van € 1.923,25 diende bij te betalen. De […]
Jaarafrekening gebaseerd op schatting blijft geldig: klacht ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
451948/668262
Waar gaat de uitspraak over? De consument vond zijn jaarafrekening onjuist omdat die op schattingen was gebaseerd en hij geen foto’s van alle meterstanden kreeg. De commissie oordeelt dat de ondernemer terecht een schatting maakte omdat de consument geen standen doorgaf. Daardoor is eerder te weinig verbruik afgerekend en volgt nu een nabetaling. De klacht […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.