Waar gaat de uitspraak over? De consument wilde het bedrag van € 313,50 niet betalen dat de ondernemer in 2023 rekende voor ‘12 maanden gebruik’ van een jaarplaats op het park. Hij stelt dat hij in dat jaar een woning had in [plaatsnaam] en dus niet permanent op het park woonde. De commissie oordeelt dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In dit geschil klaagt een ouder over een kinderopvangorganisatie die per 1 januari 2025 de aanvullende voorwaarden van de opvangovereenkomst eenzijdig heeft gewijzigd. De wijzigingen betroffen een verlenging van de aanvraagtermijn voor vakantie- en studiedagen van drie naar vijf weken en de invoering van een boeteclausule voor te laat ophalen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt diende een klacht in tegen het Haaglanden Medisch Centrum (HMC) wegens het verdwijnen van contant geld (€800) uit zijn colbert tijdens een medische behandeling. De jas werd door een verpleegkundige in bewaring genomen voorafgaand aan een oogoperatie. De cliënt stelt dat daarmee vertrouwen is gewekt dat zijn eigendommen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Beklaagde is opgetreden als verkoopmakelaar bij de aankoop van een woning met rieten dak door klager. Klager heeft beklaagde gevraagd of de onderconstructie van het rieten dak van de woning bestond uit een schroefdak of uit een traditioneel dak. Beklaagde heeft geantwoord dat het een schroefdak was. Dit had de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument wilde € 1.698,16 terug van de ondernemer vanwege een defect aan de nokkenasversteller van zijn auto, dat 30.000 kilometer na aankoop ontstond. Hij stelde dat het defect al bij aankoop aanwezig was. Een deskundige onderzocht de zaak en concludeerde dat de bouten bij aankoop nog niet los zaten […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument stapte over naar een zakelijke internetprovider, maar annuleerde die bestelling later. Toch werd zijn bestaande internetverbinding bij de ondernemer op 5 november 2024 beëindigd. De consument vond dat dit onterecht was en wilde zijn oude abonnement terug. De commissie onderzocht of de beëindiging een fout was. Uit de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De verbruiker stelde dat zij per abuis een zakelijk energiecontract had afgesloten voor haar woonadres en dat zij als consument geen zakelijke overeenkomst wilde. De Geschillencommissie Energie zakelijk oordeelde dat het contract op naam van de verbruiker stond, het leveringsadres overeenkwam met haar woonadres, en dat het niet verboden is […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een gecorrigeerde jaarnota van 12 november 2024, waarin volgens haar onjuiste meterstanden en een verkeerde verbruiksperiode waren verwerkt. De ondernemer stelde dat de consument ten onrechte een terugleverstand had opgegeven terwijl zij geen zonnepanelen had, waardoor de eerdere jaarnota moest worden gecorrigeerd. De Geschillencommissie Energie oordeelde […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument wilde haar huurcontract voor een ligplaats opzeggen vanwege een tariefsverhoging, maar deed dit te laat. De commissie oordeelt dat de ondernemer de verhoging op tijd heeft bekendgemaakt en dat de consument binnen 21 dagen had moeten opzeggen. Omdat dat niet is gebeurd, moet zij de huursom van € […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument vroeg een vergoeding van € 450 voor het reinigen van apparatuur en het doorspoelen van leidingen na een onderbreking van de waterlevering op 22 januari 2025. Hij stelde dat er bruin, vettig water uit de kraan kwam. De ondernemer erkende de tijdelijke onderbreking en het bruin water, maar […]
Lees verder