Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 24 november 2020 een Brinckers Granville M8 e-bike voor €1.689,98. Vanaf zomer 2022 ontstonden gebreken zoals uitval van elektrische ondersteuning, een kapotte display en een versleten voorvork. Ondanks meldingen en een ultimatum bleef reparatie uit. De Geschillencommissie Thuiswinkel oordeelde dat de klachten gegrond zijn en dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Advocatuur behandelde een geschil tussen een klager en twee advocaten over de kwaliteit van hun dienstverlening en de in rekening gebrachte kosten. In een eerder tussenadvies had de commissie de advocaten gevraagd aanvullende documenten, zoals opdrachtbevestigingen en een urenverantwoording, te overleggen. De commissie heeft besloten de zaak zonder […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 6 januari 2023 een gebruikte Mazda CX-5 en kreeg kort daarna te maken met storingen. De ondernemer kocht de auto uiteindelijk terug op 12 april 2024. De consument diende een klacht in over twee openstaande facturen: één voor vervangend vervoer en één voor een second opinion. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een aanrijding met een gehuurde auto en weigerde het overeengekomen eigen risico van €1.000 te betalen, omdat hij vond dat de andere auto verkeerd geparkeerd stond en mede verantwoordelijk was voor de schade. De ondernemer bracht het eigen risico in rekening en wees een schikkingsvoorstel af. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klager beschuldigt de notaris van onrechtmatige handelingen, waaronder het overmaken van een betwist factuurbedrag van de rekening van zijn moeder naar haar eigen rekening en het opzeggen van een Netflix-abonnement zonder overleg. De klager vermoedt dat deze acties een reactie zijn op zijn bezwaar tegen de factuur van de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt had een woning gekocht en gaf de notaris opdracht voor de levering en hypotheekakte. Kort voor de overdracht ontving hij een afrekening van ruim € 4.100, wat hem verraste. De notaris verklaarde dat dit hoge bedrag voortkwam uit de combinatie van de koopsom en een hoge hypotheekinschrijving, wat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënte gaf opdracht voor een verklaring van erfrecht. Volgens haar was het niet nodig om een kopie van het identiteitsbewijs van haar broer te versturen, omdat legalisatie bij een lokale notaris voldoende zou zijn. De notaris weigerde de verklaring af te ronden zonder deze kopie, ondanks dat dit volgens […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een overeenkomst tussen een consument en een ondernemer met betrekking tot de levering van water. De ondernemer had besloten werkzaamheden aan het waterleidingnet uit te voeren, waardoor het niet langer mogelijk was de waterleiding te gebruiken als aarding voor de elektrische installatie in de woning van de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een overeenkomst tussen een consument en een ondernemer met betrekking tot de levering van drinkwater. De consument maakt bezwaar tegen het geregistreerde verbruik op de watermeter. Hij stelt dat de watermeter ondeugdelijk is, omdat er in één specifieke week veel meer verbruik werd gemeten dan gebruikelijk. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft de levering van drinkwater door de ondernemer aan de consument. Volgens de consument klopt de omvang van het in rekening gebrachte verbruik niet. De bedragen zouden te hoog zijn, en het bemeterde verbruik zou niet juist zijn. De consument stelt dat een monteur, gestuurd door de ondernemer, […]
Lees verder