Waar gaat de uitspraak over? De cliënt, vertegenwoordigd door zijn moeder, diende een klacht in tegen Lentis over de behandeling van haar zoon na twee opnames in 2023. Volgens haar verslechterde de toestand van haar zoon door verkeerd voorgeschreven medicatie en door de manier waarop psychiaters hem en haar behandelden. De klacht omvatte vijf onderdelen: […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt heeft een geschil met GGZ Breburg over schending van het medisch beroepsgeheim. Zonder zijn toestemming is informatie over hem gedeeld tussen een zorgverlener van de wijk-GGZ, een behandelaar van de zorgaanbieder en een jurist. Als gevolg van dit overleg beëindigde de wijk-GGZ de behandelrelatie met de cliënt. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over het niet herstellen van de zegel in haar meterkast na werkzaamheden aan een elektra storing. De ondernemer stelde dat de meterkast eerst vervangen moest worden en dat de zegel pas kon worden geplaatst na oplossing van de storing. De deskundige bevestigde dat het zegelrecht niet geldt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument betwistte een factuur van € 2.941,51 voor loodgieterswerkzaamheden in haar badkamer, met name het uurloon van de hulpmonteur en de materiaalkosten. De ondernemer voerde aan dat de werkzaamheden in regie zijn uitgevoerd en dat de werkbon door de consument is ondertekend. De Geschillencommissie Installerende Bedrijven oordeelde dat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënte onderging op 4 juli 2023 een onder- en bovenooglidcorrectie bij de Velthuis Kliniek. Ze was teleurgesteld over het resultaat en meende dat zij vooraf verkeerd was geïnformeerd door de behandelend arts. Na het indienen van een klacht werd haar aanvankelijk een nacorrectie aangeboden, maar dit aanbod werd later […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënte onderging in november 2023 een onder- en bovenooglidcorrectie bij het Boerhaave Medisch Centrum. Tijdens het consult werd haar een zichtbaar resultaat beloofd, maar na de operatie bleef zij ontevreden omdat de wallen onder haar ogen zichtbaar bleven. De behandelend arts erkende dat de ingreep wellicht anders uitgevoerd had […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 4 april 2023 een teakhouten tuintafel en een draaiplateau voor € 1.144. Hij klaagde over haarscheurtjes en een grotere scheur in één tafelpoot. Een deskundige stelde vast dat de klachten voortkomen uit normale eigenschappen van teakhout en weersinvloeden. De grotere scheur kan eenvoudig worden gelijmd. Het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een factuur van € 2.834 voor de verplaatsing van een drinkwateraansluiting, terwijl in 2024 een offerte van € 2.180 was afgegeven. Door uitvoering in 2025 werd het nieuwe tarief toegepast. De Geschillencommissie Water oordeelde dat het tarief van het uitvoeringsjaar geldt en dat de stijging niet […]
Lees verder
Waar gat de uitspraak over? De consument klaagde over een factuur van € 3.597 voor de verplaatsing van een drinkwateraansluiting, terwijl in 2024 een orderbevestiging van € 2.725 was afgegeven. Door uitvoering in 2025 werd het nieuwe tarief toegepast. De Geschillencommissie Water oordeelde dat het tarief van het uitvoeringsjaar geldt en dat de stijging niet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een factuur van € 2.834 voor de verplaatsing van een drinkwateraansluiting, terwijl zij in 2024 akkoord was gegaan met een offerte van € 2.180. Door vertraging werd het werk pas in 2025 uitgevoerd en gold het nieuwe tarief. De Geschillencommissie Water oordeelde dat het tarief van […]
Lees verder