2024

Ongeoorloofde kosten ter voorbereiding eventueel hoger beroep

Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een arbitrageovereenkomst tussen eiseres en verweerster. Eiseres heeft in opdracht van verweerster werkzaamheden verricht, waarna declaraties hiervoor zijn opgestuurd. De verweerster heeft geweigerd één declaratie te betalen. Verweerster is namelijk van mening dat de werkzaamheden die gedeclareerd worden, niet onder de reikwijdte van de opdracht vallen. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ondernemer dient bril kosteloos te herstellen na ontstane beschadigingen

Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een koopovereenkomst tussen consument en ondernemer waarbij consument een bril heeft gekocht bij ondernemer. Consument stelt dat de bril gebrekkig is en de bril beschadigd is geraakt door het gebrek. Een deskundige heeft onderzoek gedaan naar de zaak en heeft geconstateerd dat de curve van […]

Opslaan als PDF Lees verder

De zorgaanbieder heeft door het aangaan van deze arbeidsrelatie niet professioneel gehandeld in de behandelrelatie

Waar gaat de uitspraak over? Cliënte verwijt de zorgaanbieder niet professioneel handelen door met haar zowel een behandelrelatie als een arbeidsrelatie aan te gaan, zich ten onrechte te presenteren als psycholoog en haar een EMDR behandeling aan te bieden terwijl zij daarvoor niet bevoegd is, niet aan verslaglegging te doen, zodat er geen hulpvraag is […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 13 juni 2024

Lekkage door foutieve dakdoorvoer: ondernemer aansprakelijk gesteld

Waar gaat het over? Het geschil betreft een lekkage in de uitbouw van de woning van de consument. Na meerdere onderzoeken bleek de oorzaak een verkeerd gemonteerde dakdoorvoer bij de hemelwaterafvoer, waarvoor de ondernemer aansprakelijk werd gesteld. De commissie heeft vastgesteld dat de ondernemer verantwoordelijk is voor het herstel en de kosten hiervan moet dragen. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Onzorgvuldig handelen tijdens kennismakingsgesprek leidt tot schadevergoeding voor cliënte

Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over het kennismakingsgesprek dat tussen de cliënte en de zorgaanbieder heeft plaatsgevonden om te kijken of de Hou-me-vast training voor de cliënte en haar echtgenoot op dat moment geschikt zou zijn. Tijdens dit kennismakingsgesprek zijn echter ook behandelaspecten aan bod gekomen, hetgeen de cliënte niet had verwacht […]

Opslaan als PDF Lees verder

Warmteleverancier moet overeenkomst volledig nakomen: klacht gegrond

Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde dat haar warmteleverancier niet alles levert wat is afgesproken in de huurovereenkomst, zoals warm tapwater en vloerverwarming. Ook zou de leverancier geen compensatie geven voor langdurige storingen en niet reageren op klachten. De leverancier gaf geen verweer in deze zaak, waardoor de commissie uitgaat van de juistheid […]

Opslaan als PDF Lees verder

Verbruik klopt volgens meterstanden: klacht consument ongegrond

Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde over hoge energiekosten in december 2022 en januari 2023. Ze vond dat de meterstanden niet konden kloppen en wilde het te veel betaalde bedrag terug. De energieleverancier gaf aan dat de meter niet op afstand uitleesbaar is en dat bij twijfel een controle mogelijk is, maar dat […]

Opslaan als PDF Lees verder

Cliënt recht op € 10.000,– aan schadevergoeding door duidelijk zichtbare ontsieringen van het gezicht en psychische leed

Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een overeenkomst tussen consument en ondernemer waarbij ondernemer zich verplicht heeft tot het uitvoeren van een 4D-HIFU gezichtsbehandeling bij consument. Consument heeft na de behandeling open brandwonden en is onder behandeling bij de afdeling plastische chirurgie van een ziekenhuis. Consument wil schadevergoeding van de ondernemer […]

Opslaan als PDF Lees verder

Verwarring over facturen: klacht consument ongegrond verklaard

Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in over haar energierekening, omdat zij bepaalde bedragen niet kon terugvinden. De energieleverancier zei dat de consument geen officiële klacht had ingediend volgens hun regels, maar de commissie vond dat de consument wel degelijk schriftelijk had geklaagd en dat zij niet gebonden is aan de […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 97 98 99 100 101 … 164