Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een makelaar die volgens de brancheorganisatie op meerdere punten in strijd met de beroepsregels heeft gehandeld. De makelaar was betrokken bij projectontwikkeling terwijl dit niet is toegestaan, bood een pand te koop aan zonder de bedoeling het daadwerkelijk te verkopen en wijzigde zonder toestemming een formulier […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over de verkoop van een geërfde woning door een makelaar. De klaagster vond dat de makelaar ten onrechte alleen met haar zus samenwerkte, terwijl zij mede-eigenaar van de woning was en haar zus niet had gemachtigd om namens haar te handelen. Ook voelde zij zich onvoldoende geïnformeerd […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De uitspraak betreft een zaak over de beëindiging van de BSO-overeenkomsten van twee kinderen, vanwege twijfels over hun vaccinatiestatus en zorgen over het gedrag van één van de kinderen. De Geschillencommissie Kinderopvang overweegt dat de opvangorganisatie onvoldoende zorgvuldig heeft gehandeld door de vaccinatiestatus niet goed te verifiëren. Bovendien heeft de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een zaak over de beëindiging van een kinderopvangovereenkomst omdat een kind volgens de opvangorganisatie extra begeleiding nodig had. De Geschillencommissie oordeelt dat de opvang onvoldoende zorgvuldig heeft onderzocht of passende begeleiding mogelijk was en te snel is overgegaan tot opzegging van de overeenkomst. Ook zijn de ouders […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een ouder die de kinderopvangovereenkomst per direct beëindigde nadat haar zoon betrokken was geweest bij meerdere incidenten op de opvang. Door de communicatie over deze incidenten verloor zij het vertrouwen in de opvang. De commissie oordeelt dat de consument de overeenkomst rechtsgeldig met onmiddellijke ingang mocht […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Cliënte stelde dat een zorgaanbieder gedurende ruim 2,5 jaar onzorgvuldig heeft gehandeld bij de diagnostiek, medicatieverstrekking, dossiervorming en informatieverstrekking aan haar huisarts en het UWV. De commissie oordeelt dat de zorgaanbieder onvoldoende heeft vastgelegd waarop de diagnoses waren gebaseerd, dat de dossiervorming tekortschiet en dat onvoldoende is aangetoond waarom de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument boekte een reis naar een eiland, maar kreeg bij aankomst te horen dat de hotelkamer niet meer gereserveerd en betaald was. Daardoor moest de consument zelf ruim € 380 voorschieten en bleef lange tijd onzeker of het verblijf door kon gaan. Daarnaast waren er problemen met lekkages in […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over de voorgenomen sluiting van een kinderopvanglocatie. De ondernemer stelde dat de locatie vanwege aanhoudende personeelstekorten niet langer kon voldoen aan de wettelijke kwaliteitseisen voor verantwoorde kinderopvang. De commissie achtte deze reden voor sluiting voldoende aannemelijk. Zij oordeelde echter dat geen sprake was van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Garantiewoningen moest beoordelen of de aannemer een schadevergoeding moest betalen omdat een appartement te laat was opgeleverd. Volgens de overeenkomst moest het appartement binnen 400 werkbare werkdagen worden opgeleverd. De bouw startte op 25 augustus 2021 en het appartement werd uiteindelijk op 7 november 2023 opgeleverd. De consument […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? Deze zaak gaat over een geschil tussen een erfgename (klaagster) en een notaris over de hoogte en wijze van factureren van werkzaamheden bij de afwikkeling van de nalatenschap van haar moeder. Klaagster vond dat de declaraties van de notaris, die ruim € 11.000 bedroegen, buitensporig hoog waren, onvoldoende waren gespecificeerd […]
Lees verder