Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 171-180 van de 1343 uitspraken
Commissie wacht op bewijs over mogelijk foutieve meterstand
Commissie: Energie
Categorie: Factuur
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullende informatie nodig
Referentiecode:
248724/252919
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagt over een te hoog elektriciteitsverbruik op zijn jaarnota van januari 2022 tot februari 2023. Hij vermoedt dat zijn slimme meter niet goed heeft gewerkt, omdat de meterstand bij vervanging in april 2023 een viercijferig getal liet zien, terwijl de energieleverancier een vijfcijferige stand heeft gebruikt. Volgens de […]
Commissie wacht uitspraak gerechtshof af over tariefwijzigingen in algemene voorwaarden
Commissie: Energie
Categorie: wetgeving
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanhouding beslissing
Referentiecode:
590943/696281
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over drie energienota’s en betwist de geldigheid van artikel 19.3 uit de algemene voorwaarden van de energieleverancier. Dat artikel maakt tussentijdse tariefwijzigingen mogelijk. De commissie vindt dat er eerst duidelijkheid moet komen over deze kwestie, omdat hierover al een rechtszaak loopt bij het gerechtshof […]
Commissie wacht uitspraak Hoge Raad af over terugleverkosten
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: -
Uitkomst: aanvullende informatie nodig
Referentiecode:
1319354/1321209
Waar gaat de uitspraak over De consument vindt dat de ondernemer ten onrechte terugleverkosten in rekening brengt, omdat deze kosten niet in zijn contract uit 2021 staan en er geen recht is om nieuwe kosten toe te voegen. De ondernemer zegt dat terugleverkosten wel zijn toegestaan op basis van hun voorwaarden en dat klanten hierover […]
Commissie wacht uitspraak Hoge Raad af over verhoging vaste leveringskosten
Commissie: Energie
Categorie: Kosten
Jaartal: -
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanhouding beslissing
Referentiecode:
1325715/1331523
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over een sterke stijging van de vaste leveringskosten binnen zijn variabele energiecontract: van € 1,52 per dag in 2025 naar € 11,35 per dag in 2026. Hij vindt dit buitensporig en wil dat de kosten worden verlaagd tot een marktconform niveau. De ondernemer stelt dat de commissie […]
Commissie weigert ontheffing depotstorting bij energiekwestie
Commissie: Energie
Categorie: Depotbeslissing
Jaartal: -
Soort uitspraak: depotbeslissing
Uitkomst: aanhouding beslissing
Referentiecode:
1319035/1324496
Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Energie heeft het verzoek van de consument om vrijstelling van de verplichte depotstorting afgewezen, omdat hij onvoldoende heeft aangetoond dat hij het bedrag van € 1.221,53 niet kan betalen. Hoewel de consument documenten heeft overgelegd over zijn inkomen, vermogen en beëindigde WW‑uitkering, vindt de commissie dat zijn financiële […]
Commissie wijst klacht over hoge eindnota af
Commissie: Energie
Categorie: Jaarrekening
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: -
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1321656/1322959
Waar gaat de uitspraak over? De consument vond dat de eindnota van oktober 2025 niet klopte en dat de ondernemer haar verkeerd had geïnformeerd bij het afsluiten van het dynamische energiecontract. Zij dacht dat de saldering anders zou worden toegepast en dat het contract financieel gunstiger zou uitpakken. De commissie oordeelt dat er geen sprake […]
Commissie wijst klacht over hoog energieverbruik af
Commissie: Energie
Categorie: extra kosten
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: -
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1282168/1322303
Waar gaat de uitspraak over? De consument vindt dat haar voorschot van € 200 per maand te hoog is, omdat sinds 2022 een veel hoger energieverbruik wordt gemeten zonder duidelijke oorzaak. De meter is geijkt en de netbeheerder heeft de installatie gecontroleerd, maar er is geen fout gevonden. De consument vraagt de ondernemer om “voor […]
Commissie: consument heeft recht op vermindering energiebelasting
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: -
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1313736/1322137
Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Energie heeft geoordeeld dat de consument terecht aanspraak maakt op de vermindering energiebelasting. De ondernemer had deze vermindering niet toegepast op de jaarrekening over de periode 11 december 2023 tot 11 december 2024, omdat er volgens hem geen netto‑elektriciteitsverbruik was. De commissie volgt dit standpunt niet. De consument […]
Communicatie over warmtemeter onvoldoende: klacht deels gegrond
Commissie: Energie
Categorie: Communicatie
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
233978/ 250250
Waar gaat de uitspraak over? De consument vond zijn warmteverbruik in begin 2023 opvallend hoog en vroeg om controle van de meter. Hij werd door de ondernemer naar de storingsdienst verwezen, maar die kon niets doen en stuurde hem terug naar de klantenservice. Uiteindelijk is de meter vervangen en vernietigd, waardoor controle niet meer mogelijk […]
Compensatie voor consument na onderbrekingen in de levering van koude
Commissie: Energie
Categorie: (non)conformiteit / Schadevergoeding
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
133769/142588
Waar gaat de uitspraak over? De consument is verplicht koeling af te nemen bij de leverancier voor warmte/koude. De koeling heeft lange tijd niet gewerkt. De consument heeft hierover een klacht ingediend. Hier is een reactie op gekomen: een vergoeding van 35 euro. De consument is van mening dat deze vergoeding niet in verhouding staat […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.