Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Voertuigen
Categorie: Informatie
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
VOE03-0714
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 14 oktober 2003 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een gebruikte Opel Astra Sport Station tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 14.490,–. De levering vond plaats op of omstreeks 24 oktober […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: Informatie
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
VOE02-0488
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 1 juli 2002 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een gebruikte VW Passat tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 16.255,–. De levering vond plaats op of omstreeks 1 juli 2002. […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: Informatie
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
VOE04-0934
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 24 maart 2004 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een gebruikte Toyota Avensis tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 14.250,–. De levering vond plaats op of omstreeks 26 maart 2004. […]
Commissie: Verbouwingen en nieuwbouw
Categorie: Overeenkomst / Product voldoet niet aan verwachtingen(non-conformiteit)
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
115626
Waar gaat de uitspraak De consument klaagt – samengevat – over door de aannemer niet afgeronde werkzaamheden en over gebreken, die niet of onvoldoende door de onderneming zijn hersteld. Klachten deels gegrond. Volledige uitspraak Behandeling van het geschil De commissie stelt vast dat op de tussen partijen gesloten overeenkomst waaruit het onderhavige geschil voortvloeit de Consumentenvoorwaarden Verbouwingen (COVO2010) […]
Commissie: Uiterlijke verzorging
Categorie: Haarverzorging
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
105698
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 13 september 2016 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het op die datum verrichten van een behandeling van het haar van de consument tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 145,50. Het geschil […]
Commissie: Reizen
Categorie: Informatie mondeling
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
110376
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 5 oktober 2016 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een vliegreis naar Puerto Rico, Gran Canaria voor twee personen en verblijf in een hotel op basis van logies in de periode van 15 tot en […]
Commissie: Energie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
198155/199303
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de looptijd van een energiecontract. Volgens de ondernemer liep het vaste contract af op 1 januari 2023, zodat daarna een variabel tarief zou moeten worden betaald. In het portaal van de ondernemer heeft de consument een contract staan van 17 september 2021 tot en met 17 september […]
Commissie: Post
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
Niet de facturen van de inhoud van het pakket maar de waarde die de consument bij het verzenden heeft opgegeven is bepalend voor de hoogte van de schadevergoeding. Via PostNL stuurt een consument twee brillen naar een geadresseerde in het buitenland. Het pakket wordt met de service ‘Verzekerservice’ verzonden en is tot een waarde van […]
Commissie: Water Zakelijk
Categorie: Verbruik
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
108200
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het op de jaarnota van 2014 in rekening gebrachte verbruik van water. De aangeslotene/verbruiker heeft op 1 mei 2014 de klacht voorgelegd aan het bedrijf. De aangeslotene/verbruiker heeft een bedrag van € 1.883,16 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de aangeslotene/verbruiker Het standpunt van de […]
Commissie: Energie Zakelijk
Categorie: Stroomonderbreking
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
103774
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de schade die aangeslotene heeft geleden naar aanleiding van een geplande stroomonderbreking/uitval door het bedrijf op 5 april 2016. Aangeslotene heeft op 5 april 2016 de klacht aan het bedrijf voorgelegd. Standpunt van aangeslotene Het standpunt van aangeslotene luidt in hoofdzaak als volgt. Op 5 april 2016 om […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.