Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 7681-7690 van de 11049 uitspraken
Ondernemer verandert na vele verzoeken pas na 2 jaar het adres van de consument, klacht gegrond
Commissie: Water
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
117973
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het gebruik van verkeerde adresgegevens van de consument door de ondernemer. De consument heeft in mei 2018 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. In 2016 kreeg de consument een jaarafrekening, maar er stond een […]
Ondernemer verantwoordelijk gehouden voor fouten bij verplaatsen cv-ketel, consument krijgt gedeeltelijke vergoeding
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: (non)conformiteit / Aansluiting / onvoldoende communicatie/ bejegening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
240398/245976
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over het verplaatsen van een cv-ketel waarbij de ondernemer fouten maakte, waaronder een verkeerde aansluiting van de rookgasafvoer, wat leidde tot lekkages en giftige gassen. De consument betaalde €1.500,- voor reparaties en ervoer moeilijkheden om contact te krijgen met de ondernemer voor vergoedingen. Ook ontdekte een cv-monteur […]
Ondernemer verantwoordelijk gesteld voor kosteloos herstel na scheurvorming door gebrekkige ondervloer
Commissie: Afbouw
Categorie: gebreken / Herstel
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
299025/372417
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een overeenkomst uit 2021 voor de levering en plaatsing van een polyurethaan gietvloer in een nieuwbouwwoning. De consument klaagde over scheuren en opbollingen in de vloer. De ondernemer heeft geen verweer gevoerd, maar wel meegewerkt aan een deskundigenonderzoek. De deskundige constateerde dat de problemen in de gietvloer […]
Ondernemer verantwoordelijk na mislukte bezorging
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
235211/248521
Waar gaat de uitspraak over? De consument bestelde op 1 augustus 2023 een JBL Partybox bluetooth speaker van €456, maar ontving het pakket nooit. Volgens de track & trace was het pakket op 2 augustus bezorgd bij het opgegeven adres, het huis van zijn vriendin. Zij heeft echter verklaard dat het pakket niet is aangekomen […]
Ondernemer verantwoordelijk voor defecte koppeling bij vijf jaar oude huurauto. Consument geen huurpenningen schuldig. Ondernemer aansprakelijk voor gevolgschade.
Commissie: Voertuigverhuur
Categorie: Schade
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
42190
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 18 december 2009 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verhuren van een [automerk] 9-persoonsbus tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 1.000,–. De overeenkomst is uitgevoerd op of omstreeks 18 december 2009. Standpunt van […]
Ondernemer verantwoordelijk voor fout in meterregistratie: klacht gegrond
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
430666/552963
Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg te laat en onduidelijk haar tegoed terug na een fout in de meterregistratie. De ondernemer had de meterwissel niet goed verwerkt, waardoor de consument verkeerde standen doorgaf. De commissie oordeelt dat dit niet aan de consument te wijten is. De klacht is gegrond en de consument krijgt […]
Ondernemer verantwoordelijk voor lange levertijd onderdeel.
Commissie: Voertuigen
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
40375
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een in 2008 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een nieuwe auto. De levering heeft plaatsgevonden op 26 september 2008. De consument heeft op 23 februari 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het […]
Ondernemer verantwoordelijk voor opties genoemd op de kaart in de showroom. Consument mag daarop vertrouwen.
Commissie: Voertuigen
Categorie: Informatie
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
56895
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 15 december 2010 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een gebruikte Opel Tigra Twintop, tegen een door de consument te betalen prijs van € 11.750,–. De overeenkomst is op 17 december 2010 uitgevoerd. De […]
ondernemer verantwoordelijk voor schade die is ontstaan in de periode dat de laptop bij de ondernemer was voor reparatie
Commissie: Elektro
Categorie: Reparatie
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
113831
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op schade die is ontstaan aan de door de consument op 18 september 2017 bij de ondernemer ter reparatie ingeleverde laptop, tussen het moment van inlevering bij de ondernemer en dat van de ontvangst ervan van zijn servicecentrum. De consument heeft zijn klacht op 21 september 2017 […]
Ondernemer verantwoordelijk voor uitvoering reisdiensten, moet reissom aan consument terugbetalen
Commissie: Reizen
Categorie: Annulering / Kosten
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
34958/41321
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft bij de ondernemer de vluchten van en naar Italië geboekt, als ook de autoverhuur. De geboekte reis kon vanwege de COVID-19 pandemie niet doorgaan. De consument wil een volledige terugbetaling van de reissom door de ondernemer en klaagt dat de ondernemer dit niet nakomt. Volgens de ondernemer […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.