Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 161-170 van de 1258 uitspraken
Commissie weigert ontheffing depotstorting bij energiekwestie
Commissie: Energie
Categorie: Depotbeslissing
Jaartal: -
Soort uitspraak: depotbeslissing
Uitkomst: aanhouding beslissing
Referentiecode:
1319035/1324496
Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Energie heeft het verzoek van de consument om vrijstelling van de verplichte depotstorting afgewezen, omdat hij onvoldoende heeft aangetoond dat hij het bedrag van € 1.221,53 niet kan betalen. Hoewel de consument documenten heeft overgelegd over zijn inkomen, vermogen en beëindigde WW‑uitkering, vindt de commissie dat zijn financiële […]
Commissie wijst klacht over hoge eindnota af
Commissie: Energie
Categorie: Jaarrekening
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: -
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1321656/1322959
Waar gaat de uitspraak over? De consument vond dat de eindnota van oktober 2025 niet klopte en dat de ondernemer haar verkeerd had geïnformeerd bij het afsluiten van het dynamische energiecontract. Zij dacht dat de saldering anders zou worden toegepast en dat het contract financieel gunstiger zou uitpakken. De commissie oordeelt dat er geen sprake […]
Commissie wijst klacht over hoog energieverbruik af
Commissie: Energie
Categorie: extra kosten
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: -
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1282168/1322303
Waar gaat de uitspraak over? De consument vindt dat haar voorschot van € 200 per maand te hoog is, omdat sinds 2022 een veel hoger energieverbruik wordt gemeten zonder duidelijke oorzaak. De meter is geijkt en de netbeheerder heeft de installatie gecontroleerd, maar er is geen fout gevonden. De consument vraagt de ondernemer om “voor […]
Commissie: consument heeft recht op vermindering energiebelasting
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: -
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1313736/1322137
Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Energie heeft geoordeeld dat de consument terecht aanspraak maakt op de vermindering energiebelasting. De ondernemer had deze vermindering niet toegepast op de jaarrekening over de periode 11 december 2023 tot 11 december 2024, omdat er volgens hem geen netto‑elektriciteitsverbruik was. De commissie volgt dit standpunt niet. De consument […]
Communicatie over warmtemeter onvoldoende: klacht deels gegrond
Commissie: Energie
Categorie: Communicatie
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
233978/ 250250
Waar gaat de uitspraak over? De consument vond zijn warmteverbruik in begin 2023 opvallend hoog en vroeg om controle van de meter. Hij werd door de ondernemer naar de storingsdienst verwezen, maar die kon niets doen en stuurde hem terug naar de klantenservice. Uiteindelijk is de meter vervangen en vernietigd, waardoor controle niet meer mogelijk […]
Compensatie voor consument na onderbrekingen in de levering van koude
Commissie: Energie
Categorie: (non)conformiteit / Schadevergoeding
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
133769/142588
Waar gaat de uitspraak over? De consument is verplicht koeling af te nemen bij de leverancier voor warmte/koude. De koeling heeft lange tijd niet gewerkt. De consument heeft hierover een klacht ingediend. Hier is een reactie op gekomen: een vergoeding van 35 euro. De consument is van mening dat deze vergoeding niet in verhouding staat […]
Compensatieregeling ook van toepassing als sprake is van verminderde kwaliteit van warmtelevering zoals is vereist volgens de technische specificaties en kwaliteitseisen.
Commissie: Energie
Categorie: Warmte
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
120575
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft compensatie wegens storing in de warmtelevering. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument maakt bezwaar tegen de weigering van de ondernemer om de gevraagde compensatie van € 615,– wegens storing in de warmtelevering in de periode van 2 tot […]
Compensatieregeling voor het niet leveren van warm water; geen sprake van een langdurige storing waarvoor een compensatie gerechtvaardigd is.
Commissie: Energie
Categorie: Warmte
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
118144
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de consument verzochte compensatievergoeding voor het niet leveren van warm water door de ondernemer op 1 maart 2018 aan alle daardoor getroffen klanten/verbruikers. De consument heeft op 1 maart 2018 de klacht aan de ondernemer voorgelegd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt […]
Conflict over aansluitingen: Veiligheid, verplichtingen en compensatie
Commissie: Energie
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
254553/393968
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft het vervangen van de elektriciteitsaansluiting in de woning van de consument. De consument heeft op 3 september 2016 de klacht bij de ondernemer ingediend. De consument wil dat elk pand rechtstreeks op het elektriciteitsnet wordt aangesloten, maar stuit op weerstand van de ondernemer. Hij klaagt over onveilige […]
Consument betwist eindafrekening vanwege hoog verbruik tijdens afwezigheid
Commissie: Energie
Categorie: Eindafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
222573/231308
Waar gaat de uitspraak over? Het geregistreerde verbruik komt voor rekening en risico van de consument. Nu niet ter discussie staat dat de eindafrekening is opgesteld aan de hand van door de consument aangeleverde meterstanden, waarvan niet is gesteld of gebleken dat deze onjuist zijn en een mogelijk defect aan de meter ook geen onderwerp […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.