Tussenadvies

Voeging van meerdere klachten in dezelfde zaak

Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak is een tussenvonnis in een geschil tussen consument en ondernemer over de aannemingsovereenkomst tot de bouw van een appartement. Naast deze klacht zijn tegelijkertijd ook 27 andere, inhoudelijk gelijkende, klachten bij de commissie ingediend. De commissie ziet het als haar taak om een doelmatige procesvoering te realiseren. Met […]

Lees verder

Consument beweert dat hij nooit een overeenkomst heeft getekend

Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak is een tussenadvies over een geschil betreffende een energieleveringsovereenkomst tussen de ondernemer en de consument. De consument is van mening dat er tussen hem en de consument helemaal geen overeenkomst bestaat. Volgens de consument heeft hij nooit een schriftelijke overeenkomst getekend. De ondernemer betwist dit. Een kort moment […]

Lees verder

Ondernemer verzaakt navraagplicht na tussenadvies

Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak volgt op een tussenuitspraak van de commissie. In deze tussenuitspraak is de ondernemer opdracht gegeven om navraag te doen over de meterstanden bij de netbeheerder. De consument heeft namelijk aangevoerd dat hij een te hoog bedrag heeft betaald ten gevolge van te hoge meterstanden. In de tussenuitspraak is […]

Lees verder

De consument moet zich laten bijstaan door een tolk

Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak is een tussenadvies in een geschil tussen consument en ondernemer. Ter zitting bleek dat de consument niet of nauwelijks de Nederlandse taal kon spreken. Daarom plant de commissie een nieuwe zitting in, waarbij consument zich zal laten bijstaan door een tolk. Iedere verdere beslissing wordt aangehouden. De volledige […]

Lees verder

Een oneerlijk beding in de algemene voorwaarden

Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een energieleveringsovereenkomst tussen consument en ondernemer. De consument betoogt dat de ondernemer eenzijdig wijzigingen in de algemene voorwaarden en in het in rekening gebrachte tarief heeft aangebracht. Zijns inziens is het betreffende artikel in de algemene voorwaarden een oneerlijk beding. Volgens de ondernemer is er sprake […]

Lees verder

Geschil over vrijgave depot en herstel van gebreken aan dakterras en dakbedekking

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de vrijgave van een depot bij de notaris ter zake van de realisatie van het appartement van de consument. De ondernemer vordert vrijgave, terwijl de consument daartegenover eerst herstel van gebreken eist. De consument klaagt over de (slechte) belastbaarheid van het dakterras en de ondeugdelijke bevestiging van […]

Lees verder

Hoge facturatie nadat de meter een jaar lang kapot is geweest

Waar gaat de uitspraak over? In deze uitspraak is sprake van een energieleveringsovereenkomst tussen een consument en ondernemer. De consument is van mening dat hij door onjuiste meterstanden teveel heeft betaald. Hij had bij de ondernemer een flexibel contract op basis van de geldende marktprijzen. Op enig moment is de gasmeter kapot gegaan. Een jaar […]

Lees verder

Commissie verlangt onderzoek deskundige

Waar gaat de uitspraak over? De commissie heeft via deze voorbeslissing besloten aanvullend onderzoek van een deskundige te verlangen. Uit het dossier kan de commissie namelijk niet opmaken of de zijligger van de zonwering bol is komen te staan, waardoor een ruit van het serredak uit de sponning is geraakt. De uitspraak Behandeling van het […]

Lees verder
  • 17 april 2023
  • Groen