Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een geschil tussen een consument en een makelaar over de kwaliteit van de geleverde diensten bij de verkoop van een woning. De consument heeft zijn huis te koop gezet via de makelaar en stelt dat hij de makelaar op de hoogte heeft gebracht van scheuren in het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een vervoersovereenkomst tussen een consument en ondernemer, met als geschil de niet-terugbetaling van abonnementskosten na een klassewissel. De consument heeft zijn Weekend Vrij-abonnement omgezet naar 1e klas via de klantenservice chat, in de veronderstelling dat hij in het weekend 1e klas zou kunnen reizen en daarbuiten 2e […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en een makelaar betreffende de kwaliteit van de verrichte dienstverlening. De consument stelt zich op het standpunt dat de makelaar tekort is geschoten in de dienstverlening. De makelaar heeft geen financieel onderzoek gedaan naar de huurders die zijn komen wonen in […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en een makelaar. Het geschil betreft de kwaliteit van de verrichte dienstverlening en de financiële afwikkeling van de ingetrokken opdracht tot dienstverlening bij de verkoop van de woning van de consument. De consument is van mening dat de makelaar haar niet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Gemeente [naam verzoeker] wil een jeugdige overdragen aan de gemeente [naam verweerder]. Gemeente [naam verweerder] is van mening dat zij niet voor de zorg van de jeugdige verantwoordelijk zijn. Naar het oordeel van de commissie is gemeente [naam verweerder] niet de gemeente waar de jeugdige stond geregistreerd vóórdat de zorg […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument betwistte de eindafrekening van zijn energieleverancier, omdat het terug te ontvangen bedrag volgens het dashboard veel hoger leek dan uiteindelijk werd uitgekeerd (€ 144,75). Hij wees op zijn zonnepanelen en eerdere terugbetalingen, en vermoedde fouten in de berekening. De ondernemer stelde dat de jaarrekening is gebaseerd op harde, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak? Volgens de cliënt is hij geopereerd terwijl dat onnodig was. De pijnklachten zijn na de operatie nog altijd aanwezig. De chirurg heeft bovendien een nier willen stelen. De klachten zijn ongegrond. Uit de overgelegde stukken en hetgeen ter zitting naar voren is gebracht blijkt naar het oordeel van de commissie dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt is door de zorgaanbieder geopereerd aan een peri-anaal fistel. Volgens de cliënt is daarna een lipoom op zijn linker bil ontstaan. Uit de overgelegde stukken blijkt evenwel dat de lipoom reeds voor de operatie aanwezig was. De lipoom is inmiddels groter geworden, maar dat is niet veroorzaakt door […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënte is van mening dat de totale knieprothese operatie op 2 juni 2021 niet goed (lege artis) is uitgevoerd. Er is een te grote prothese gebruikt en er zijn stukjes cement achtergebleven. De operatie is naar het oordeel van de commissie wel lege artis uitgevoerd. De klacht is ongegrond […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt heeft een half jaar last gehad van geluidsoverlast. Daar is volgens de cliënt door de zorgaanbieder onvoldoende aan gedaan en heeft het oplossen van de geluidsoverlast te lang geduurd. De zorgaanbieder erkent dat er geluidsoverlast was. Naar het oordeel van de commissie heeft de zorgaanbieder voldoende gedaan om […]
Lees verder