Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 7591-7600 van de 11472 uitspraken
Ondernemer is vrij in keuze herstelmethode
Commissie: Garantiewoningen
Categorie: Herstel
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
48266
Standpunt consument Voor het standpunt van de consument verwijzen de arbiters naar de overgelegde stukken, in het bijzonder het vragenformulier d.d. 3 september 2010. In de kern komt de klacht van de consument op het volgende neer. De badkamer is niet goed en deugdelijk en conform de overeenkomst aangebracht. Er loopt water de badkamer in. […]
Ondernemer is zorgvuldig te werk gegaan bij melding Veilig Thuis
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Zorgvuldigheid ondernemer
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
208929/237114
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een melding door de ondernemer over de zoon van de consument bij Veilig Thuis. De consument verwijt de ondernemer dat volstrekt ten onrechte een melding is gedaan bij Veilig Thuis en verlangt dat de ondernemer die melding intrekt en formeel excuses aanbiedt aan de ouders. De ondernemer […]
Ondernemer kan betoog niet voldoende onderbouwen
Commissie: Uiterlijke verzorging
Categorie: Bewijs
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
189027/200466
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer zou de haarkleur van de consument veranderen. De consument is van mening dat de haarkleur niet overeenkomt met de afgesproken kleur. De commissie oordeelt dat de ondernemer zijn betoog onvoldoende heeft onderbouwd. De klacht is gegrond en de ondernemer dient het betaalde aan de consument terug te betalen. […]
Ondernemer kan fiets nog leveren, ontbinding niet aan de orde
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Bewijs / Ontbinding
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
176798/179008
Waar gaat de uitspraak over? De consument bestelde een sportfiets van de ondernemer. De fiets is echter nooit geleverd. De consument verlangt ontbinding van de overeenkomst, alsmede een schadevergoeding. Volgens de ondernemer heeft de levering vertraging opgelopen door een slecht leverbaar onderdeel. Volgens de track & trace-gegevens is de fiets vervolgens aan de consument geleverd, […]
Ondernemer kan gedrag- en andere regels aanpassen, maar bij ingrijpende wijzigingen moet dat conform art. 5 vaste plaatsen 2003 gebeuren.
Commissie: Recreatie
Categorie: Algemene voorwaarden
Jaartal: 2009
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REC04-0028
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft aanscherping van de regeling omtrent het gebruik van de standplaats en vakantiewoning door derden. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument kocht op 8 september 2001 een vakantiebungalow op het park van de ondernemer en sloot op 8 […]
Ondernemer kan geen aanspraak doen op verlenging bouwtermijn als woning al is opgeleverd
Commissie: Verbouwingen en nieuwbouw
Categorie: Dienstverlening / Schadevergoeding
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
154097/163009
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een aannemingsovereenkomst tussen consument en ondernemer. Consument stelt dat ondernemer de overeengekomen oplevertermijn heeft overschreden met 183 kalenderdagen. Consument wil een schadevergoeding voor de overschrijding. Ondernemer stelt dat er sprake is geweest van onwerkbare dagen waardoor de opleveringstermijn is overgeschreden. De arbiters oordelen dat de […]
Ondernemer kan geen bedragen factureren over periode na afloop opvangovereenkomst.
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Factuur / Kosten
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
167622/175699
Waar gaat de uitspraak over? De commissie heeft in een eerdere procedure beslist dat de ondernemer de plaatsingsovereenkomsten per 15 februari 2022 mocht opzeggen en dat betekent dat de ondernemer maar tot die datum mocht factureren. Een van de klachtonderdelen van consument betreft een van de ondernemer ontvangen factuur. De beëindiging van de plaatsingsovereenkomsten per […]
Ondernemer kan geen verwijt worden gemaakt
Commissie: Energie
Categorie: Kosten
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
171116/174186
Waar gaat de uitspraak over? Eerder is een tussenadvies uitgesproken, waarin de consument in de gelegenheid is gesteld contact op te nemen met de netbeheerder. De eerder ingenomen stelling van de consument dat de hoge energierekening te wijten zou zijn aan defecte meters is op basis van de aangeleverde informatie niet komen vast te staan. […]
Ondernemer kan levering niet aantonen; aankoopbedrag moet worden terugbetaald
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Bewijslast ondernemer / Levering
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1315475/1323485
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een mobiele telefoon besteld en betaald, maar nooit ontvangen. De pakketdienst zegt dat het pakket is afgeleverd, maar de handtekening die daarbij hoort is niet van de consument of iemand anders op het adres. Ook buren hebben niets ontvangen. De ondernemer heeft geen verweer ingediend en is […]
Ondernemer kan niet aansprakelijk worden gehouden voor de door de consument gestelde inkomensderving; geen vergoeding
Commissie: Post
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
55627
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een door de consument verzonden brief met belangrijke documenten die niet ter bestemder plaatse is aangekomen. De consument heeft op 18 augustus 2010 de klacht voorgelegd aan TNT Post. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. TNT Post heeft […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.