Waar gaat de uitspraak over ? De Klachtencommissie Onvrijwillige Zorg behandelde de klacht van een cliënt die sinds maart 2026 vrijwillig op een zorglocatie woont. De cliënt vond onder meer dat de woning niet bij hem paste, dat hij verplicht dagbesteding moest volgen, dat hij onvoldoende passende zorg kreeg en dat hij graag naar een […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? Deze zaak gaat over de afwikkeling van de nalatenschap van een overleden tante met 26 erfgenamen. Klager en enkele andere erfgenamen vonden dat de notaris de erfenis verkeerd had verdeeld. Volgens hen telde de notaris eerst de al betaalde erfbelasting op bij het vermogen van de nalatenschap en berekende daarna […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? Deze zaak gaat over een geschil tussen een cliënt en een notaris over een factuur voor het opstellen van een samenlevingscontract en testamenten. De cliënt stelt dat hij en zijn partner hiervoor nooit officieel opdracht hebben gegeven en daarom de rekening niet hoeven te betalen. Volgens de notaris is er […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over Deze zaak gaat over een geschil tussen een executeur van een nalatenschap en de notaris die betrokken was bij de verkoop van een woning uit die nalatenschap. Klager vond dat de notaris ten onrechte had geëist dat alle erfgenamen een volmacht moesten afgeven voor de verkoop van de woning, terwijl […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? Deze zaak gaat over een consument die twee tweedehands voorschermen voor zijn auto kocht voor € 325,-. Nadat hij de onderdelen had ontvangen, ontdekte hij dat ze niet op zijn auto pasten. Daarom stuurde hij ze terug en maakte hij gebruik van zijn wettelijke herroepingsrecht. De ondernemer weigerde echter het […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? Deze zaak gaat over een consument die een achtdaagse busreis naar het buitenland had geboekt. Zij was ontevreden over de uitvoering van de reis, omdat de chauffeur volgens haar onvoldoende kennis had van de omgeving en excursies. Ook vond zij dat zij verkeerde informatie kreeg over een wandeling, strandde zij […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? Deze zaak gaat over een gezin dat een vakantie naar een resort had geboekt. Voor hen waren vooral het kinderzwembad en het restaurant op het resort belangrijk. Kort voor vertrek hoorden zij dat deze faciliteiten tijdens hun verblijf gesloten zouden zijn vanwege renovatiewerkzaamheden. Daarnaast ervoeren zij tijdens de vakantie overlast […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? Deze zaak gaat over een consument met beginnende Alzheimer die twee muziekreizen had geboekt bij een reisorganisatie. Nadat de consument kort voor vertrek had gemeld dat zij de diagnose Alzheimer had gekregen, ontstond discussie over de vraag of zij zelfstandig kon deelnemen aan de reizen. De ondernemer vond dat dit […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? Deze zaak gaat over een consument die op de website van een reisorganisatie zocht naar een last-minute vakantie. De consument stelde dat hij alleen het boekingsproces had bekeken en geen reis had geboekt of betaald. Toch ontving hij een factuur en later annuleringskosten. Volgens de ondernemer had de consument wel […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? Deze zaak gaat over een consument die via een reisorganisatie een vakantie naar het buitenland had geboekt. Tijdens de terugreis mocht de vriendin van de consument, die een buitenlands paspoort had, van de luchtvaartmaatschappij niet inchecken voor de vlucht naar huis. Hierdoor moesten zij op het laatste moment andere vliegtickets […]
Lees verder