Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 9911-9920 van de 11049 uitspraken
Verbruik lager uitgevallen; doorgegeven standen in overeenstemming met de werkelijkheid, geen sprake van verjaring. Klacht ongegrond.
Commissie: Water Zakelijk
Categorie: Aansluiting
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
88958
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door het bedrijf bij de periodeafrekening van 1 maart 2014 in rekening gebrachte bedragen ter grootte van € 5.356,49. De verbruiker heeft een bedrag van € 5.356,49 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De verbruiker heeft op 20 mei 2014 de klacht voorgelegd aan het bedrijf. […]
Verbruik moet worden afgerekend tegen historische tarieven ondanks afgewezen beroep op verjaring
Commissie: Energie
Categorie: Meterstanden
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
256932/306815
Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg in de jaarnota 2022/2023 een naheffing voor verbruik sinds 2016, omdat hij jarenlang geen meterstanden had doorgegeven. Zijn beroep op verjaring werd afgewezen, omdat de ondernemer aantoonbaar herhaaldelijk om meterstanden had gevraagd. Wel oordeelde de commissie dat het verbruik moet worden afgerekend tegen de tarieven van de […]
Verbruik niet aantoonbaar, consument krijgt betaalde bedragen terug
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
218645/228694
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over een hoge eindafrekening van ruim €5.000, gebaseerd op geschatte meterstanden tussen 2015 en 2021. Hij heeft jarenlang geen meterstanden doorgegeven, maar ook de netbeheerder heeft deze niet opgenomen zoals verplicht. De ondernemer ging uit van een geschatte beginstand, die achteraf niet betrouwbaar bleek. Daardoor kan het […]
verbruik niet reëel en onwaarschijnlijk hoog. Ondernemer heeft nagelaten de kostenverdeelsystematiek in het complex te onderbouwen. jaarafrekening matigen
Commissie: Warmtelevering
Categorie: Omvang verbruik
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
106602
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de afrekening warmtelevering over 2015 waarbij de consument nog een bedrag van € 643,92 diende bij te betalen. De consument heeft op 20 augustus 2016 de klacht aan de ondernemer voorgelegd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Het gaat […]
Verbruik terecht verdeeld op basis van profiel: klacht over eindafrekening ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
365124/447031
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over de verdeling van zijn energieverbruik over drie tariefperiodes op de eindafrekening. Omdat hij bij de overgang tussen die periodes geen meterstanden had doorgegeven, mocht de ondernemer het verbruik verdelen volgens verbruiksprofielen. De commissie oordeelt dat dit correct is gebeurd en verklaart de klacht ongegrond. De volledige […]
Verbruiker lijdt schade door een onterechte switch naar leverancier
Commissie: Energie Zakelijk
Categorie: Schadevergoeding / Tekortkoming in de nakoming
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
256902/371870
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil over de overeenkomst tot levering van energie. De verbruiker betoogt dat zij bij het sluiten van de overeenkomst door het bedrijf is misleid doordat een te laag voorschotbedrag genoemd werd. Ook zou door het bedrijf verzekerd zijn dat de tarieven gelijk zijn aan die van […]
Verbruiker mag rekenen op het vaste jaarbedrag in het aanbod
Commissie: Energie Zakelijk
Categorie: Kosten
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
3966/7105
Waar gaat de uitspraak over Partijen zijn het oneens over de inhoud van de leveringsovereenkomst. Het bedrijf heeft een aanbod gedaan voor een leveringsovereenkomst met een looptijd van 5 jaar voor een vast jaarbedrag, waarmee de verbruiker akkoord is gegaan. Bij ontvangst van de jaarnota blijken de kosten een stuk hoger te liggen, waarover de […]
Verbruiker ontvankelijk verklaard in klacht over wateraansluitingen
Commissie: Water Zakelijk
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: ontvankelijk
Referentiecode:
583421/699315
Waar gaat de uitspraak over? De verbruiker klaagt over afwijkende tarieven en het aantal in rekening gebrachte wateraansluitingen. Het bedrijf stelde dat de klacht te laat was ingediend, maar de Geschillencommissie Water zakelijk oordeelde dat de klacht van 4 april 2024 als tijdige indiening geldt. De verbruiker is dus ontvankelijk. Omdat het bedrijf inhoudelijk niet […]
Verbruiker was niet op de hoogte van de uit te voeren werkzaamheden en daarom is sprake van onvoorziene schadegebeurtenis. Op grond van de algemene voorwaarden had verbruiker wel een adequate voorziening ter voorkoming van de schade moeten treffen.
Commissie: Water Zakelijk
Categorie: Informatieverstrekking
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
103016
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de levering van vervuild water en de vergoeding van de daardoor geleden schade. De verbruiker/aangeslotene heeft op 12 juni 2015 de klacht voorgelegd aan het bedrijf. Standpunt van de verbruiker/aangeslotene Het standpunt van de verbruiker/aangeslotene luidt in hoofdzaak als volgt. De verbruiker/aangeslotene heeft schade geleden als gevolg van […]
Verbruikscijfers slimme meter wijken af van de cijfers op de jaarnota
Commissie: Energie
Categorie: Kosten / Onjuiste voorstelling van zaken
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
130780/135884
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft het met de jaarrekening berekende gas- en elektriciteitsverbruik en de met die jaarnota verrekende voorschotten. De consument stelt dat de verbruikscijfers uit het persoonlijke account van consument bij de ondernemer afwijken ten opzichte van die de ondernemer in de jaarafrekening gebruikt. De consument is van mening dat […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.