Onze eerdere uitspraken

Niet in strijd met de Wna gehandeld

Commissie: Notariaat    Categorie: -    Jaartal: -
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: -

De notaris heeft bij het opmaken van de depotovereenkomst niet in strijd met de Wet op het notarisambt (Wna) gehandeld. Bovendien had de consument een onjuist beeld van de rol van de notaris na het ondertekenen van de depotovereenkomst. Enkele dagen voor de levering van het appartementsrecht van de benedenwoning aan de koper wordt de […]

Niet inchecken van een OV-chipkaart voor rekening van consument

Commissie: Openbaar Vervoer    Categorie: Vervoerbewijs    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 57432

Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De zoon van de consument wilde vanuit school met de tram die er al aan kwam naar huis gaan. Doordat hij de tram anders zou missen heeft hij gerend om de tram te halen en is uiteindelijk vergeten om zijn […]

Niet is gebleken dat aangetekende verzending is afgeleverd; ondernemer aansprakelijk voor schadebedrag zoals door ondernemer onderbouwd aangegeven; klacht gegrond.

Commissie: Post    Categorie: Schadevergoeding    Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 116431

Niet is gebleken dat het de ondernemer was verboden te onderhandelen over een mogelijke verkoop aan een koper die wellicht erin zou slagen grond van de buren aan te kopen.

Commissie: Makelaardij    Categorie: Conformiteit    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: MAK07-0126

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft volgens opgave van de consument in het vragenformulier: Niet nakomen van afspraken. Mondelinge overeenkomst afsluiten zonder mijn medeweten. Niet reageren op email en brieven. Niet serieus nemen van klachten. Circa drie weken afwezig in juli zonder waarnemer, terwijl problemen bekend waren bij de directeur.   Standpunt van […]

Niet is komen vast te staan dat arts de klachten van cliënt niet serieus heeft genomen

Commissie: Ziekenhuizen    Categorie: (On)Zorgvuldig handelen    Jaartal: 2019
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: ongegrond   Referentiecode: 122576

Waar gaat de uitspraak over Bijwerkingen waren erg en cardioloog heeft volgens cliënt niet geluisterd. Voor de commissie is onduidelijk gebleven of de bijwerkingen daadwerkelijk zijn besproken. Niet valt vast te stellen dat arts daadwerkelijk niet naar cliënt heeft geluisterd en dat hij de klachten niet serieus heeft genomen. Klachten ongegrond. Volledige uitspraak In het […]

Niet juist vermelden van retouradres op verzonden pakket komt voor rekening en risico van consument

Commissie: Post    Categorie: Schadevergoeding    Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: ongegrond   Referentiecode: 50243/60264

Waar gaat de uitspraak over De consument heeft een verzekerd pakket naar Roemenië verstuurd via een servicepunt van de ondernemer. Het pakket is nooit geleverd op het opgegeven afleveradres. De ondernemer is een onderzoek gestart naar het vermiste pakket, maar het pakket is niet meer teruggevonden. De consument wil dat de ondernemer de kosten van […]

Niet kan worden aangetoond dat schade aan elektrameter, het gevolg is van manipulatie van de meter, bedrag van de schadenota voor rekening van de ondernemer

Commissie: Energie    Categorie: Fraude    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 55367

Onderwerp van het geschil   Het geschil heeft betrekking op een niet goed werkende elektrameter.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De aanleiding tot dit klaagschrift:   a. De onevenredige toename van het energieverbruik, gedurende een fors aantal jaren (vanaf medio 2003 naar onze bescheiden […]

Niet kan worden geoordeeld dat bankstel niet over eigenschappen beschikt die consument op grond van overeenkomst mocht verwachten.

Commissie: Wonen    Categorie: Ondeugdelijke levering / (non-)conformiteit    Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 74668

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 25 april 2012 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van twee driezitsbanken en een voetenbank [modelomschrijving] (hierna te noemen: het bankstel) tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 4.700,–. De levering heeft plaatsgevonden op […]

NIet kan worden vastgesteld dat het niet verwijderen van de transporttang door de ondernemer, de door de consument gestelde schade is veroorzaakt. klacht ongegrond

Commissie: Verhuizen    Categorie: Schadevergoeding    Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 113888

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de uitvoering van een verhuizing. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer heeft in mei 2017 de inboedel van de consument in opslag genomen en op 11 oktober 2017 deze boedel verhuisd naar het woonadres van de consument in […]

Niet klager, maar mentor bevoegd om geschil in te dienen

Commissie: Verpleging Verzorging en Geboortezorg    Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid    Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Niet-ontvankelijkverklaring   Uitkomst: niet-ontvankelijk   Referentiecode: 8680/25830

Waar gaat de uitspraak over? De klager heeft meerdere klachten ten aanzien van de toediening van dwangmedicatie bij zijn echtgenoot. De zorgaanbieder stelt dat klager niet-ontvankelijk is in zijn klacht, omdat zijn echtgenoot sinds 2019 een onafhankelijk mentor heeft. Volgens de commissie staat vast dat ten behoeve van de echtgenoot van klager mentorschap is ingesteld. […]