Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 7961-7970 van de 11678 uitspraken
Ondernemer moet kapotte regelkleppen gratis vervangen: consument krijgt geld terug
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
313678/380733
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een onverwacht hoge jaarafrekening voor warmte in 2023/2024. Dit kwam door kapotte regelkleppen in de installatie. De ondernemer vond dat deze kleppen bij de binneninstallatie hoorden en dat de consument de kosten moest betalen. De commissie heeft dit onderzocht en vastgesteld dat de regelkleppen onderdeel zijn van […]
Ondernemer moet klacht in behandeling nemen na overdracht recreatiepark
Commissie: Recreatie
Categorie: Ontvankelijkheid
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: ontvankelijkverklaring
Uitkomst: ontvankelijk
Referentiecode:
226057/239487
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil omtrent de ontvankelijkheid van de partijen. De consument stelt zich op het standpunt dat de ondernemer haar argumenten niet meer kenbaar mag maken tijdens een zitting, omdat zij geen inhoudelijke reactie heeft gegeven op de argumenten van de consument. De ondernemer stelt zich op het […]
Ondernemer moet klacht over misbruik van bedrijfsnaam door intermediair melden
Commissie: Energie
Categorie: Energie
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1016676/1152636
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat een intermediair (‘Energiehulplijn’) onterecht de naam van de energieleverancier gebruikte tijdens een gesprek. De ondernemer ontkende betrokkenheid en stelde geen relatie te hebben met deze partij. Volgens de Gedragscode Consument en Energieleverancier is de ondernemer verplicht om dergelijke klachten door te geven aan Energie-Nederland, die het […]
Ondernemer moet koopsom en kosten vergoeden na herroeping draaitafel
Commissie: Elektro
Categorie: Herroepingsrecht
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
999318/1086768
Waar gaat de uitspraak over? De consument herroepte tijdig de koop van een Technics-draaitafel van € 1.599,20 wegens uitblijvende levering, maar kreeg zijn geld niet terug. De ondernemer reageerde niet op ingebrekestellingen en voerde geen verweer. De Geschillencommissie Elektro oordeelde dat de ondernemer zijn wettelijke vergoedingsplicht heeft geschonden. De klacht werd gegrond verklaard. De ondernemer […]
Ondernemer moet koopsom en kosten vergoeden na herroeping luidsprekers
Commissie: Elektro
Categorie: Herroepingsrecht
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
999219/1083699
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft tijdig de koop van twee luidsprekers van € 1.281 herroepen wegens uitblijvende levering, maar hij kreeg zijn geld niet terug. De ondernemer reageerde niet op ingebrekestellingen en voerde geen verweer. De Geschillencommissie Elektro oordeelde dat de ondernemer zijn wettelijke vergoedingsplicht heeft geschonden. De klacht werd gegrond verklaard. […]
Ondernemer moet kosteloze reparatie uitvoeren op defecte beeldscherm van laptop
Commissie: Elektro
Categorie: (non)conformiteit / Reparatie
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
16547/24876
Waar gaat de uitspraak over Het beeldscherm van de laptop die door de consument gekocht is, is binnen drie maanden na de koopovereenkomst defect geraakt. De consument laat de laptop repareren bij de ondernemer, maar er wordt hem verteld dat de reparatie niet onder de garantie valt omdat het defecte beeldscherm het gevolg is van […]
Ondernemer moet kosten defect gasklephuis vergoeden bij Citroën Picasso
Commissie: Voertuigen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1309374/1319703
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een Citroën Picasso met drie maanden garantie op motor en versnellingsbak. Tijdens een vakantie viel de auto stil door een defect gasklephuis, dat in het buitenland voor 934,50 CHF werd vervangen. De ondernemer vond dat dit onderdeel niet onder de garantie viel omdat het een aanbouwdeel is. […]
Ondernemer moet kosten rijlespakket terugbetalen aan consument
Commissie: Rijopleidingen
Categorie: Kosten / Ontbinding
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
236253/248141
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en ondernemer betreffende de aankoop van een ‘supergarantiepakket’ voor rijlessen. Na het afsluiten en de betaling van het rijlespakket bij de ondernemer, kwam de rijinstructeur soms wel en soms niet opdagen. Na een tijdje kwam hij helemaal niet meer opdagen. De […]
Ondernemer moet kosten vergoeden na gebreken aan aangekochte auto
Commissie: Voertuigen
Categorie: Betaling
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
770694/867087
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een gebruikte Mini Countryman en kreeg kort na levering problemen met de koppeling. Tijdens een reis moest hij de auto laten repareren in het buitenland. Hij nam contact op met de ondernemer, die akkoord ging met herstel ter plaatse. Later bleek ook dat de auto geen nieuwe […]
Ondernemer moet kosten vergoeden voor gesloten waterpark in Portugal
Commissie: Reizen
Categorie: Informatie
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
396375/631539
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een vakantie naar Portugal geboekt, speciaal vanwege het waterpark bij het hotel, dat volgens de informatie op de website open zou zijn. Pas vlak voor vertrek hoorde hij dat het waterpark pas later in mei zou openen. Omdat dit niet vooraf was gemeld, vroeg de consument om […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.