Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil over een overeenkomst tot onderhoud van een tuin tussen consument en ondernemer. Volgens de consument heeft de ondernemer, voor dit onderhoud, twee keer zoveel in rekening gebracht als bij eerder gepleegd onderhoud. De ondernemer geeft aan dat hij sinds 2021 de kosten berekent op basis […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen de vader van de klagers en de beklaagden. Het geschil betreft de vraag of de beklaagden tuchtrechtelijk verwijtbaar hebben gehandeld in het kader van de verhuur van de woning en de uitvoering van hun beheerwerkzaamheden voor de vader van de klagers. De vader […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil over een overeenkomst tot het uitvoeren van rioolwerkzaamheden door een ondernemer bij consument. Voor dat de werkzaamheden waren begonnen is er contact geweest tussen de ondernemer en consument omdat de raming van de kosten door de ondernemer erg hoog was. De ondernemer heeft in dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een zakelijke aangeslotene eiste een vergoeding van € 3.030 van het energiebedrijf, omdat hij stelt dat hij door een gaslek 26 dagen lang geen gas heeft ontvangen. Volgens de Aansluit- en transportcode gas RNB is compensatie alleen mogelijk bij een aaneengesloten onderbreking van het gastransport. Het bedrijf betwistte dat er […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht kleding ter waarde van €599,01 via de website van de ondernemer en retourneerde deze in twee pakketten binnen de herroepingstermijn. Hij voegde digitale afgiftebewijzen toe aan het dossier en toonde het tweede bewijs tijdens de zitting. De ondernemer betwistte ontvangst van één van de pakketten en suggereerde […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft de opvangovereenkomst voor de zoon van de consument opgezegd vanwege het niet kunnen waarborgen van zijn fysieke veiligheid en omdat de ondernemer hem niet voldoende kan ondersteunen in zijn ontwikkeling. De consument zegt niet over de problemen ten aanzien van de fysieke veiligheid te zijn geïnformeerd en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De commissie verklaart de klachten van cliënte met betrekking tot diagnosestelling, behandeling, gevolgde procedures en informatie aan de huisarts wegens onvoldoende onderbouwing ongegrond. De uitspraak In het geschil tussen [naam], wonende te [plaats] (hierna te noemen: de cliënt) en Parnassia Groep BV, gevestigd te ‘s-Gravenhage (hierna te noemen: de zorgaanbieder). […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Voor de commissie is voldoende komen vast te staan dat de zorgaanbieder gedurende de periode dat cliënt bij haar onder behandeling is geweest steeds heeft beoordeeld welke behandeling op dat moment voor cliënt het meest passend is geweest en is uiteindelijk in overleg met cliënt tot de conclusie gekomen dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een klacht met betrekking tot diefstal van bagage. De consument heeft bij de ondernemer een pakketreis geboekt voor vier personen naar Turkije. Op de laatste dag van de vakantie heeft zij bij het hotel uitgecheckt en gevraagd of de bagage kon worden verplaatst naar de bagageruimte van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over haar vakantie naar Kaapverdië, die ze voor € 6.400 had geboekt. Ze vond de vlucht te lang, kon pas na vier dagen in een à-la-carte restaurant eten, had last van dronken medegasten bij het zwembad en voelde zich onveilig buiten het hotel door opdringerige verkopers. Ook […]
Lees verder