Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een meningsverschil tussen een consument en een deskundige over de vraag of bepaalde kleppen onderdeel zijn van de binneninstallatie van een energievoorziening. De deskundige heeft verklaard dat dit wel zo is, maar de consument is het daar niet mee eens en heeft schriftelijk commentaar gegeven. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend bij de Geschillencommissie Energie over een onverwacht hoge jaarafrekening van het energiebedrijf, veroorzaakt door een defecte regelklep in de verwarmingsinstallatie die open bleef staan, waardoor het warmteverbruik veel hoger was dan verwacht. De consument stelt dat deze klep onderdeel is van de afleverset en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak is een tussenadvies over een geschil betreffende een energieleveringsovereenkomst tussen de ondernemer en de consument. De consument is van mening dat er tussen hem en de consument helemaal geen overeenkomst bestaat. Volgens de consument heeft hij nooit een schriftelijke overeenkomst getekend. De ondernemer betwist dit. Een kort moment […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft een geschil aanhangig gemaakt bij de Geschillencommissie Garantiewoningen, omdat de consument weigert mee te werken aan het vrijgeven van een bankgarantie van € 17.432,60. Deze garantie was bedoeld als zekerheid bij de bouw van de woning, maar volgens de ondernemer is de woning op 15 december 2021 […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak is een tussenadvies in een geschil betreffende een overeenkomst tot de levering van energie. De verbruiker klaagt erover dat de overeenkomst op naam van de VvE is gezet, en daarmee voor het hele gebouw betaald wordt. Ook zou het bedrijf onterecht het termijnbedrag hebben verdubbeld. Hierop heeft de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consumenten hebben een klacht ingediend over harde knallende geluiden die zij horen vanuit het dak van hun woning. Ondanks eerdere onderzoeken is de oorzaak van het geluid nog niet gevonden. De commissie heeft daarom voorgesteld om een destructief onderzoek uit te voeren, waarbij het dak deels wordt geopend om […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak volgt op een tussenuitspraak van de commissie. In deze tussenuitspraak is de ondernemer opdracht gegeven om navraag te doen over de meterstanden bij de netbeheerder. De consument heeft namelijk aangevoerd dat hij een te hoog bedrag heeft betaald ten gevolge van te hoge meterstanden. In de tussenuitspraak is […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een conflict met de campingondernemer over de provisie die gevraagd wordt voor het verhuren van zijn caravan. Volgens de consument is de caravan maar één maand verhuurd, terwijl de ondernemer provisie vraagt over zes maanden. Ook zijn er meningsverschillen over extra kosten en communicatie. De ondernemer stelt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak is een tussenadvies in een geschil tussen consument en ondernemer. Ter zitting bleek dat de consument niet of nauwelijks de Nederlandse taal kon spreken. Daarom plant de commissie een nieuwe zitting in, waarbij consument zich zal laten bijstaan door een tolk. Iedere verdere beslissing wordt aangehouden. De volledige […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend over de te late oplevering van zijn appartement. Volgens de overeenkomst moest het appartement binnen 400 werkbare werkdagen klaar zijn, maar het werd pas opgeleverd op 9 november 2023. De consument stelt dat de bouwtijd met 154 dagen is overschreden en eist een boete […]
Lees verder