Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een slecht aangelegde gietvloer in zijn nieuwbouwwoning, met vlekken, putjes, scheuren en onvolledige afwerking. Herstelpogingen maakten de schade erger. Een deskundige stelde vast dat de gebreken zijn ontstaan door fouten van de ondernemer. De commissie verklaart de klacht gegrond en oordeelt dat de ondernemer verantwoordelijk is […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over een makelaar die vertrouwelijke informatie over mogelijke asbest in een woning heeft gedeeld met een andere makelaar zonder toestemming van de eigenaar. De eigenaar had eerder een vrijblijvend gesprek met de makelaar waarin de mogelijke aanwezigheid van asbest werd besproken. Later, toen de eigenaar besloot de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde over ernstige gebreken aan een gietvloer, waaronder scheurvorming en kleurafwijkingen. De ondernemer stelde dat slecht onderhoud de oorzaak was, maar een deskundige concludeerde dat de schade voortkwam uit ondeugdelijke materiaalverwerking en hechting. De commissie acht de klacht gegrond en kent een schadevergoeding van € 8.500 toe, plus […]
Lees verder
Waar gaat het over? De klacht gaat over de informatie die de makelaar aan de koper heeft verstrekt tijdens de koop van een woning. De koper vroeg de makelaar om een artikel in het koopcontract aan te passen dat betrekking had op de overdrachtsbelasting. De makelaar gaf aan dat dit niet nodig was omdat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Sociaal Domein: Inkoop Jeugdwet en Wmo (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennisgenomen van de overgelegde stukken. De behandeling heeft plaatsgevonden op 17 april 2025 te Den Haag. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In dit geschil gaat het om de financiële verantwoordelijkheid voor jeugdzorgkosten na de invoering van het nieuwe woonplaatsbeginsel op 1 januari 2022. De indiener erkent verantwoordelijk te zijn vanaf die datum, maar vindt dat verweerder te laat heeft gehandeld in het overdragen van het dossier van de jeugdige, waardoor zij […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 1 september 2023 een nieuwe camper voor € 74.899 en betaalde € 5.000 aan. De levering werd steeds uitgesteld en zou pas in september 2024 plaatsvinden. Omdat dat te laat was, annuleerde de consument op 11 augustus 2024 de koop en vroeg zijn aanbetaling terug. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer voerde de door de Geschillencommissie Afbouw opgelegde herstelwerkzaamheden niet uit, ondanks herhaalde verzoeken van de consument. Omdat de ondernemer ook niet reageerde op berichten van de commissie, werd de nakomingsverplichting omgezet in een verplichting tot het betalen van een vervangende schadevergoeding. De commissie stelde het bedrag vast op […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument betwistte een factuur voor elektriciteitsverbruik vanwege een defecte meter. De commissie betrok de netbeheerder, die samen met de consument een herberekening uitvoerde. De consument ging akkoord met deze correctie. De ondernemer moet daarom € 592,80 aan de consument vergoeden, plus € 52,50 klachtengeld. De klacht is gegrond verklaard. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klager, nabestaande van cliënte, diende een klacht in tegen Stichting Sint Anna vanwege het ontbreken van tijdige inzage in het medisch dossier van zijn moeder tussen mei 2023 en januari 2024. Ondanks herhaalde verzoeken, toezeggingen van een arts en formele machtiging, kreeg klager geen toegang tot het volledige medisch […]
Lees verder