Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over een vakantie naar Rhodos, waarbij hij samen met een begeleidster reisde vanwege zijn rolstoelafhankelijkheid. Hij had een rolstoeltoegankelijke kamer en extra privacy voor zijn begeleidster gevraagd, maar bij aankomst bleek de kamer niet geschikt en moest de begeleidster naar een ander hotel verhuizen. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een overeenkomst tot het leveren van energie door de ondernemer aan consument. Deze overeenkomst is een dynamisch contract. Dit wil zeggen dat bij verbruik en teruglevering dit gebeurt volgens de actuele marktprijs. De consument is het bij naleving van dit contract niet eens met de manier van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend bij de Geschillencommissie Energie over de manier waarop zijn energieleverancier de salderingsregeling toepast. Hij levert stroom terug via zonnepanelen en vindt dat de verrekening niet correct gebeurt: volgens hem wordt er per tariefsperiode gesaldeerd, terwijl dit op jaarbasis zou moeten. De commissie heeft vastgesteld […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat klacht met betrekking tot de geneeskundige behandelingsovereenkomst. Cliënt meent dat zijn medische dossier onjuiste informatie bevat en onvolledig is. Daarnaast klaagt cliënt over het verstrekken van informatie aan zijn ex-partner en het niet goed doorlopen van de procedure ten aanzien van [naam organisatie]. Op grond van de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil vloeit voort uit een tussen de consument en de ondernemer tot stand gekomen overeenkomst tot het leveren van een rondreis door Albanië. De consument stelt zich op het standpunt dat het busje, waarmee de rondreis werd uitgevoerd, onvoldoende beenruimte had en verlangt een vergoeding van € 200,- voor […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft het feit dat het hotel als gevolg van geluidsoverlast niet aan de verwachtingen van consument heeft voldaan. Op de website van ondernemer werd vermeld dat er nog wat laatste werkzaamheden waren waarvan men enige overlast van kon ervaren. Dit was voor consument een enorme understatement die stelt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil over een overeenkomst tot onderhoud van een tuin tussen consument en ondernemer. Volgens de consument heeft de ondernemer, voor dit onderhoud, twee keer zoveel in rekening gebracht als bij eerder gepleegd onderhoud. De ondernemer geeft aan dat hij sinds 2021 de kosten berekent op basis […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen eiser en verweerder. Eiser stelt zich op het standpunt dat hij onnodige extra kosten moest dragen als gevolg van het handelen van verweerder. Ondanks herhaalde klachten bij verweerder, heeft verweerder verzuimd verschillende kwesties met eiser te bespreken. Hierdoor heeft verweerder onnodig veel uren […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de vraag of beklaagde als verkoopmakelaar onzorgvuldig heeft gehandeld jegens de klager op basis van onjuiste en onvolledige informatie. In de omschrijving werd namelijk vermeld dat het ging om een bedrijfswoning en dat een inschrijving bij de KvK wenselijk zou zijn. De klager heeft hieruit niet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil over een overeenkomst tot het uitvoeren van rioolwerkzaamheden door een ondernemer bij consument. Voor dat de werkzaamheden waren begonnen is er contact geweest tussen de ondernemer en consument omdat de raming van de kosten door de ondernemer erg hoog was. De ondernemer heeft in dat […]
Lees verder