Waar gaat de uitspraak over? De consument verzuimt regelmatig tijdig voorschotten te betalen. Daarom stuurt de ondernemer de consument kostenverhogende aanmaningen en herinneringen. De commissie acht dit terecht. De uitspraak Beoordeling Standpunt van de consument De ondernemer stuurt mij steeds maar weer kostenverhogende aanmaningen en herinneringen, soms zelfs voor nooit aan mij gezonden facturen. Ik […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om schade aan een veranda die mogelijk veroorzaakt is door de geplaatste verandazonwering. De consument eist kosteloos herstel van de schade, terwijl de ondernemer beweert dat de zonwering geen gebreken vertoont en de schade aan de veranda niet zijn verantwoordelijkheid is. De deskundige concludeert dat de zonwering […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil vloeit voort uit de aannemingsovereenkomst tussen ondernemer en consument. Hierin is de ondernemer de opdracht gegeven om een aanbouw te realiseren. Na de realisatie van deze aanbouw werd er water in de kruipruimte geconstateerd na regenval. Dit was voor de aanbouw nooit het geval. De consument vermoedt dat […]
Lees verder
Waar gaat de volledige uitspraak over? De consument bestelde vier parfumpakketten ter waarde van €1.239,25, maar stelt dat hij deze nooit heeft ontvangen. Volgens hem lagen er enkel briefjes in de brievenbus met teksten als “ligt in de kliko” en “ligt naast de kliko”, terwijl hij nooit toestemming gaf voor die wijze van bezorging. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak gaat het om een consument die vier parfumbestellingen heeft geplaatst bij een ondernemer voor een totaalbedrag van €1.239,25. De consument zegt dat hij de pakketten nooit heeft ontvangen. In zijn brievenbus lagen alleen briefjes met teksten als “ligt in de kliko” en “ligt naast de kliko”. Volgens […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt is van mening dat hij onterecht geen tweede operatie (kruisbandreconstructie) heeft ondergaan. Volgens de zorgaanbieder is dit met de cliënt besproken, omdat (gezien zijn omstandigheden) een kruisbandreconstructie op dit moment niet zinvol zou zijn. Naar het oordeel van de commissie heeft de zorgaanbieder na een zorgvuldige afweging geconcludeerd […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over een gebroken onderdeel van de douchewand, die in 2019 is geplaatst. Volgens haar is het defect ontstaan zonder duidelijke oorzaak en moet de ondernemer dit kosteloos herstellen. De ondernemer stelt dat de garantie al lang verlopen is en dat het defect waarschijnlijk is ontstaan door verkeerd […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt dat de geleverde keuken van €22.049 niet voldoet aan de vooraf besproken eisen, zoals duurzaamheid en krasbestendigheid. Volgens hem zijn de fronten snel beschadigd en is de keuken niet geschikt voor intensief gebruik. De ondernemer stelt dat de consument zelf heeft gekozen voor mat wit gelakte fronten, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Klaagster is verwikkeld in een echtscheidingsprocedure. Klaagster heeft aan een derde gevraagd de waarde van de woning te bepalen. Daarnaast heeft beklaagde de woning getaxeerd. Klaagster verwijt beklaagde de woning te optimistisch te hebben getaxeerd. Verder verwijt klaagster beklaagde niet onpartijdig te zijn geweest. Beklaagde voert aan dat hij opdracht […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en een ondernemer betreffende de ontbinding van de onderwijsovereenkomst tussen partijen. De consument is van mening dat sprake is van een tekortkoming in de nakoming. De opleiding, en met name de eerste lesdag, voldeed niet aan zijn verwachtingen. De ondernemer herkent […]
Lees verder