Waar gaat de uitspraak over? De consument stelde dat diverse gebreken aan een Mercedes-Benz CLS 350, waaronder motorproblemen, olielekkage en defecte onderdelen, tijdens de garantieperiode waren gemeld maar niet adequaat waren verholpen. Nadat de consument de auto elders had laten repareren voor ruim € 2.800,-, vorderde hij een vergoeding van deze kosten. De commissie kon […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument stelde dat een Renault Twingo in juni 2024 was geleverd met winterbanden zonder dat hierover was geïnformeerd en dat de afleveringsinspectie daardoor niet goed was uitgevoerd. De ondernemer betwistte dit en voerde aan dat de auto volgens de gebruikelijke procedure was gecontroleerd en dat winterbanden niet ongeschikt zijn […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over meerdere ernstige gebreken aan een gebruikte BMW X1, waaronder olielekkages, problemen met de dynamo, remmen en andere technische mankementen. Volgens de consument waren de problemen ondanks diverse reparatiepogingen niet opgelost en was ontbinding van de koopovereenkomst gerechtvaardigd. Tijdens de zitting bereikten partijen echter een schikking: de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument stelde dat de gekochte auto zonder de afgesproken afleverbeurt was geleverd en vorderde daarom vergoeding van de kosten van een later uitgevoerde onderhoudsbeurt van € 1.346,87. De commissie oordeelde dat wel was afgesproken dat de auto een afleverbeurt en APK-keuring zou krijgen en dat niet was aangetoond dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een nieuwe Opel Rocks-e en kreeg te maken met meerdere storingen, waardoor de auto gedurende een lange periode voor reparatie weg was. Tijdens die periode maakte de consument extra kosten voor vervoer en parkeren, omdat het vervangende voertuig niet elektrisch was en niet onder de bestaande parkeervergunning […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een Opel Astra Cabrio nadat in de advertentie was vermeld dat het dak perfect werkte en volledig was nagekeken. Kort na de aankoop bleek echter dat het dak storingen vertoonde en niet betrouwbaar open- en dichtging. Ondanks meerdere reparatiepogingen en maandenlange herstelwerkzaamheden bleef het probleem bestaan. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument bracht zijn Opel Vivaro voor reparatie naar de ondernemer, maar stelde dat de werkzaamheden niet of niet correct waren uitgevoerd. Zo zouden onder meer de remmen nog steeds niet goed hebben gewerkt en bestond twijfel of de gefactureerde revisie van de ABS-pomp daadwerkelijk was verricht. Omdat de ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een gebruikte Seat Leon en meldde kort na aankoop verschillende motorproblemen. De ondernemer heeft diverse reparaties uitgevoerd, waaronder een motorrevisie, en stelde dat de klachten daarmee waren verholpen. Enkele weken later brandde de auto uit op de snelweg, waarna de consument ontbinding van de koopovereenkomst en vergoeding […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een nieuwe Nissan Qashqai en klaagde kort na aankoop over een piepend geluid bij de remmen. Ondanks eerdere reparaties bleef het probleem bestaan. Een door de commissie ingeschakelde deskundige stelde vast dat het geluid afkomstig was van de achterremmen en wees op een technische afwijking die herstel […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een gebruikte Opel Astra, maar kreeg kort na de aankoop te maken met terugkerende problemen door verlies van koelvloeistof. Hoewel de ondernemer meerdere reparatiepogingen heeft gedaan, stelde een deskundige vast dat de lekkage nog steeds aanwezig was. De commissie oordeelde dat het ging om één en hetzelfde […]
Lees verder