2025 Archieven - Pagina 42 van 159 - De Geschillencommissie

0 Klacht over gebrekkige vakantiewoning niet-ontvankelijk: ondernemer trad slechts op als bemiddelaar

Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over ernstige gebreken in een vakantiewoning in Ronda, Spanje, geboekt via een platform voor €960. Hij vertrok voortijdig en eiste volledige restitutie. De Geschillencommissie Thuiswinkel oordeelde dat de ondernemer uitsluitend als bemiddelaar optrad en dat de huurovereenkomst rechtstreeks met de eigenaar was gesloten. Omdat […]

Lees verder

0 Klacht over loslatende folie op keukenfrontjes afgewezen

Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 2 maart 2018 een toonzaalkeuken waarvan de frontjes met folie waren bedekt. Kort na levering liet de folie los en werden twee frontjes vervangen. Later bleek dat meer frontjes gebreken vertoonden, waarop de consument eiste dat alle frontjes vervangen zouden worden. De ondernemer weigerde dit, omdat […]

Lees verder

0 Tuchtcommissie stelt beslissing uit voor overleg tussen partijen

Waar gaat de uitspraak over? Een klager diende een klacht in bij de Tuchtcommissie van het NIVRE tegen een schadebehandelaar, omdat zij volgens hem onjuiste informatie had verstrekt en de afhandeling van zijn letselschadedossier na een auto-ongeluk onnodig had vertraagd. De klager voelde zich genegeerd en vond dat zijn vragen over een medisch rapport niet […]

Lees verder

0 Waarschuwing voor makelaar wegens onduidelijke rol bij verkoop loods

Waar gaat de uitspraak over? Een vastgoedprofessional is door de Tuchtcommissie Vastgoedprofessionals gewaarschuwd vanwege zijn handelwijze bij het verkoopproces van een loods. De klager had via de makelaar een bezichtiging geregeld en dacht na telefonisch overleg dat er overeenstemming was bereikt over de koop. Kort daarna werd hij geïnformeerd dat de loods toch was verhuurd. […]

Lees verder

0 Berisping en boete voor letselschade-expert wegens schending gedragsregels

Waar gaat de uitspraak over? De Tuchtcommissie van het NIVRE heeft een klacht tegen een letselschade-expert gegrond verklaard. De klacht bestond uit twee onderdelen: (1) het handelen in een dossier waarbij een derde persoon, die door een verzekeraar was uitgesloten, onder de naam van beklaagde optrad, en (2) het stellen van eigen financieel belang boven […]

Lees verder

0 Klacht over geweigerde retourzending gegrond: ondernemer moet €757,99 terugbetalen

Waar gaat de uitspraak over? De consument retourneerde op correcte wijze een product van €757,99, maar werd door de ondernemer ten onrechte beschuldigd van fraude en kreeg geen terugbetaling. De ondernemer voerde geen verweer en verscheen niet ter zitting. De Geschillencommissie Thuiswinkel oordeelde dat de klacht gegrond is en dat de consument recht heeft op […]

Lees verder

0 Ondeugdelijke drums in HP-printers: consument krijgt recht op twee nieuwe exemplaren

Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in 2022 twee HP Color Laser 150nw printers, die in november 2024 beide hetzelfde printprobleem vertoonden. Hoewel de garantietermijn verstreken was, bleek uit het deskundigenonderzoek dat de drum – met een opgegeven levensduur van 16.000 pagina’s – al na circa 500 tot 1.200 afdrukken defect was. De […]

Lees verder

0 Scooter meermaals defect binnen 6 maanden: ontbinding koopovereenkomst

Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 7 juni 2024 een IVA E-GO S4 scooter voor €1.958. Binnen korte tijd traden meerdere defecten op, waaronder startproblemen, een kapotte accu en een begrenzer die de snelheid tot boven 70 km/u liet oplopen. Ondanks herhaalde reparaties bleef de scooter gebreken vertonen. De Geschillencommissie Thuiswinkel oordeelde […]

Lees verder

0 Klacht over onjuist maandbedrag en bijbetaling afgewezen

Waar gaat de uitspraak over? De verbruiker stapte in december 2023 over naar een nieuw energiebedrijf en ontving een maandbedrag van € 637,–, dat volgens hem gebaseerd was op verzonnen verbruiken. Hij vond het bedrag passend bij zijn verbruik en ondernam geen actie. Aan het eind van het jaar moest hij echter € 8.385,79 bijbetalen, […]

Lees verder

0 Klacht over onjuiste metercapaciteit en bijbetaling afgewezen

Waar gaat de uitspraak over? De verbruiker sloot via een tussenpersoon een energiecontract af waarin stond dat de elektriciteitsmeter een capaciteit van 3×25 A had. In werkelijkheid bleek dit 3×50 A te zijn, wat leidde tot een hoger dagtarief en een bijbetaling van € 3.720,41. De verbruiker had tot november 2024 geen toegang tot het […]

Lees verder

« Vorige 1 … 40 41 42 43 44 … 159 Volgende »