Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een NIVRE-expert die betrokken was bij de afwikkeling van een brandschade waarbij een bodemsanering nodig was. Een bedrijf dat een offerte had uitgebracht voor de saneringswerkzaamheden klaagde dat de expert had voorgesteld om de offerte positief aan te bevelen bij de verzekeraar in ruil voor een […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? Deze zaak gaat over een consument die twee tweedehands voorschermen voor zijn auto kocht voor € 325,-. Nadat hij de onderdelen had ontvangen, ontdekte hij dat ze niet op zijn auto pasten. Daarom stuurde hij ze terug en maakte hij gebruik van zijn wettelijke herroepingsrecht. De ondernemer weigerde echter het […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? Deze zaak gaat over een consument met beginnende Alzheimer die twee muziekreizen had geboekt bij een reisorganisatie. Nadat de consument kort voor vertrek had gemeld dat zij de diagnose Alzheimer had gekregen, ontstond discussie over de vraag of zij zelfstandig kon deelnemen aan de reizen. De ondernemer vond dat dit […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? Deze zaak gaat over een consument die tijdens een vakantie onbedoeld verbinding maakte met een mobiel netwerk buiten de EU, waardoor op het abonnement van zijn zoon € 60,50 aan roamingkosten werd berekend. De consument stelde dat hij handelde op basis van de meldingen die hij op de telefoon ontving […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? Deze zaak gaat over een consument die een appartement had gekocht in een nieuwbouwproject en vindt dat de aannemer het appartement te laat heeft opgeleverd. Volgens de overeenkomst moest de woning binnen 300 werkbare werkdagen worden opgeleverd. De consument stelde dat deze termijn ruim was overschreden en vroeg daarom een […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? De zaak gaat over een consument die een pakketreis naar het buitenland had geboekt en vooraf uitdrukkelijk had gevraagd of de bouwwerkzaamheden bij het hotel afgerond waren. De ondernemer bevestigde dat er geen overlast meer zou zijn en dat alleen nog meubels werden geplaatst. Tijdens het verblijf bleek echter dat […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? Deze zaak gaat over een groepsreis waarvoor de consument ruim € 13.000 betaalde. De reis begon twee dagen later dan gepland doordat twee vluchten achter elkaar werden geannuleerd. Daarnaast klaagde de consument over een verkeerde hotellijst, andere accommodaties dan verwacht, de kwaliteit van enkele verblijven, de beperkte bereikbaarheid van de […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? Deze zaak gaat over een consument die een vakantie boekte via een reisorganisatie. Kort na de boeking werd de reis door de ondernemer geannuleerd, omdat volgens hem niet op tijd was betaald. De consument moest vervolgens kiezen tussen hoge annuleringskosten of het opnieuw boeken van dezelfde reis tegen een hogere […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? Deze zaak gaat over een geschil tussen een advocatenkantoor en twee cliënten over onbetaalde facturen voor juridische dienstverlening. Het advocatenkantoor had werkzaamheden verricht voor de afwikkeling van een bedrijf, advies gegeven over een grondtransactie en geholpen bij een teeltpachtovereenkomst. Voor deze werkzaamheden stuurde het kantoor meerdere facturen met een totaalbedrag […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? Deze zaak gaat over een woningverkoop waarbij de consument vindt dat de makelaar tijdens het verkoopproces onjuiste of onduidelijke informatie heeft gegeven over een gehuurde geiser in de woning. Volgens de consument ontstond hierdoor onterecht de indruk dat de geiser een probleem vormde voor de kopers en hun financiering. Onder […]
Lees verder