Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over de manier waarop het prijsplafond op zijn jaarafrekening is berekend. Hij heeft een energiecontract met maandelijks wisselende tarieven en vond dat het prijsplafond per maand moest worden toegepast, niet als gemiddelde over het hele jaar. De commissie oordeelt dat de ondernemer het prijsplafond correct heeft toegepast […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over de manier waarop het prijsplafond op zijn energierekening is toegepast. Hij heeft een contract met maandelijks wisselende tarieven en vond dat het prijsplafond per maand moest worden berekend, niet als gemiddelde over het hele jaar. De commissie oordeelt dat de ondernemer het prijsplafond correct heeft toegepast […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over foutieve energienota’s tussen 2021 en 2023, veroorzaakt door een storing in de meter. Volgens hem klopten de berekeningen niet en waren ze gebaseerd op schattingen, terwijl hij foto’s van de werkelijke meterstanden had gestuurd. De ondernemer gaf aan dat er een verwisseling was tussen dal- en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een te hoog termijnbedrag voor januari 2024, terwijl ze pas halverwege die maand energie ontving. Ook kreeg ze aanmaningskosten en werd gedreigd met afsluiting. De commissie oordeelt dat de ondernemer een pro rata bedrag had moeten rekenen voor die maand en dat de aanmaningskosten onterecht waren. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil over een koopovereenkomst van een chalet tussen consument en ondernemer. De consument is van mening dat er sprake is van afgedwongen verkoop, en dat het chalet daardoor voor een te lage verkoopprijs is verkocht. De consument verlangt een hoger bedrag voor de verkoop en een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen consument en ondernemer. Het geschil betreft de verkoopkosten. De consument is van mening dat de provisie ten onrechte in rekening is gebracht door de ondernemer. In het verweerschrift van de ondernemer is aangevoerd dat dit duidelijk met de consument is afgesproken. Om de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de vraag of de zorgaanbieder onzorgvuldig heeft gehandeld. De cliënte heeft namelijk op 14 november 2017 een armliftoperatie ondergaan in de kliniek. Omdat de cliënte ontevreden was over het resultaat, is op 16 oktober 2020 een hersteloperatie uitgevoerd. Die operatie heeft evenmin tot het voor de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Bij deze uitspraak is er sprake van een energieleveringsovereenkomst tussen consument en ondernemer. De consument is eerder bij de geschillencommissie energie geweest betreffende een geschil over het onjuist doorgeven van de meterstanden. Naar aanleiding hiervan zijn door de ondernemer de juiste meterstanden verstrekt. In dit geschil meent de consument dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de vraag of de plastisch chirurg bij de uitvoering van de geneeskunstige behandelingsovereenkomst zijn zorgplicht heeft nageleefd. De cliënt had een klein vetknobbeltje op zijn borst. De cliënt verwijt de plastisch chirurg van de zorgaanbieder dat hij zonder medische indicatie te veel gezond weefsel heeft weggehaald […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over een klacht van cliënte over de verwijdering van een geplaatste borstprothese. In 2002 had cliënte namelijk een borstprothese laten plaatsen, maar in 2012 wilde ze dat deze werd verwijderd en een nieuwe door de dokter van de kliniek werd geplaats met een borstlift. Ze was ontzettend […]
Lees verder