ongegrond

Voorspelde bijzondere weersomstandigheden op de plaats van bestemming geen reden tot restitutie

Waar gaat het over? De consument annuleerde een vijfdaagse reis naar het Operafestival Verona vanwege voorspelde extreme weersomstandigheden (36 graden en 82% luchtvochtigheid) en gezondheidsrisico’s voor bejaarde ouderen. De consument eist terugbetaling van de reissom van €3.252,–, verwijzend naar de EU richtlijn pakketreizen 2015/2302. De ondernemer stelt dat de consument geen annuleringsverzekering had en dat […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 5 februari 2025
  • Reizen

Klacht over Spaanse hotelreis afgewezen wegens onvoldoende melding

Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde bij de Geschillencommissie Reizen over een all-inclusive gezinsreis naar Spanje in juni 2024. Volgens haar voldeed het hotel niet aan de verwachtingen: er was sprake van slechte service, geluidsoverlast, onveiligheid door dronken gasten, gebrekkige informatie over entertainment, slechte hygiëne en matig eten. Ze eiste terugbetaling van de […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 5 februari 2025
  • Reizen

Annuleringskosten voor Canada-reis blijven geldig

Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde bij de Geschillencommissie Reizen over €1.280,55 aan annuleringskosten die in rekening waren gebracht na het annuleren van een geboekte rondreis naar Oost-Canada. De consument stelde dat de reis was gewijzigd doordat de heenvlucht niet werd uitgevoerd door de gewenste luchtvaartmaatschappij, waardoor hij geen stoelen kon reserveren. Volgens […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 5 februari 2025
  • Reizen

Geschil betreffende het niet uitvoeren van een röntgenfoto

Waar gaat de uitspraak over? De cliënt diende een klacht in bij de Geschillencommissie Zelfstandige Klinieken tegen Equipe Zorgbedrijven, waarbij hij stelde dat de zorgaanbieder onzorgvuldig had gehandeld door in 2019 geen röntgenfoto te maken na een val in 2017. De cliënt ondervond klachten in de armen, handen en schouders, waarna hij vijf jaar behandeld […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geschil over therapiekeuze en alternatieven na groepstherapie

Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt klaagde bij de Geschillencommissie Geestelijke Gezondheidszorg dat de zorgaanbieder haar niet de juiste therapie had gegeven en geen alternatieve behandelingen had aangeboden nadat zij stopte met de groepstherapie. De cliënt gaf aan dat ze de therapie niet passend vond voor haar klachten en dat de zorgaanbieder geen alternatief, […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geen bewijs voor fout motorolie: klacht consument afgewezen

Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in omdat zijn Mercedes C 180 CGI motor was vastgelopen, en hij vermoedde dat dit kwam door verkeerde motorolie die de ondernemer in augustus 2022 had gebruikt. Een deskundige stelde dat de gebruikte olie ongeschikt was voor dit type motor, maar andere experts gaven aan […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht over prostaatkankerbehandeling en communicatie bij ziekenhuis

Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt diende een klacht in tegen een ziekenhuis over de behandeling van zijn prostaatkanker en de communicatie hierover. Hij vond dat de artsen niet volgens protocollen en richtlijnen hadden gehandeld en dat hij onvoldoende uitleg kreeg over zijn behandeling en medisch dossier. Ook voelde hij zich niet serieus genomen […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geen gebreken vastgesteld: Volvo-klacht consument afgewezen

Waar gaat de uitspraak over De consument kocht in november 2020 een nieuwe Volvo XC90 voor ruim € 100.000, maar had vanaf het begin meerdere problemen met de auto, zoals een uitvallend middenpaneel, een niet goed werkend slot, een onnauwkeurige benzinemeter en een alarm dat spontaan afging. Ondanks meerdere reparatiepogingen bleven de klachten bestaan. De […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 68 69 70 71 72 … 286