Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Kosten
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
42428
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een mobiele telefoonaansluiting. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 1.351,15 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 10 september 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: Kosten
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
VOE05-0564
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op of omstreeks 8 april 2005 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van overeengekomen werkzaamheden (met levering van de daartoe benodigde onderdelen) tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 993,85. De werkzaamheden zijn […]
Commissie: Energie
Categorie: Woonvormen van bijzondere aard
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE06-2574
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een jaarafrekening. De consument heeft een bedrag van € 3.465,51 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft in oktober 2005 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De […]
Commissie: Reizen
Categorie: Aansprakelijkheid
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REI05-1715
Nader standpunt van de reisorganisator Het nader standpunt van de reisorganisator inzake de vraag of het aan [naam luchtvaartmaatschappij] opgelegde vliegverbod voor de reisorganisator overmacht oplevert, luidt in hoofdzaak als volgt. De reisorganisator stelt voorop dat de bezwaarschriftprocedure bij IVW leidt tot een beoordeling door het bestuursorgaan zelf hetgeen geen onafhankelijk oordeel oplevert en […]
Commissie: Advocatuur
Categorie: Schade
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
191390/195716
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over de werkzaamheden die de advocaat heeft nagelaten te verrichten. De cliënt geeft aan wel declaraties te hebben betaald, terwijl er geen werkzaamheden zijn uitgevoerd. De cliënt wenst een schadevergoeding. De advocaat erkent fout te hebben gehandeld door een verweerschrift te laat in te dienen. De advocaat […]
Commissie: Post
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
60153
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vermissing van een postzending. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft op 29 januari 2011 een envelop met twee paspoorten verstuurd naar [de ambassade] in [het buitenland]. De ambassade heeft de postzending op 25 januari 2011 geweigerd, omdat […]
Commissie: Voertuigverhuur
Categorie: -
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
375982/476070
Waar gaat de uitspraak over? De consument huurde een auto bij een ondernemer en leverde deze in buiten openingstijden, waarbij de inspectie pas de volgende werkdag plaatsvond. De consument stelde dat de auto bij inlevering geen schade had en vroeg volledige teruggave van de borg, terwijl ondernemer een nieuwe schade constateerde en een deel van […]
Commissie: Post
Categorie: Postzending - vermissing
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
75546
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vermissing van een postpakket. De consument heeft op 16 december 2013 de klacht voorgelegd aan [de ondernemer]. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 28 november 2012 heeft de consument een pakket retour laten verzenden […]
Commissie: voor Consumentenzaken
Categorie: -
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
237171/256066
Waar gaat de uitspraak over? Een consument liet zijn spouwmuur isoleren door een ondernemer, waarna vochtplekken in de woning ontstonden. Onderzoek wees uit dat de schade werd veroorzaakt door een gebrek aan een beschermende impregneerlaag, die de ondernemer had moeten overwegen. De ondernemer voerde alsnog een hydrofobeerbehandeling uit en bracht hiervoor € 1.150,– in rekening, […]
Commissie: Post
Categorie: Algemene voorwaarden
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
60297
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vermissing van een postzending. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft een pakket met een waarde van ongeveer € 200,– per post verzonden. De zending is niet aangekomen en het pakket is verloren gegaan. De […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.