Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 10711-10720 van de 11552 uitspraken
Verzakte tegels moeten opnieuw worden gelegd
Commissie: GroenTuin
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
De ondernemer had er rekening mee moeten houden dat het terrein waarop hij tegels moest leggen pas kort geleden was opgehoogd. Door het inklinken van de grond waarmee het terrein is verhoogd zijn de tegels gaan verzakken. De ondernemer moet het zandbed bijvullen en de tegels opnieuw leggen. Ruim vier jaar nadat een tuin voor […]
Verzegeling gasmeter niet veilig; consument moet volgens algemene voorwaarden betalen voor noodzakelijke handelingen gasaansluiting
Commissie: Energie
Categorie: Kosten
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
8563/15319
Waar gaat de uitspraak over De consument wil een verzegeling van de gasmeter, maar volgens de ondernemer kan dit vanwege veiligheidsredenen niet. De gasmeter kan alleen verwijderd worden. De consument vindt het bedrag voor de verwijdering te hoog en wil de helft van het bedrag betalen. De ondernemer stelt dat de consument een overeenkomst voor […]
Verzekerd pakket kwijt: consument krijgt schadevergoeding ondanks factuur op naam van vriend
Commissie: PostPost
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
910219/979749
Waar gaat de uitspraak over? De consument liet op 23 oktober 2024 een telefoon verzekerd versturen voor € 1.443. Het pakket raakte kwijt. De factuur stond op naam van zijn vriend, omdat de consument zelf onvoldoende Nederlands sprak. Hij had de telefoon wel zelf betaald en verzonden. De ondernemer weigerde schadevergoeding, omdat de factuur niet […]
Verzekerd pakket kwijt: consument krijgt schadevergoeding van € 209,98
Commissie: Post
Categorie: Aansprakelijkheid
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
945297/1008625
Waar gaat de uitspraak over? De consument stuurde op 6 januari 2025 een verzekerd pakket retour naar een webwinkel, maar het pakket raakte kwijt. De postondernemer weigerde schadevergoeding, omdat de consument eerder meerdere claims had ingediend en er een patroon van vermissingen was bij hetzelfde servicepunt. De commissie oordeelde dat er onvoldoende bewijs is voor […]
Verzekerd pakket kwijtgeraakt: ondernemer moet volledige waarde vergoeden
Commissie: Post
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1309273/1321018
Waar gaat de uitspraak over? De consument verzond een verzekerd pakket met een goudstaaf van één ounce, maar het pakket raakte kwijt. De commissie vindt dat de consument voldoende heeft bewezen wat er in het pakket zat en welke waarde het had. Daarom moet de ondernemer de schade van 2.825,36 euro en de verzendkosten vergoeden. […]
Verzekerd pakket vermist, maar geen recht op vergoeding zonder rechtsgeldig bewijs
Commissie: Post
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
950215/1130560
Waar gaat de uitspraak over? De consument verzond een verzekerd pakket met een zeldzame Pokémon-kaart ter waarde van €1.950, maar kon na vermissing geen verifieerbare bewijsstukken overleggen. Ondanks herhaald verzoek van de ondernemer ontbraken aankoopfactuur, gradingrapport of taxatieverklaring. De Geschillencommissie Post oordeelde dat de schadeclaim terecht is afgewezen op grond van de Algemene Voorwaarden. Zonder […]
Verzekerd pakket vermist; consument niet eens met vergoedde bedrag
Commissie: Post
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
222774/230823
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een verzendingsovereenkomst tussen consument en ondernemer. Consument heeft het pakket verzekerd voor een waarde van ten hoogste € 1.000,–. Het verzonden pakket is als vermist verklaard. Consument heeft een vergoeding ontvangen van € 465,96 en is het hier niet mee eens, omdat de artikelen in […]
Verzekerde zending: verzekerd is de vooraf opgegeven waarde.
Commissie: Post
Categorie: Postzending - vermissing
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
87871
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de verzending van een poststuk. De consument heeft op 15 april 2014 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft twee brillen naar een geadresseerde in het buitenland gestuurd. Het pakket is verzonden […]
Verzendbewijs doorslaggevend: klacht gegrond, schadevergoeding toegekend
Commissie: Post
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1008954/1074360
Waar gaat de uitspraak over? Een consument claimde vergoeding voor een aangetekend en verzekerd pakket met een waardevolle Pokémon-kaart dat vermist raakte. De ondernemer stelde dat mogelijk sprake was van misbruik, maar kon dit niet aantonen. De Geschillencommissie Post oordeelde dat er een verzendovereenkomst bestond en achtte voldoende aannemelijk dat het pakket de genoemde kaart […]
Verzenden factuur moet beschouwd worden als schriftelijke bevestiging van de order. Overeenkomst totstandgekomen.
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Orderbevestiging
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
THU01-0086
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op of omstreeks 4 mei 2001 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van [2 all in one apparaten] (kleurenprinter, kleurenscanner en kleurencopier). Op de aan de consument verzonden factuur is hiervoor een prijs vermeld van ƒ 117,50 per stuk, exclusief 19% […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.