Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een Hyundai uit 2008 en kreeg na enkele maanden problemen met het inschakelen van de achteruitversnelling. De ondernemer smeerde het mechanisme en voerde later een betaalde reparatie uit, maar volgens de consument bleef het probleem bestaan. Een andere garage zei dat de versnellingsbak vervangen moest worden. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een BMW 418i met twee jaar garantie en meldde kort na aankoop dat er witte rook uit de uitlaat kwam bij een koude start. Volgens de ondernemer was dat normaal bij lage temperaturen. Ruim twee jaar later, kort na afloop van de garantie, ging de turbo kapot. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een tweedehands VW Up waarvan volgens hem was gezegd dat deze schadevrij was. Later ontdekte hij, via een VW‑dealer en een deskundige, dat de auto in het verleden zware schade had gehad en slecht was gerepareerd. Het chassis bleek krom en er waren aanwijzingen voor structurele problemen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een Nissan Qashqai die volgens hem nieuw zou zijn, maar later bleek dat de auto al eerder was geregistreerd. Hij vond dat dit niet was wat hij mocht verwachten en maakte zich zorgen over mogelijke problemen met de verzekering. Ook voelde hij zich benadeeld omdat hij extra […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in 2024 een gebruikte Range Rover Evoque. In 2025 ging de turbo kapot, waarna hij vond dat de ondernemer de kosten moest vergoeden omdat een turbo volgens hem niet zo snel stuk mag gaan. De ondernemer stelde dat de auto al bij aankoop duidelijk een onderhoudsbeurt nodig […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt dat hij al sinds 2018 traag internet had doordat een monteur volgens hem een kabel had beschadigd. Hij vraagt daarom een grote vergoeding voor zeven jaar problemen. De ondernemer zegt dat hij pas in juli 2025 voor het eerst een melding kreeg en dat de storing toen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over een zesdaagse pakketreis waarbij de consument vond dat zijn hotelkamer niet voldeed aan de beloofde vijfsterrenkwaliteit. Hij klaagde over de slechte staat van de kamer en problemen met de airconditioning en wilde een groot deel van de reissom terug. De ondernemer vond dat het hotel wel […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over een consument die haar vlucht niet kon nemen omdat er een technisch probleem was met het bagageruim, waardoor haar huisdieren niet mee konden. Zij vond dat de ondernemer haar niet goed heeft geholpen en vroeg om vergoeding van de kosten en schade. De ondernemer stelde dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over een groepsreis waarbij de consument vond dat de reis niet volgens afspraak was uitgevoerd, vooral door de slechte kwaliteit van de chauffeur die ook als reisleider werkte. De consument klaagde namens de groep en wilde 30% van de reissom terug, terwijl de ondernemer vond dat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over een patiënt die vond dat hij te veel moest betalen voor een kort onderzoek bij de uroloog en dat hiervoor de verkeerde declaratie (DBC) is gebruikt. Ook klaagt hij dat zijn klacht niet goed is behandeld. De zorgaanbieder stelt dat de declaratie volgens de regels is […]
Lees verder