Waar gaat de uitspraak over? De cliënte is behandeld door de zorgaanbieder voor een standscorrectie voor beide benen. Het rechterbeen is te ver over-gecorrigeerd, waardoor de cliënte klachten heeft ervaren en uiteindelijk door een andere zorgverlener een hersteloperatie is uitgevoerd. De zorgaanbieder stelt dat er geen sprake is van een onjuiste of onzorgvuldige behandeling. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht van de cliënt heeft betrekking op de wijze van facturering door de zorgaanbieder. De cliënt stelt dat de zorgaanbieder kosten rekent voor activiteiten die niet hebben plaatsgevonden. De commissie oordeelt dat de zorgaanbieder volgens de daarvoor geldende regels heeft gefactureerd en verklaart de klacht ongegrond. De uitspraak In […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Klaagster klaagt over de door de notaris in rekening gebrachte kosten alsmede het feit dat de kosten volgens haar onvoldoende zijn gespecificeerd. De commissie overweegt dat het maken van recherchekosten gebruikelijk is. Daarnaast wijst de commissie erop dat het gaat om een gestandaardiseerd bedrag dat niet verder gespecificeerd kan worden. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend bij de ondernemer over de uitvoering van ontvanger service. Beide partijen hun standpunten zijn achterwege gelaten, omdat ze tijdens de zitting tot een oplossing zijn gekomen. Partijen hebben besloten dat de ondernemer een vergoeding van € 110,50 en klachtengeld van € 27,50 betaalt aan […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer stelt de makelaar aansprakelijk voor financiële schade bij de verkoop van een bedrijfspand, bewerend dat de makelaar nalatig was in advies en handelen. De ondernemer meent dat de makelaar de afgesproken vraagprijs niet adequaat heeft gehanteerd en na verkoop het pand voor een hogere prijs heeft doorverkocht, in […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een makelaar en een ondernemer. De ondernemer heeft de makelaar ingeschakeld om een bedrijfspand te verkopen. De makelaar adviseerde een prijs en de ondernemer ging hiermee akkoord. Vervolgens ging de makelaar binnen haar eigen portefeuille op zoek naar een koper. Uiteindelijk werd er […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de wijze van salderen door de ondernemer. Hij wil dat dient afgerekend tegen het gewogen gemiddelde tarief van dat jaar dan wel volgens de formule van de uitspraak van de commissie met referentiecode 176966/180487. De uitspraak Beoordeling Vast staat dat de ondernemer een jaarfactuur naar de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft zich verplicht tot het leveren van een rondreis door Zuid-Afrika. De consument heeft een aantal klachtpunten voorgelegd aan de commissie. De ondernemer erkent dat het een en ander niet goed is gegaan en heeft een vergoeding aangeboden. De commissie is van oordeel dat de consument een vergoeding […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een vergoeding van extra ticketkosten vanwege het niet rijden van treinen in Nederland op 9 december 2022. De consument heeft geteld dat de ondernemer verplicht is de kosten voor de vervroegde terugreis op 8 september 2022 te vergoeden, maar de ondernemer heeft dit geweigerd op basis van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een koopovereenkomst tussen consument en ondernemer. Consument verwijt het ondernemer dat hij niet gewezen is op de compensatieregeling die van toepassing is op zijn autoaccu. De commissie oordeelt dat consument wel tijdig heeft geklaagd. De commissie bepaalt per welke datum consument recht heeft op vergoeding. […]
Lees verder