2024 Archieven - Pagina 135 van 164 - De Geschillencommissie

0 Cliënt geen verwijt te maken niet doorlopen interne klachtenprocedure. Zorgaanbieder niet verwijtbaar gehandeld, klacht ongegrond.

Waar gaat de uitspraak over? De cliënt heeft een behandelingsovereenkomst met het VIP-team van de zorgaanbieder, maar voelt zich steeds onder druk gezet en zich daardoor in haar rechten als patiënt geschaad. Hierover heeft de cliënt haar beklag gedaan bij de zorgaanbieder. De zorgaanbieder verzoekt de commissie de cliënt niet-ontvankelijk te verklaren, omdat zij niet […]

Lees verder

0 Geschil over vrijgave depot en herstel van gebreken aan dakterras en dakbedekking

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de vrijgave van een depot bij de notaris ter zake van de realisatie van het appartement van de consument. De ondernemer vordert vrijgave, terwijl de consument daartegenover eerst herstel van gebreken eist. De consument klaagt over de (slechte) belastbaarheid van het dakterras en de ondeugdelijke bevestiging van […]

Lees verder

0 Commissie niet bevoegd een oordeel te geven over beslissingen van ABP en UWV

Waar gaat de uitspraak over? Klaagster heeft in 2015 een ongeluk gehad tijdens diensttijd waardoor zij niet meer in staat is om als militair haar werkzaamheden te blijven uitvoeren. Zij werkt sindsdien als burger bij het Ministerie van Defensie. Vanwege klachten die in 2015 zijn ontstaan, is zij niet meer in staat om 40 uur […]

Lees verder

0 Doorgevoerde verbeteringen nog niet geleid tot verbetering zorgverlening cliënt

Waar gaat de uitspraak over? Cliënt stelt dat de zorgaanbieder sedert geruime tijd nalatig is gebleven in de zorgverlening aan hem. Ondanks het feit dat de zorgaanbieder de klachten heeft erkend en verbeteringen heeft toegezegd, heeft dit nog niet tot verbetering in de zorgverlening geleid. Er zijn wel verbeteringen doorgevoerd, maar vooral zijn huisgenoten hebben […]

Lees verder

0 Consument is niet voorgelogen bij overstap naar ondernemer

Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen consument en ondernemer betreffende de levering van energie. De consument stelt zich op het standpunt dat hij bij de overstap naar de ondernemer voorgelogen is. Hij klaagt over de hoogte van de tarieven, inclusief boetes. De consument stelt dat de ondernemer hem had […]

Lees verder

0 Klacht over lekkage door gehuurde zonnepanelen valt buiten bevoegdheid commissie

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt via een gemachtigde over lekkage door gehuurde zonnepanelen, vermoedelijk veroorzaakt door een installatiefout. De panelen zijn geplaatst door een dochterbedrijf van de ondernemer. De commissie stelt vast dat niet duidelijk is wie de contractpartij is en of de klacht onder haar bevoegdheid valt. Volgens artikel 3 van […]

Lees verder

0 Verhoging maandtermijn energiecontract gerechtvaardigd: klacht afgewezen

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de verhoging van haar maandelijkse voorschotbedrag van € 150 naar € 375 per oktober 2022. Ze vindt dit onredelijk. De ondernemer stelt dat hij vooraf een aanbod heeft gedaan om tarieven vast te zetten, maar de consument reageerde te laat. Door stijgende marktprijzen zijn de tarieven […]

Lees verder

0 Klacht over beëindiging servicecontract geiser niet behandeld: commissie onbevoegd

Waar gaat de uitspraak over? De consument had een servicecontract voor een geiser, dat door de ondernemer eenzijdig is stopgezet. De consument vindt dit onterecht en zegt dat andere huurders hun contract wel mochten houden. Daarom diende zij een klacht in bij de Geschillencommissie Energie. De commissie heeft eerst gekeken of zij bevoegd is om […]

Lees verder

0 Commissie houdt uitspraak aan: bandopname moet duidelijkheid geven over energieovereenkomst

Waar gaat de uitspraak over? De consument zegt dat hij telefonisch is misleid door een vertegenwoordiger van een energiebedrijf. Hij zou zijn overgestapt op basis van onjuiste informatie, zonder een contract te tekenen. Volgens hem is er geen geldige overeenkomst en wil hij kosteloos terug naar zijn vorige leverancier. Het bedrijf zegt dat er wél […]

Lees verder

0 Zakelijk energiegeschil voorlopig aangehouden voor onderling overleg

Waar gaat de uitspraak over? De verbruiker klaagt over een te hoge gasrekening en een opzegvergoeding van ruim €11.000. Volgens hem was er geen sprake van stilzwijgende verlenging van het energiecontract en heeft hij recht op terugbetaling van €3.600. Het bedrijf stelt dat het contract automatisch is verlengd en dat de opzegvergoeding terecht is. De […]

Lees verder

« Vorige 1 … 133 134 135 136 137 … 164 Volgende »