Waar gaat de uitspraak over De zorgaanbieder is van mening dat de klaagster niet op tijd is met het indienen van haar klacht bij de commissie. Dit wordt dit klaagster betwist, omdat de zorgaanbieder haar heeft laten weten dat zij tot één jaar na afdoening van de klacht de tijd had. De commissie verwijst naar […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënt heeft klachten over de opname en behandeling van zijn moeder door de KNO-arts en verpleegkundigen van de zorgaanbieder. De zorgaanbieder geeft aan dat de klachten van de cliënt al eerder in een procedure bij de Geschillencommissie zijn behandeld en dat deze niet opnieuw behandeld kunnen worden. De commissie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Volgens de cliënte gaat het geschil over de waardigheid en het gedrag van de notaris in de afwikkeling van de nalatenschap van haar moeder en niet over de declaratie. De notaris vindt dat de cliënte niet-ontvankelijk moet worden verklaard in haar klacht. De cliënte moet bij de notaris eerst inhoudelijk […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De klager, tevens gemachtigde, is de moeder van de cliënt die bij de zorgaanbieder is opgenomen in verband met ernstige verslavingsproblematiek. De klager vindt dat er ernstig tekort is geschoten in de zorgverlening, waarover is geklaagd bij de zorgverlener. De klacht bij de zorgaanbieder is in augustus 2018 voor het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De klager verzoekt om een onderzoek ter vaststelling van een eventuele autisme spectrum stoornis (ASS). De zorgaanbieder biedt daarvoor modules aan, welke in overeenstemming met de klager worden uitgevoerd. Doordat de klager slechts een beperkt aantal modules wil afnemen blijven er onderzoeksvragen open. Hierdoor wordt er geen ASS vastgesteld. Over […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Op een gesloten afdeling voor demente personen vindt een ongeval met een tillift plaats, waardoor de cliënte komt te overlijden. Hierover is bij de zorgaanbieder geklaagd, waarna deze klacht door de zorgaanbieder is afgehandeld. Aan de klagers is een vergoeding op grond van de Wet Vergoeding Affectieschade toegekend. Bij de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënte krijgt in 2011 een verkeerde diagnose, waarna zij PTSS-klachten heeft ontwikkeld. In 2011 is een traject volgens het klachtenbemiddelingstraject doorlopen. Na verloop van zeven jaar is de klacht nogmaals ingediend. Volgens de in 2011 geldende klachtregeling van het ziekenhuis verjaart een klacht na verloop van twee jaar en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Er wordt niet toegekomen aan een inhoudelijke behandeling, omdat de cliënt niet heeft aangetoond dat hij eerst bij het ziekenhuis heeft geklaagd. Dat hij onbekend was met de klachtenprocedure van het ziekenhuis maakt dat volgens de commissie niet anders. De cliënt kan wel alsnog bij het ziekenhuis klagen. Volledige uitspraak […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de beëindiging van de huurovereenkomst met vaste standplaats. De consument geeft aan dat hij bij het aangaan van de huurovereenkomst een grote investering heeft gedaan. De consument had dit niet gedaan als hij had geweten dat de overeenkomst voor korte termijn was. De ondernemer heeft de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De klacht gaat om bejegening door een psychotherapeut van de zorgaanbieder en het plotseling beëindigen van de behandelrelatie. De zorgaanbieder vindt dat de commissie geen besluit mag nemen, omdat het geschil te laat is ingediend. De cliënte heeft het geschil pas 15 maanden na het indienen van de klacht bij […]
Lees verder