Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 1101-1110 van de 1258 uitspraken
Tarieven betwist, Tarievencode DTe
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE06-1899
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening van juni 2006. De consument heeft in mei 2006 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Vanaf 2001 heb ik telkens de meterstanden doorgegeven aan de ondernemer. Tot en met 2005 ging dit […]
Tarieven op jaarnota correct gespecificeerd: klacht over prijsverschil ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
333907/418452
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat de tarieven op zijn jaarnota’s niet overeenkomen met zijn vaste contract. Hij eiste vergoeding van het verschil. De ondernemer legde uit dat de tarieven op de nota exclusief belastingen en heffingen zijn, die apart worden vermeld. De commissie oordeelt dat de uiteindelijke bedragen kloppen en dat […]
Tarieven voor stadsverwarming; ondernemer is toegestaan om het ‘niet meer dan anders’ beginsel toe te passen.
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
OPN05-0357
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de tarieven voor stadsverwarming. De consument heeft in november 2004 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument wil uitleg bij de correctienota over twee jaar, die niet te vergelijken is met de twee […]
Tarieven warmte zijn duidelijk en transparant, ook mag ondernemer voorwaarden eenzijdig wijzigen
Commissie: Energie
Categorie: Kosten
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
46932/46934
Waar gaat de uitspraak over Het geschil gaat over de gehanteerde tarieven voor de levering van warmte en warm tapwater, de duidelijkheid van de facturen en de van toepassing zijnde algemene voorwaarden. De consument is het niet eens met de prijzen en met de eenzijdige wijzing van de algemene voorwaarden. De ondernemer stelt dat er […]
Te hoge stroomkosten door foutieve saldering gecorrigeerd
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
233662/235275
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft stroom afgenomen van een energiebedrijf en tegelijk stroom opgewekt met zonnepanelen. Hij gebruikte meer stroom dan hij zelf produceerde. Het energiebedrijf bracht hem kosten in rekening op basis van een gewogen gemiddelde van verschillende stroomtarieven, afhankelijk van het moment van verbruik en teruglevering. Volgens de consument is […]
Te hoog warmteverlies. Het verdeelprincipe van 65% – 35% staat los van warmteverlies.
Commissie: Energie
Categorie: Warmte
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
110630
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarrekening over het jaar 2016 – 2017. De consument heeft op 12 april 2017 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft geen verwarming gebruikt, alle meters staan op 0. Toch moet […]
Te laag voorschot; consument blijft verplicht te betalen voor afgenomen energie
Commissie: Energie
Categorie: Betaling
Jaartal: 2012
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE06-0934
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het in rekening brengen van een te laag voorschot. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer heeft aan de consument een laag voorschot in rekening gebracht, waardoor de consument een hoge jaarafrekening heeft gekregen. De ondernemer heeft ingezien dat […]
Te lage aanvoertemperatuur (stadsverwarming); consument moet onderbouwen
Commissie: Energie
Categorie: Warmte
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
34975
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening 2008/2009 voor stadsverwarming. De consument heeft op 22 maart 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De jaarafrekening is veel hoger dan deze had kunnen zijn. Het […]
Te late meterstanden zorgen voor factuurcorrecties: klacht ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
463994/664302
Waar gaat de uitspraak over? De consument gaf zijn meterstanden te laat door, waardoor de ondernemer facturen moest schatten en later corrigeren. Dit leidde tot verwarring en onduidelijkheid over betalingen. Uiteindelijk zijn de juiste meterstanden toegepast en is vastgesteld dat de consument € 1.697,88 moet betalen. Omdat de ondernemer pas laat duidelijkheid gaf, moet hij […]
Te luide warmtepomp moet worden vervangen: klacht deels gegrond verklaard
Commissie: Energie
Categorie: Schadevergoeding product/dienst
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
554841/604506
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend bij de Geschillencommissie Energie over een gehuurde warmtepomp die te veel geluid produceert. Uit metingen door een deskundige blijkt dat het geluidsniveau in de woonkamer boven de wettelijke norm ligt, waardoor de installatie niet voldoet aan het Bouwbesluit. De ondernemer stelde dat vervuiling in […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.