Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 6901-6910 van de 11678 uitspraken
Minnelijke regeling energie-eindnota: consument betaalt deels, klacht gesloten
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: schikking ter zitting
Referentiecode:
721722/894380
Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in over een eindafrekening van energie, waarbij een bedrag van € 1.796,80 werd gevraagd na een herberekening van het verbruik door een meterwissel. De consument erkende dat hij jarenlang geen meterstanden had doorgegeven, maar wilde alleen betalen tegen de toen geldende tarieven en beriep zich […]
Minnelijke regeling na gebreken Jeep Wrangler: consument verkoopt auto zelf
Commissie: Voertuigen
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: schikking ter zitting
Referentiecode:
665361/855933
Waar gaat de uitspraak over? De consument liet in januari 2023 een Jeep Wrangler uit 2007 ophalen door de ondernemer. De auto bleek ernstige gebreken te hebben. De consument wilde de koop ongedaan maken, maar de ondernemer stelde dat hij alleen bemiddelde en niet als verkoper optrad. Tijdens de zitting bereikten partijen een oplossing: de […]
Miscommunicatie over behandeling; klacht deels gegrond
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: (On)Zorgvuldig handelen
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
1172239/1290779
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een cliënt die op 23 augustus 2023 in het OLVG een PRF‑behandeling kreeg, terwijl zij dacht dat zij alleen een pijnstillende injectie zou ontvangen voorafgaand aan haar vakantie. Zij voelde zich hierdoor overvallen en zegt dat zij geen toestemming heeft gegeven voor de PRF‑behandeling. Volgens haar […]
Misgelopen annulering leidt tot onverwachte energierekening
Commissie: Energie
Categorie: Annulering
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanhouding beslissing
Referentiecode:
212020/234174
Waar gaat de uitspraak over? De consument had zich aangemeld bij een nieuwe energieleverancier, maar trok die aanmelding snel weer in. De nieuwe leverancier beloofde dit te regelen, maar vergat het door te geven aan de oude leverancier. Daardoor kreeg de consument een eindfactuur van € 296,13 van zijn oude leverancier, terwijl hij normaal gesproken […]
Misgelopen saldering door beleidswijziging: bedrijf moet betalen
Commissie: Energie Zakelijk
Categorie: Aansprakelijkheid
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
280451/517227
Waar gaat de uitspraak over? Een zakelijke verbruiker verloor door een beleidswijziging van het energiebedrijf zijn recht op saldering. Het bedrijf had beloofd dit te corrigeren, maar deed dat niet. De commissie oordeelt dat de toezegging moet worden nagekomen en kent het gevorderde bedrag van € 3.171,35 toe. Ook krijgt de verbruiker het klachtengeld terug. […]
Misleidend om een formule die feitelijk overeenkomt met een verzorging halfpension ‘all inclusive’ te noemen.
Commissie: Reizen
Categorie: Accommodatie
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REI09-0622
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 24 februari 2009 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een vliegreis voor twee volwassenen naar Riccione in Italië met verblijf in een hotel voor de periode van 13 juni 2009 tot en met 20 juni 2009 voor de som van € 1.205,50. […]
Misleidende advertentie Toyota Corolla: ondernemer moet consument compenseren
Commissie: Voertuigen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
543984/572234
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 1 april 2024 een Toyota Corolla Hybrid uit 2022 voor ruim € 33.000, maar ontdekte later dat de auto niet voldeed aan belangrijke specificaties uit de advertentie, zoals het vermogen van 140 pk, smart-entry en een elektrisch bedienbare achterklep. De ondernemer erkende dat deze informatie onjuist […]
Misleidende advertentie: ondernemer moet Apple CarPlay of Audi connect kosteloos leveren
Commissie: Voertuigen
Categorie: Herstel
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
704471/863359
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 31 maart 2023 een tweedehands Audi Q2, waarbij in de advertentie stond dat de auto Apple CarPlay had. In september 2024 ontdekte hij dat deze functie ontbrak. De ondernemer verwees naar een disclaimer over druk- en zetfouten, maar de commissie oordeelde dat dit geen geldig verweer […]
Misleidende foto.
Commissie: Reizen
Categorie: Totstandkoming
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REI-D01-2979
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 5 januari 2001 via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor vier personen naar Cefalu (Sicilië) in Italië met verblijf in een appartement op basis van logies voor de periode van […]
Misleidende foto’s leiden tot gedeeltelijke compensatie voor accommodatie
Commissie: Reizen
Categorie: Accommodatie
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
865899/924474
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat de geboekte accommodatie er anders uitzag dan op de website en dat er bovendien een vochtprobleem was, waardoor hij zelf een andere verblijfplaats heeft gezocht. De ondernemer stelde dat de foto’s wel klopten, dat vochtproblemen niet zijn aangetoond en dat de consument hem geen redelijke tijd […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.