Waar gaat de uitspraak over? De consument vindt dat zijn warmtepomp kapot is gegaan door een te hoge spanning op het elektriciteitsnet en dat de energieleverancier daarvoor verantwoordelijk is. Hij wil daarom een schadevergoeding. De ondernemer zegt dat er geen te hoge spanning is geweest en laat dit zien met rapporten en meetgegevens. Volgens de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de eenzijdige wijziging van de overeenkomst door de ondernemer om zwaarwegende reden. De vraag die in deze zaak beantwoord dient te worden is of de ondernemer de plaatsingsovereenkomst eenzijdig mag wijzigen. De ondernemer wil zijn kinderopvanggelegenheid kostendekkend exploiteren, maar dat lukt hem niet meer. In 2023 heeft […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt erover dat de ondernemer na omzetting van het vaste leveringscontract van een jaar per 3 september 2023 naar een contract voor onbepaalde tijd de terugleververgoeding heeft aangepast. Consument vindt dat dat niet kan omdat de sprake is van verlenging van het contract en de contractvoorwaarden waarin de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De Vereniging van Eigenaren (VvE) heeft geklaagd over lekkage bij de schuifpui tussen de woonkamer/keuken en het dakterras van een appartement. De VvE eist deugdelijk herstel of vergoeding van de schade door de ondernemer. De ondernemer beroept zich op verjaring van de klacht, omdat deze te laat is gemeld volgens […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Consument is het niet eens met de jaarnota over 2022. Het in rekening gebracht verbruik en het verbruik zoals weergegeven op de website is niet juist omdat zij van 20 augustus 2022 tot en met 29 september 2022 en van 3 december tot en met 29 januari 2023 in het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Cliënt heeft een klacht ingediend over de medische behandeling die hij heeft gehad bij de zorgaanbieder. Cliënt is door zijn huisarts verwezen naar de uroloog vanwege een plekje op zijn geslachtsdeel. Cliënt verwijt de uroloog dat deze hem niet vooraf heeft geïnformeerd over de mogelijkheid om een biopt te nemen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een hovenier ingehuurd om zijn tuin opnieuw aan te leggen voor € 10.400, waarvan later € 1.000 werd gecrediteerd. Na de werkzaamheden bleek dat er veel fouten waren gemaakt: tegels verzakten, het kunstgras lag niet goed en de afwerking was slordig. De ondernemer kwam terug voor herstel, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Klaagster verwijt de zorgaanbieder dat cliënt niet is gereanimeerd en niet direct is overgebracht naar de intensive care. De commissie is van oordeel dat de zorgaanbieder een verantwoorde beslissing heeft genomen door af te zien van een verdere medische behandeling. Er was geen zinvolle medische behandeling meer mogelijk gelet op […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een behandelingsovereenkomst tussen cliënt en zorgaanbieder. Cliënt verbleef bij zorgaanbieder, voordat hij door zorgaanbieder werd overgeplaatst naar een andere zorginstelling. Cliënt verwijt zorgaanbieder ten onrechte dwangmaatregelen te hebben toegepast. De commissie oordeelt dat zorgaanbieder de getroffen maatregelen terecht heeft genomen. Dat cliënt zich beperkt voelt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In het geschil betreffende de kwaliteit van de dienstverlening van de advocaat, stelt de cliënte dat de advocaat haar werkzaamheden onredelijk heeft beëindigd, wat leidde tot extra kosten en een onduidelijke juridische aanpak. Ze bekritiseert de slechte kwaliteit van de rechtszaak en het onverwachte karakter van de laatste factuur. De […]
Lees verder