Waar gaat de uitspraak over De consument reist iedere dag met de bus en maakt gebruik van een kleine/opvouwbare scootmobiel. De consument is al vaker de toegang tot de bus geweigerd, omdat het geen rolstoel is. De consument doet het voorstel dat de buschauffeur haar helpt bij het instappen in de bus. De ondernemer stelt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over het te veel betaalde abonnementsgeld. De consument is van woonplaats verhuist, waardoor ze haar traject van het abonnement heeft gewijzigd. Echter, het bleek dat deze wijziging niet is doorgevoerd en de consument nog steeds voor het oude abonnement betaalt. De consument geeft aan nooit een reminder […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Wanneer de consument een lange reis voor de boeg heeft onderzoekt hij de mogelijkheid om een personenbusje te huren. Wel wordt aan de huur een aantal specifieke eisen gesteld, zoals contante betaling, een vrij aantal kilometers en een bezichtiging. Na diverse bezichtigingen wordt een reserveringsbevestiging ge-e-maild, welke niet overeenstemde met […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over het vroeg en scheef afslijten van de buitenzijde van de voorbanden van zijn auto. De ondernemer heeft de auto uitgelijnd om de oorzaak te achterhalen. Volgens hem is het scheef afslijten te wijten aan factoren als het gewicht van de auto, de bandenspanning en het rijgedrag. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De oudercommissie is het niet eens met de handelswijze van de ondernemer. Zij vindt dat aan haar niet voldoende informatie is verstrekt omtrent de tariefsverhoging, waardoor zij niet volledig geïnformeerd is. Hierdoor heeft zij haar wettelijke taak niet kunnen vervullen en is geen (negatief) advies gegeven ten aanzien van – […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De ondernemer heeft de plaatsingsovereenkomst met de consument opgezegd. De consument verzoekt tot het terugdraaien van de opzegging. De ondernemer stelt dat deze opzegging contractueel mogelijk is. Hij beroept zich op bepalingen uit de algemene voorwaarden. Deze bieden de mogelijkheid om een contract op te zeggen, wanneer daarvoor zwaarwegende reden […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De ondernemer wil de uren in het peuterprogramma uitbreiden, van 3,5 naar 4 uur. Daarnaast wil zij het tarief verhogen, zonder een adviesvraag/goedkeuring van de oudercommissie. De ondernemer stelt dit te doen naar wens van de gemeente, op grond van een Besluit. Daarnaast draagt de wijziging bij aan het doel […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De oudercommissie verzoekt een uitspraak over twee klachten. Allereerst het onjuist hanteren van het adviesrecht door de ondernemer. Daarnaast het onvolledig of te laat informeren van de oudercommissie. De ondernemer verwijst naar de uitgebreide correspondentie die is gevoerd. In die correspondentie heeft de ondernemer gemotiveerd welke (grote) belangen er zijn […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument wil een nabehandeling microblading voor haar wenkbrauwen, waarover zij zich laat informeren door de ondernemer. Na de behandeling ontstaat tussen partijen discussie over het resultaat en wat de consument op basis van de – vooraf gegeven – informatie mocht verwachten. De ondernemer voert aan dat zij enkel minimale […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft een aantal cryolipolyse behandelingen ondergaan bij de ondernemer. Na afloop van de tweede sessie is onduidelijkheid ontstaan over de betaling. Aan de consument is verzocht om € 300,– te betalen, terwijl bij de behandeling blaartjes zijn ontstaan en de consument van mening is dat de eerder betaalde […]
Lees verder