Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Post
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
517848/566589
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen consument en ondernemer. Het geschil betreft een vermist pakket. De consument is het niet eens met het onderzoek van de ondernemer. Volgens hem is er te snel gezegd dat het pakket kwijt is. De ondernemer stelt zich op het standpunt dat zij veel […]
Commissie: Recreatie
Categorie: Informatie
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
151560/170046
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een chalet van de vorige eigenaar. Een paar maanden na de koop kreeg de consument een bericht waarin stond dat het recreatiepark verkocht zou worden aan een andere eigenaar, hetgeen gevolgen zou hebben voor de jaarplaatsen. De consument kreeg te horen dat zij van het recreatiepark af […]
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
94373
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening 2014-2015 en meer in het bijzonder de volgens de consument door de ondernemer veel te laag ingeschatte beginstanden. De consument heeft op 16 maart 2015 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De […]
Commissie: Energie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
99578
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de consument aan de ondernemer verschuldigde energietarieven; de consument verwijst daarbij naar het eerste tussen partijen gesloten energiecontract van ultimo augustus 2015 en de ondernemer naar de door hem gewijzigde energietarieven in de energieovereenkomst van 19 september 2015. De consument heeft de klacht op 21 […]
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Aanbod
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
49094
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op een door de consument bij de ondernemer geplaatste bestelling, gecombineerd met een door de consument af te sluiten abonnement bij een telefoonprovider voor 12 maanden, waarbij de consument gratis [een telefoontoestel], alsmede twee [tablets] zou verkrijgen. De levering heeft niet plaatsgevonden. De consument heeft de klacht […]
Commissie: Energie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
185137/188710
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een energiecontract met vaste tarieven die in april 2022 afliep. Op de website van de ondernemer heeft de mededeling gestaan dat de ondernemer een aanbod zou doen voor het verlengen van het contract, maar dat heeft ondernemer niet gedaan. Hierdoor heeft de consument nu een contract met […]
Commissie: Openbaar vervoer
Categorie: Annulering / Ontbinding overeenkomst
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
252200/306421
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een vervoersovereenkomst tussen consument en ondernemer. De consument heeft twee retourtickets gekocht op de verkeerde data. Meteen daarna heeft hij contact gezocht met de klantenservice om de fout te herstellen. De ondernemer werkt hier echter niet aan mee. De ondernemer stelt zich op het standpunt dat […]
Commissie: Recreatie
Categorie: Vakantieverblijf
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REC05-0212
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de weigering van de ondernemer medewerking te geven aan verkoop van het chalet van de consument met behoud van standplaats voor de koper. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 24 oktober 2002 is […]
Commissie: Energie
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2012
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE06-0220
De commissie heeft partijen verzocht binnen een maand na afloop van de mondelinge behandeling aanvullende informatie te zenden. De commissie heeft vervolgens een brief van de ondernemer d.d. 27 juli 2006 en een brief van de consument d.d. 28 juli 2006 ontvangen, waarin de consument reageert op de brief van de ondernemer d.d. 27 juli […]
Commissie: Waterrecreatie
Categorie: HISWA Algemene Aannemings-, verkoop- en leveringsvoorwaarden
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
WAT09-0022
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de koop en levering van een nieuw schip, welke overeenkomst is gesloten op 21 maart 2006. De koopprijs bedroeg € 136.850,–. Klager heeft de klacht op 28 oktober 2008 schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.