Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 141-150 van de 1321 uitspraken
Commissie verklaart klacht over energierekening ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Administratieve problemen
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
797721/1265727
Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Energie heeft geoordeeld dat de klacht van de consument over een te hoge energierekening ongegrond is. De consument had bij de start van zijn contract op 1 april 2022 geen meterstanden doorgegeven. Daardoor gebruikte de nieuwe energieleverancier de berekende eindstanden van de vorige leverancier als beginstanden. Deze standen […]
Commissie verklaart klacht over vermeende tariefsverhoging ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Jaarrekening
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1319220/1321211
Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Energie heeft geoordeeld dat de consument ten onrechte stelt dat de jaarrekening en tarieven van de ondernemer onjuist zijn. De consument meende dat de totaalprijs per kWh binnen zijn driejarige vaste contract onrechtmatig was verhoogd, omdat het leveringstarief gelijk bleef terwijl de totaalprijs steeg van € 0,21911 naar […]
Commissie verklaart zich niet-bevoegd in geschil betreffende klein-zakelijke klacht
Commissie: Energie
Categorie: (On)bevoegdheid
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Onbevoegdverklaring
Uitkomst: onbevoegd
Referentiecode:
205922/211914
Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Energie behandelde op 1 december 2023 een geschil inzake energie geleverd aan een klein-zakelijke verbruiker. Omdat de klacht betrekking had op een sportschool, die als bedrijf wordt geëxploiteerd, oordeelde de commissie zich niet-bevoegd. De commissie verwees de klager naar de Geschillencommissie Energie Zakelijk, aangezien voor zakelijke gebruikers andere […]
Commissie verlaagt depotbedrag na klacht over energierekening en cv-ketelhuur
Commissie: Energie
Categorie: Depotbeslissing
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: deels ontvankelijk/deels niet-ontvankelijk
Referentiecode:
995589/1281799
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend over een eindafrekening van € 4.085,18 voor energieverbruik en cv-ketelhuur, maar zegt dit bedrag niet te kunnen storten als depot vanwege financiële omstandigheden na een verhuizing. De ondernemer wil dat het volledige bedrag wordt gestort als zekerheid voordat de commissie de zaak inhoudelijk behandelt. […]
Commissie verlaagt jaarrekening met €150 vanwege ongemak
Commissie: Energie
Categorie: Jaarrekening
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: -
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
1317235/1320909
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een hoge jaarrekening van € 1.758,06 en vond dat dit kwam doordat de ondernemer een te laag termijnbedrag had vastgesteld, het waarschuwingssysteem niet werkte en er vaste terugleverkosten waren toegevoegd. De commissie stelt vast dat het termijnbedrag inderdaad te laag was en dat het waarschuwingssysteem niet […]
Commissie verlangt depotstorting van consument voor verdere behandeling geschil
Commissie: Energie
Categorie: Depotbeslissing
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: voorbeslissing
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1088814/1215799
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een geschil ingediend over twee nota’s van 21 januari 2025, met een totaalbedrag van € 888,33. Omdat de consument de betaling heeft opgeschort, verlangt de Geschillencommissie Energie dat hij dit bedrag in depot stort. Dit is conform het reglement, dat bepaalt dat de ondernemer zekerheid moet krijgen […]
Commissie verlangt nadere uitleg over compensatie bij gebrekkige warmtevoorziening
Commissie: Energie
Categorie: Product voldoet niet aan verwachtingen(non-conformiteit)
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullende informatie nodig
Referentiecode:
1098648/1177750
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over het slecht functioneren van de vloerverwarming en vloerkoeling in zijn nieuwbouwwoning tussen november 2023 en oktober 2024, alsmede over gebrekkige facturatie en onduidelijke bedrijfsvoering door de ondernemer. De ondernemer verstrekte een eenmalige compensatie van € 150 aan alle bewoners, maar gaf geen duidelijke […]
Commissie verleent ontheffing depotstorting wegens beperkte financiële middelen
Commissie: Energie
Categorie: Depotbeslissing
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: -
Uitkomst: aanhouding beslissing
Referentiecode:
1309447/1317222
Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Energie heeft bepaald dat de consument geen depotbedrag hoeft te storten voordat zijn klacht over de jaarnota van 16 maart 2025 verder wordt behandeld. De consument gaf aan financieel niet in staat te zijn het gevraagde depot van € 2.800 te betalen. Hij ontvangt een AOW‑uitkering van € […]
Commissie vernietigt correctiefactuur omdat slimme meter lange tijd in storing stond
Commissie: Energie
Categorie: Meterstanden
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: -
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1313304/1321926
Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg een correctiefactuur van € 703,37, maar de slimme meter had lange tijd een storing waardoor er geen juiste meetgegevens waren. De ondernemer baseerde de factuur op schattingen, terwijl de consument duidelijk maakte dat hij niet past binnen het gebruikte standaardprofiel. De commissie vindt dat een dynamisch energiecontract […]
Commissie verplicht ondernemer om warmte-metingen uit te voeren
Commissie: Energie
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullende informatie nodig
Referentiecode:
363012/550719
Waar gaat de uitspraak over? De consument vindt dat de ondernemer onvoldoende warmte levert om zijn appartement goed te verwarmen en dat hij daardoor moet bijverwarmen; volgens een servicebedrijf zou de aanvoertemperatuur te laag zijn. De ondernemer stelt dat onderzoek op 25 maart 2024 geen afwijkingen liet zien: bij een buitentemperatuur van 10 graden was […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.