Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Energie
Categorie: Kosten / wetgeving
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
234854/237782
Waar gaat de uitspraak over? Het gaat om toepassing van saldering van elektriciteit bij een variabel contract. De commissie stelt vast dat de ondernemer op jaarbasis saldeert, maar de ingevoede en afgenomen stroom afrekent tegen het tarief van de betreffende tariefperiode. Een dergelijke salderings- en afrekeningsmethodiek is niet in strijd met de wet. De uitspraak […]
Commissie: Energie
Categorie: Omvang levering
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
64214
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening 2010/2011 voor geleverde elektriciteit, alsmede een naheffing over de jaren 2001 tot en met 2005. De consument heeft een bedrag van € 501,21 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 4 september 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. […]
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
67956
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de afrekeningmethode voor het verbruik van gas. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer heeft in 2005 de manier van afrekenen veranderd door de meter te belasten in plaats van het doorgevoerde gas. Ik […]
Commissie: Energie
Categorie: Algemene voorwaarden / Teruglevering
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullende informatie nodig
Referentiecode:
205365/212587
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft de terugleververgoeding voor elektriciteit teruggebracht van 100% naar 50%. De commissie stelt de ondernemer een aantal vragen over de bevoegdheid deze wijziging door te voeren. De uitspraak Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Energie (verder te noemen: de […]
Commissie: Energie
Categorie: Omvang levering
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
25818
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de per 21 februari 2006 door de ondernemer bij de consument geplaatste gasmeter van het type G4. De consument heeft de klacht op 8 september 2008 schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. In februari 2006 […]
Commissie: Energie
Categorie: Algemene voorwaarden
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanhouding beslissing
Referentiecode:
228396/233320
Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Energie heeft besloten om de zaak tussen de consument en energieleverancier pas verder te behandelen na de uitspraak van de Hoge Raad over de geldigheid van artikel 19 lid 3 van de toepasselijke algemene voorwaarden. Dit besluit is genomen om proceseconomische redenen. De commissie zal een zitting plannen […]
Commissie: Energie
Categorie: Communicatie
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
229778/237440
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt dat zijn zonnepanelen soms uitvallen bij een te hoge netspanning, waardoor hij geld misloopt. Hij vindt dat de ondernemer zijn wettelijke verplichtingen niet nakomt en dat hij geen goede uitleg krijgt. De ondernemer zegt dat hij zich voldoende heeft ingespannen om het probleem op te lossen en […]
Commissie: Energie
Categorie: Informatieverstrekking
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
225727/237500
Waar gaat de uitspraak over? De consument had geklaagd over te hoge piekspanning op haar adres, waardoor haar zonnepanelen vaak uitvielen. Ze meldde dit in april 2022 via WhatsApp aan de ondernemer, maar hoorde daarna lange tijd niets meer. Pas een jaar later kreeg ze bericht dat het probleem zou worden opgelost, met een verwachte […]
Commissie: Energie
Categorie: Zorgvuldigheid
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
99729
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het door de ondernemer op de jaarafrekeningen vanaf 2009 tot en met 2015 bij de consument in rekening gebrachte capaciteitstarief stroom. De consument stelt dat de klacht op 2 december 2015 is ontstaan en hij heeft de klacht op dezelfde datum schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.