Waar gaat de uitspraak over? De consument stelt dat de makelaar onvoldoende hun belangen heeft behartigd, wat heeft geleid tot schade. Specifiek noemt de consument belangenverstrengeling, het niet ontvangen van een essentiële motivatiebrief, en het niet vragen van de een na hoogste bieder om een hoger bod uit te brengen. Hierdoor eist de consument een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een patiënt klaagde over de medische zorg die hij ontving bij het ziekenhuis, waar een herseninfarct aanvankelijk niet werd vastgesteld. Later werd in een Belgisch ziekenhuis alsnog een CVA gediagnosticeerd. De patiënt eiste een schadevergoeding van € 25.000 wegens nalatig handelen van de zorgaanbieder. De zorgaanbieder betwistte de klacht en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een patiënt diende een klacht in tegen het ziekenhuis, omdat hij op de spoedeisende hulp niet door een neuroloog werd onderzocht en ten onrechte naar huis werd gestuurd. Later bleek dat hij opnieuw een herseninfarct had doorgemaakt, wat leidde tot blijvende beperkingen. De Geschillencommissie oordeelde dat de zorgaanbieder onvoldoende zorgvuldig […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt diende een klacht in tegen de zorgaanbieder over het resultaat van een ooglidcorrectie, waarbij een misvormd litteken was ontstaan. De zorgaanbieder had de cliënt vooraf geïnformeerd over de risico’s en complicaties van de ingreep, waaronder littekenvorming. De zorgaanbieder bood een littekencorrectie of een gedeeltelijke terugbetaling aan, maar de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In een geschil tussen een cliënt en een zorgaanbieder wordt de zorgaanbieder verweten dat er onterecht met de medicatie van de cliënt is gemanipuleerd, wat heeft geleid tot gevaarlijke situaties zoals wegrakingen en flauwtes. De cliënt beschuldigt de zorgaanbieder van het toevoegen van schadelijke stoffen aan zijn medicatie, wat resulteerde […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënte diende een klacht in tegen de zorgaanbieder over de nazorg na een ooglidcorrectie. Enkele dagen na de ingreep ging een litteken open, waarna de zorgaanbieder adviseerde om steristrips te gebruiken in plaats van de wond opnieuw te hechten. De cliënte, zelf huisarts, voelde zich niet serieus genomen en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënte diende een klacht in tegen de zorgaanbieder, omdat zij vond dat haar psychiater haar depressieve klachten en suïcidale gedachten onvoldoende serieus nam. Ze was in 2019 gediagnosticeerd met ASS en werd doorverwezen voor behandeling, maar voelde zich vanaf de start in 2021 niet goed begeleid. Haar antidepressiva werkten […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument sloot op 6 april 2022 een leaseovereenkomst voor een Hyundai Kona Premium, feitelijk gestart op 23 februari 2023. Sindsdien is de auto langdurig in onderhoud geweest wegens storingen, met name vanaf februari 2024 tot heden, zonder duidelijke communicatie of herstelperspectief. De ondernemer bood pas in oktober 2024 een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een dienstverleningsovereenkomst tussen consument en ondernemer. De consument heeft een naaimachine laten bezorgen op haar thuisadres. Deze is nooit bezorgd en zij wenst schadevergoeding. De ondernemer merkt de consument onterecht aan als ontvanger, en zegt dat het pakket wel degelijk is afgeleverd. Dit wordt door […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een overeenkomst van dienstverlening tussen consument en ondernemer. Aan de consument is een zeer hoge rekening gepresenteerd voor dataroaming buiten de EU. Volgens de consument heeft hij alle instellingen uitgeschakeld die datagebruik buiten zijn bundel moesten voorkomen. Echter, heeft de telefoon van de consument op de […]
Lees verder