Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 1891-1900 van de 11049 uitspraken
Consument hoeft het openstaand bedrag niet in depot te storten nu hij niet eerder facturen heeft ontvangen.
Commissie: Sport en Beweging
Categorie: Depotbeslissing
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
118707
Beoordeling van het geschil De commissie heeft het volgende overwogen. Aan de commissie is de vraag voorgelegd of de consument gehouden is enig bedrag in depot te storten, alvorens tot behandeling van het geschil kan worden overgegaan. De commissie stelt voorop dat consument zich op het standpunt stelt teveel aan de ondernemer te hebben betaald, […]
Consument hoeft incassokosten niet te betalen door onduidelijke communicatie ondernemer
Commissie: Openbaar vervoer
Categorie: Kosten
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
526857/759078
Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg een incassobrief voor een bedrag van € 50,65, bestaande uit € 10,65 abonnementsgeld en € 40 incassokosten. Hij had eerder contact gehad met de ondernemer en wachtte op verdere informatie over betaling. De commissie oordeelde dat de consument niet verweten kan worden dat hij heeft gewacht, omdat […]
Consument hoeft makelaar geen intrekkingskosten te betalen bij onzorgvuldig handelen
Commissie: Makelaardij
Categorie: (On)Zorgvuldig handelen / Kosten
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
2080/7737
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over intrekkingskosten die zij aan de ondernemer moet voldoen. Door de te hoge vraagprijs is het huis onverkoopbaar geworden. De communicatie met de ondernemer was slecht en afspraken zijn niet nagekomen. De consument heeft de opdracht hierdoor ingetrokken en wil daarom geen intrekkingskosten betalen. De ondernemer geeft […]
Consument hoeft niet te accepteren dat elektrische auto niet (altijd) opgeladen kan worden
Commissie: Private Lease
Categorie: (non)conformiteit / Ontbinding overeenkomst
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
164141/169137
Waar gaat de uitspraak over? Partijen hadden een private lease overeenkomt met elkaar gesloten. De consument klaagt over twee gebreken, welke hij kort na de levering van de elektrische auto ontdekte. Enerzijds haalde de auto de geadverteerde actieradius niet. Anderzijds had de auto meerdere problemen met opladen. De consument heeft de ondernemer in gebreke gesteld. […]
Consument hoeft niet te verwachten dat een nieuw geleverde bank piept en kraakt
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
231153/236667
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een koopovereenkomst tussen consument en ondernemer. Hierbij heeft ondernemer zich verplicht tot het leveren van een bank. Consument is niet tevreden over de bank en wil haar geld terug. Ondernemer stelt dat de bank pas na vier maanden gebreken vertoonde, dus buiten de garantietermijn. De […]
Consument hoeft onterecht vervangen onderdeel niet te betalen
Commissie: Voertuigen
Categorie: Non conformiteit / Schade / Zorgvuldigheid
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
128981/134029
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de uitgevoerde reparatie. Daags na de reparatie, op de terugreis van de vakantie van de consument, startte de auto niet meer. Na reparatie van het relais werkte de auto naar behoren. Volgens de consument is de hogedrukpomp ten onrechte vervangen tijdens de eerder uitgevoerde reparatie. De […]
Consument hoeft prijsverschil nieuwe brilglazen niet te betalen
Commissie: Optiek
Categorie: Kosten
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
6996/17840
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft zijn brilglazen twee keer vervangen omdat de coating losliet. Bij de tweede keer werd aangegeven dat hij nog een bedrag van €72,50 moest betalen. De consument was hier niet van op de hoogte en vindt dat hij het bedrag niet hoeft te betalen. De ondernemer heeft de […]
Consument hoeft stageld na opzegging niet voor gehele jaar te betalen
Commissie: Recreatie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
18754/26904
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over het te betalen stageld van de chalet na de opzegging. De consument heeft de chalet te koop aangeboden en moest voor 1 november 2019 opzeggen. Dit lukte net niet, waardoor zij de ondernemer om een maand uitstel heeft gevraagd. Dit voorstel werd afgewezen. Eind november is […]
Consument houdt zich niet aan legvoorschriften laminaat
Commissie: Doe-Het-Zelfbedrijven
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
115402
Waar gaat de uitspraak over De consument stelt dat er na enkele maanden sprake is van verkleuring en slijtage van het laminaat. Hij zegt dat het laminaat wordt geadviseerd en verkocht voor ruimtes waarvoor het niet geschikt is. Ook vindt consument dat het deskundigenonderzoek ondeskundig is uitgevoerd. De ondernemer stelt dat de klachten van de […]
Consument huurt seizoenplaats en ontbeert daarom de extra bescherming van de recron-voorwaarden voor vaste plaatsen.
Commissie: Recreatie
Categorie: Huurovereenkomst m.b.t. seizoenstandplaatsen
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REC05-0076
Standpunt van de consument Ter zitting heeft de consument verder nog – in hoofdzaak – het volgende aangevoerd. De consument heeft al 30 jaar een standplaats op de camping. In 1998 kocht de consument een nieuwe, gebruikte toercaravan. De toenmalige eigenaar adviseerde de caravan uit voorzorg in de winter naar een hoger gelegen […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.